СВЕН (Sven) је систем за аутоматизацију тока докумената и пословних процеса унутар организације, имплементиран коришћењем интерфејса за ћаскање.
За разлику од традиционалних система, примарна јединица управљања није документ, већ процес у оквиру којег се генеришу задаци, фазе и коначни документи.
Систем је намењен запосленима у компанијама које раде са великим бројем интерних процедура и одобрења.
Кључне карактеристике система:
1. Аутоматизација пословних процеса;
2. Генерисање докумената на основу попуњених података;
3. Елиминисање ручних претрага шаблона;
4. Смањење времена одобравања;
5. Транспарентност одговорности и статуса.
Вештачка интелигенција се користи као помоћни алат и делује као асистент на захтев корисника.
Аутоматизација пословних процеса