KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ Folosește „Serviciul de identificare mobilă” de la KB Star Banking în locul unui card de identitate fizic de fiecare dată când este necesară verificarea identității!

■ De asemenea, te poți înscrie cu ușurință la „Abonamentul mobil exclusiv KB Star Banking”, care oferă beneficii atunci când utilizezi KB Star Banking.

■ (Pentru clienții cu vârsta cuprinsă între 14 și 18 ani) Dacă ai un telefon mobil înregistrat pe numele tău, încearcă „Serviciul KB Star Teens”, care îți permite să deschizi un cont „Pocket” pentru transferuri, plăți și utilizarea cardului fără card de identitate!

■ Când este necesară verificarea identității la un spital, folosește „Serviciul QR pentru asigurări de sănătate” de la KB Star Banking pentru confort!

■ Acum poți gestiona convenabil grupurile din cadrul KB Star Banking folosind „Serviciul de conturi de grup KB”.

■ Configurarea „Autentificare automată” cu Certificatul Național KB pentru a te conecta automat imediat ce deschizi aplicația!

■ Cu un telefon mobil înregistrat pe numele tău și un card de identitate, poți deschide un cont de depunere/retragere și te poți înscrie la serviciile de internet banking simultan, fără a vizita o bancă! (Vârsta 14 ani și peste)

■ V3 este instalat în KB Star Banking (versiunea G6.2.0 sau o versiune ulterioară), asigurând utilizarea în siguranță în timpul rulării KB Star Banking.

■ Primiți notificări în timp real de care aveți nevoie chiar acum, cum ar fi alerte de depunere/retragere, beneficii și informații despre investiții, prin intermediul KB Star Banking.

■ De asemenea, puteți primi informații personalizate și gestionarea specializată a activelor, adaptate nevoilor dvs., inclusiv date de scadență, randamente, detalii despre produse și mesaje trimise de la sucursale.

■ Accesați servicii specializate, cum ar fi solicitări de informații despre produsele KB Financial Group, tranzacționare de acțiuni, KB Pay și planificare a asigurărilor, toate printr-o singură aplicație, KB Star Banking.

■ Mai rapid și mai sigur cu „Certificatul KB Kookmin”!

· Certificatul KB Kookmin este un serviciu care emite și stochează un certificat KB Kookmin Bank într-o zonă securizată a smartphone-ului dvs., permițându-vă să utilizați KB Star Banking fără să vă faceți griji cu privire la furt sau duplicare. (Un dispozitiv de persoană)

· Încercați tranzacții convenabile și sigure fără card de securitate sau OTP.

· De la emiterea unui Cod Vamal Personal pentru achiziții directe din străinătate până la plata primelor de asigurare de sănătate și decontări de impozite la sfârșitul anului! Confortul pe care îl puteți experimenta cu Certificatul KB Kookmin este în continuă creștere.

■ Ghid de depanare

- Dacă Certificatul KB Kookmin nu este vizibil pe telefoanele LG

☞ Această problemă apare deoarece sistemul de operare (OS) al telefonului LG nu a fost actualizat pentru a respecta politicile de dezvoltare Google. În acest caz, vă rugăm să [Ștergeți și să reinstalați aplicația KB Star Banking din Magazinul Google Play > Reporniți smartphone-ul > Reemiteți Certificatul KB Kookmin] pentru a utiliza serviciul în mod normal.

- Dacă aplicația nu se actualizează sau nu se instalează

☞ Vă rugăm să încercați din nou după ștergerea datelor și a memoriei cache din [Setări > Aplicații > Magazin Play > Stocare].

- Dacă nu puteți emite un Certificat KB Kookmin sau să vă conectați

☞ Vă rugăm să încercați să emiteți din nou Certificatul KB Kookmin după [Ștergerea aplicației KB Star Banking > Repornirea dispozitivului mobil > Reinstalarea aplicației KB Star Banking].

- Dacă recunoașterea ID-ului nu funcționează corect pe smartphone-urile Samsung

☞ Vă rugăm să activați [Setări telefon > Aplicații > Cameră > Setări cameră > Urmărire țintă AF „ON”].

- Depanare generală dacă nu se primesc notificări push pentru depuneri/retrageri în timp real

☞ Verificați „Setări notificări” și dacă „kbbank” este permis în „Categoria de notificări” din [Setări > Aplicații > KB Star Banking > Notificări] dispozitivului dvs. mobil.

☞ Executați [KB Star Banking Toate meniurile > Setări > Setări aplicație > Ștergeți memoria cache/cookie-uri > Ștergeți cookie-uri/date].

☞ În meniul [KB Star Banking Toate meniurile > Setări notificări], debifați opțiunea de consimțământ Notificare (Push) și apoi bifați-o din nou.

☞ Dacă notificările push tot nu sunt primite după pașii de mai sus, ștergeți KB Star Banking > Reporniți telefonul > Reinstalați KB Star Banking. (※ Notă: Pentru dispozitivele Android, Certificatul Comun va fi șters, așadar este necesară o nouă emitere.)

■ Canale de comunicare cu clienții KB Star Banking

· Consultație prin chat pe internet: Pagina principală KB Star Banking > Chatbot/Consultație > Chat chatbot/consultație (Consultație prin chatbot: 24 de ore)

· Blog Naver: Faceți clic pe https://blog.naver.com/kbebiz_star sau căutați „Naver Blog” în bara de căutare Naver. Introduceți „KB Star Banking App Review” în caseta de căutare a blogului.

· E-mail sucursală: kbg460003@kbfg.com

· Centru clienți: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (Internațional: +82-2-6300-9999) (Consultație telefonică: Zilele lucrătoare 9:00-18:00)

■ Notificare privind permisiunile de acces la aplicație

În conformitate În conformitate cu Articolul 22-2 (Consimțământ pentru Permisiuni de Acces) din Legea privind Promovarea Utilizării Rețelelor de Informații și Comunicații și Protecția Informațiilor etc., și cu Decretul de Aplicare a acestuia, vă informăm prin prezenta cu privire la permisiunile de acces necesare pentru a furniza serviciile KB Star Banking, după cum urmează.


【Permisiuni Esențiale de Acces】


• Telefon: Folosit pentru a verifica numărul de telefon mobil pentru verificarea identității și oferă acces la starea telefonului și la informațiile despre dispozitiv. Se utilizează la utilizarea serviciului telefonic desemnat, Smart OTP, verificarea identității mobile, verificarea versiunii în setări, (re)emiterea Certificatului KB Kookmin, emiterea certificatelor financiare/comunale, Open Banking etc.


• Aplicații Instalate: Folosite pentru a detecta elementele dintre aplicațiile instalate pe smartphone care pot reprezenta o amenințare, pentru a preveni frauda în tranzacțiile financiare electronice.


【Permisiuni Opționale de Acces】


• Stocare: Oferă acces la fotografii, media și fișiere ale dispozitivului. Se utilizează la [salvarea, modificarea, ștergerea sau citirea certificatelor], [trimiterea de mesaje speciale de remitere după un transfer], [salvarea copiilor din carnetul de cont], [salvarea confirmărilor de transfer] etc.

• Contacte (Agendă): Folosit pentru a prelua informațiile de contact de pe dispozitiv la transferul de contacte sau la trimiterea de mesaje SMS cu rezultatul transferului.

• Cameră: Permisiunea de acces pentru funcția de fotografiere, utilizată pentru fotografierea documentelor de identitate, servicii de confort (depunerea documentelor la bancă, plata facturilor de utilități prin fotografie etc.) și copierea certificatelor QR.

• Microfon: Folosit pentru apeluri video pentru verificarea identității fără contact direct și transferuri rapide bazate pe voce.

• Locație: Permisiunea de acces pentru informațiile despre locația dispozitivului, utilizată pentru găsirea de sucursale/bancomate și servicii de rezervare a consultărilor în sucursale.

• Activitate fizică: Folosit la utilizarea serviciului KB Daily Walking.

• Notificări: Folosit pentru a primi notificări prin notificări Push pentru autentificare ARS, informații utile despre produse, servicii și evenimente, precum și diverse beneficii financiare.

• Acces la notificări: Folosit pentru a verifica nivelul de risc al linkurilor URL incluse în notificările primite.

※ Puteți utiliza în continuare serviciul KB Star Banking chiar dacă nu sunteți de acord să acordați permisiuni de acces opționale; cu toate acestea, pot exista restricții privind utilizarea unor funcții necesare. Puteți modifica aceste setări prin intermediul meniului [Setări smartphone > Aplicații > KB Star Banking > Permisiuni].

**Permisiuni** ※ Dacă utilizați un smartphone cu sistemul de operare Android versiunea 6.0 sau o versiune anterioară, toate permisiunile de acces pot fi aplicate ca fiind obligatorii, fără nicio permisiune de acces opțională. În acest caz, vă rugăm să verificați dacă puteți actualiza sistemul de operare al smartphone-ului dvs. la Android 6.0 sau o versiune ulterioară. După actualizare, trebuie să ștergeți și să reinstalați aplicația pentru a configura corect permisiunile de acces.

■ Notificare

· Orice client de internet banking personal care utilizează un dispozitiv inteligent cu sistemul de operare Android versiunea 6.0 sau o versiune ulterioară poate utiliza KB Star Banking.

※ Este posibil ca KB Star Banking să nu funcționeze corect dacă utilizați un sistem de operare în versiunea beta. Vă recomandăm să utilizați versiunea oficială a sistemului de operare.

· Puteți instala aplicația prin intermediul operatorului de telefonie mobilă 3G/LTE/5G sau prin internet wireless (Wi-Fi). Când utilizați 3G/LTE/5G, se pot aplica taxe pentru date dacă se depășește alocația de date specificată în planul dvs. tarifar. · În conformitate cu directivele Autorității de Supraveghere Financiară pentru prevenirea fraudei financiare electronice, KB Star Banking nu poate fi utilizat pe dispozitive inteligente care au fost modificate arbitrar (jailbreak, root). În plus, dispozitivele pot fi recunoscute ca fiind modificate arbitrar chiar dacă sunt instalate anumite aplicații. (Se recomandă contactarea centrului A/S sau resetarea la setările din fabrică).