Karnex Quick Assist

Karnex Quick Assist umožní technikovi, kterému věříte, pomoci vám s telefonem nebo tabletem s Androidem, stejně jako Karnex Quick Assist funguje na počítačích s Windows a Linuxem.

JAK TO FUNGUJE
1. Technik vám dá šestimístný kód.
2. Zadejte ho do aplikace. Než se cokoli sdílí, uvidíte název organizace, která vám pomůže.
3. Klepněte na „Sdílet moji obrazovku“ a potvrďte dotaz Androidu na sdílení obrazovky.
4. Technik vidí vaši obrazovku a může vám posílat zprávy. Odpovídat můžete v aplikaci.
5. Kdykoli klepněte na „Ukončit sdílení“ (v aplikaci nebo v jejím oznámení). Další pomoc vyžaduje nový kód.

NECHTE HO KLEPAT A PSÁT (VOLITELNÉ)
Pokud chcete, aby za vás technik klepal, přejížděl a psal, zapněte Karnex Quick Assist v nastavení přístupnosti Androidu. Aplikace vám to nejdřív vysvětlí a funguje i bez toho (technik pak může jen sledovat a posílat zprávy). Používá se jen během sdílení obrazovky, nic z obrazovky neshromažďuje a v Nastavení ho můžete zase vypnout.

SOUKROMÍ OD ZÁKLADU
• Vaše obrazovka, klepání a psaní technika i vaše zprávy jsou mezi tímto zařízením a aplikací Karnex Viewer technika šifrovány end-to-end. Servery Karnex je jen předávají, nemohou je číst a nic se nenahrává.
• Bez vašeho kódu a souhlasu se nic nestane a Android vždy ukazuje, kdy se obrazovka sdílí.
• Aplikace posílá jen to, co technik potřebuje k poznání zařízení: název, model a verzi Androidu.
• Žádný účet, žádné reklamy, žádné sledování.

Používejte jen kód od někoho, komu věříte: až do ukončení sdílení uvidí vše na vaší obrazovce včetně oznámení.

Karnex je vzdálená podpora a správa IT pro týmy všech velikostí. Více na https://karnex.org.