GoToAssist Corporate

GoToAssist Corporate për Android lejon përfaqësuesit e mbështetjes të lidhen me ju direkt për të zgjidhur problemet shpejt dhe në mënyrë të sigurt.

Me lejen tuaj, përfaqësuesi juaj i mbështetjes mund të bisedojë me ju, të shikojë ekranin tuaj dhe të marrë kontrollin e pajisjes suaj për të zgjidhur problemet në kohë reale. Kontrolli në distancë dhe ndarja e ekranit janë të disponueshme në të gjitha pajisjet Android të mbështetura me Android 7 (Nougat) ose më të ri.

FILLIMI

1. Shkarkoni dhe instaloni aplikacionin GoToAssist Corporate nga Google Play.
2. Nëse përfaqësuesi juaj i mbështetjes ju ka dërguar një lidhje, hapeni atë. Aplikacioni do të hapet automatikisht. Vendosni emrin tuaj dhe zgjidhni Bashkohu në Sesion.
3. Nëse përfaqësuesi juaj i mbështetjes ju ka dhënë një kod 9-shifror, hapni aplikacionin dhe futni kodin për t'u bashkuar.
4. Pasi të lidheni, mund të bisedoni me përfaqësuesin tuaj në çdo kohë gjatë sesionit.
5. Për të ndaluar ndarjen e ekranit ose kontrollin në distancë në çdo kohë, zgjidhni butonin e pauzës në këndin e sipërm të djathtë të aplikacionit.

ÇFARË MUND TË BËJË PËRFAQËSUESI JUAJ

Me pëlqimin tuaj, përfaqësuesi juaj i mbështetjes mund të:

• Të shikojë ekranin e pajisjes suaj në kohë reale
• Të kontrollojë nga distanca pajisjen tuaj për të zgjidhur problemet
• Të mbledhë detajet e pajisjes për të ndihmuar në zgjidhjen e problemeve, duke përfshirë informacionin e sistemit, aplikacionet e instaluara, shërbimet në funksion dhe detajet e rrjetit

KËRKESAT

• Android 7 (Nougat) ose më i ri
• Një lidhje sesioni ose një kod 9-shifror nga përfaqësuesi juaj i mbështetjes

Për kërkesat e sistemit dhe më shumë informacion, shihni kërkesat e sistemit GoToAssist Corporate: https://link.gotoassist.com/corp-system-requirements

AKSESUARITË

GoToAssist Corporate përdor shërbimin e aksesueshmërisë së Android për të aktivizuar kontrollin nga distanca gjatë një sesioni mbështetjeje. Ky shërbim funksionon vetëm gjatë një sesioni aktiv GoToAssist. Aplikacioni nuk e monitoron ose kontrollon pajisjen tuaj jashtë një sesioni.