Karnex Quick Assist

Asistența rapidă Karnex permite unui tehnician de încredere să vă ajute cu telefonul sau tableta dvs. Android, în același mod în care funcționează Asistența rapidă Karnex pe computerele Windows și Linux.

CUM FUNCȚIONEAZĂ
1. Tehnicianul dvs. vă oferă un cod de 6 cifre.
2. Introduceți-l în aplicație. Vedeți numele organizației care vă va ajuta înainte de a partaja ceva.
3. Atingeți Partajați ecranul meu și acceptați solicitarea proprie de partajare a ecranului Android.
4. Tehnicianul dvs. vede ecranul dvs. și vă poate trimite mesaje. Puteți răspunde în aplicație.
5. Atingeți Opriți partajarea (în aplicație sau în notificarea acesteia) oricând doriți. Pentru a vă ajuta din nou, este necesar un cod nou.

LĂSAȚI-I SĂ ATINGAȚI ȘI SĂ TASTEZE (OPȚIONAL)
Asistența rapidă Karnex utilizează API-ul AccessibilityService al Android pentru o funcție opțională: permiterea tehnicianului pe care l-ați invitat să atingă, să gliseze și să tasteze pe dispozitivul dvs. în timp ce partajați ecranul. Înainte de deschiderea setărilor de accesibilitate ale Android, aplicația vă întreabă într-o casetă de dialog (Sunt de acord sau Nu, mulțumesc); nimic nu se schimbă decât dacă atingeți De acord și îl activați singur. Funcționează doar în timpul unei sesiuni pe care ați început-o, nu colectează, stochează și nu partajează ce este pe ecran sau ce tastați și îl puteți dezactiva din nou în Setări. Fără acesta, tehnicianul dvs. poate vedea în continuare ecranul dvs. și vă poate trimite mesaje.

PRIVAT PRIN DESIGN
• Ecranul dvs., atingerile și tastarea tehnicianului și mesajele dvs. sunt criptate end-to-end între acest dispozitiv și Karnex Viewer al tehnicianului. Serverele Karnex le transmit, dar nu le pot citi și nimic nu este înregistrat.
• Nimic nu se întâmplă fără codul dvs. și OK-ul dvs., iar Android afișează întotdeauna când ecranul dvs. este partajat.
• Aplicația trimite doar ceea ce tehnicianul are nevoie pentru a ști despre ce dispozitiv este vorba: numele, modelul și versiunea Android.
• Fără cont, fără reclame, fără urmărire.

Utilizați doar un cod de la cineva în care aveți încredere: acea persoană va putea vedea tot ce se află pe ecranul dvs., inclusiv notificările, până când opriți partajarea.

Karnex oferă asistență la distanță și management IT pentru echipe de toate dimensiunile. Aflați mai multe la https://karnex.org.