ПОС Отвечаем

Uradna aplikacija za delo uslužbencev državnih organov in lokalne samouprave s pritožbami državljanov in incidenti iz družbenih omrežij v osebnem računu POS

Z aplikacijo POS We Answer bodo funkcije delovne postaje v POS na voljo kjerkoli in kadarkoli

Možnosti za delo s prošnjami
- ogled seznama dodeljenih primerov
- pripraviti odgovore na vprašanja
- vrnitev zahtevkov za usklajevanje
- odgovoru priložite dokazila
– da potrdite rešitev težave, posnamete fotografijo ali video rezultat na kamero telefona in ju priložite odgovoru

Priložnosti za delo z incidenti iz družbenih omrežij
- prejemanje sporočil iz družbenih omrežij, na katera se je treba odzvati
- pripraviti odzive na incidente
- Usklajevanje in objava odzivov na incidente
- spajanje in brisanje incidentov

Obvestila o novih zahtevah in incidentih bodo uporabniku samodejno poslana