Freshdesk

Ofroni mbështetje të jashtëzakonshme ndaj klientit në lëvizje. Largojeni veten nga tavolina juaj e ndihmës dhe bëni klientët tuaj të kënaqur me aplikacionin Freshdesk Android. Drejtoni pyetjet e klientëve nga shumë kanale dhe përgjigjuni atyre lehtësisht nga telefoni juaj.

Freshdesk është një softuer i mbështetjes së klientit në linjë nga Freshworks Inc. që ju lejon të mbështesni klientët tuaj nëpër kanale si emaili, telefoni, biseda, Facebook, Twitter dhe uebsajti juaj.

Veçoritë kryesore:

1. Merrni një përmbledhje të shpejtë të ndihmës suaj. Hyni në të gjitha biletat e disponueshme për ju.
2. Jepini përparësi biletave që kanë nevojë për vëmendjen tuaj me filtra përpara se të përgjigjeni.
3. Menaxhoni mbështetjen tuaj - Vendosni përparësi, caktoni agjentë, ndryshoni statuset e biletave.
4. Garoni përmes veprimeve rutinë me automatizimet e skenarëve me një klikim.
5. Fshini biletat dhe bllokoni mesazhet e padëshiruara direkt nga telefoni juaj.
6. Regjistro kohën e shpenzuar për një biletë.
7. Qëndroni të informuar për të gjitha përditësimet dhe ndryshimet me njoftimet push.