Karnex Chat

Chat-ul Karnex permite echipei tale KarnexDesk ​​să preia chat-uri live de la clienții tăi pe un telefon Android, în același mod în care aplicația Chat Karnex funcționează pe computere Windows și Linux.

CUM FUNCȚIONEAZĂ
• Setează-te ca Disponibil, iar noile chat-uri de pe portalul tău de asistență sună pe telefon, cu un buton Acceptă chat-ul chiar în notificare.
• Prima persoană din echipa ta care acceptă are chat-ul; toți ceilalți îl văd luat.
• Răspunde, deschide tichetul în Karnex sau încheie chat-ul. Tichetul rămâne în KarnexDesk.
• Setează-te ca Absent când ai terminat: aplicația se oprește, iar noile chat-uri ajung la colegii tăi de echipă.

CONECTARE
Chat-ul Karnex nu îți cere niciodată parola. Pe computer, deschide Karnex, accesează Tichete > Setări > Chat live, alege Conectare pe un telefon și scanează codul cu camera telefonului. Sau, în aplicația Karnex Viewer de pe același telefon, deschide Setări și alege Conectare la Chat Karnex. Confirmi cu cine te conectezi înainte ca aplicația să păstreze conectarea.

RĂMÂNE CONECTAT CÂT AI DISPONIBILITATE
În timp ce ești disponibil, Karnex Chat menține afișată o mică notificare și se conectează cu KarnexDesk ​​la fiecare câteva secunde, astfel încât chat-urile sună imediat, chiar și cu ecranul oprit. Această funcție consumă o parte din baterie; setează-te „Absent” pentru a o opri.

Karnex Chat necesită un cont Karnex la KarnexDesk ​​(karnex.org). Nu afișează reclame și nu te urmărește.