KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ Use o serviço de identificação móvel do KB Star Banking em vez de um documento de identidade físico sempre que a verificação de identidade for necessária!

■ Você também pode se inscrever facilmente no plano exclusivo para celular do KB Star Banking, que oferece benefícios ao usar o KB Star Banking.

■ (Para clientes de 14 a 18 anos) Se você tiver um celular registrado em seu nome, experimente o serviço KB Star Teens, que permite abrir uma conta "Pocket" para transferências, pagamentos e uso do cartão sem precisar de um documento de identidade físico!

■ Quando a verificação de identidade for necessária em um hospital, use o serviço de QR Code para seguro saúde do KB Star Banking para maior praticidade!

■ Agora você pode gerenciar grupos no KB Star Banking com facilidade usando o serviço de conta de grupo KB.

■ Configure o login automático com seu Certificado Nacional KB para acessar sua conta automaticamente assim que abrir o aplicativo!

■ ■ Com apenas um celular registrado em seu nome e um documento de identidade, você pode abrir uma conta de depósito/saque e se cadastrar no internet banking, tudo de uma vez, sem precisar ir a uma agência bancária! (A partir de 14 anos)

■ A versão 3 está instalada no KB Star Banking (versão G6.2.0 ou superior), garantindo o uso seguro do aplicativo.

■ Receba notificações em tempo real, como alertas de depósito/saque, benefícios e informações sobre investimentos, pelo KB Star Banking.

■ Você também pode receber informações personalizadas e gestão de ativos especializada, incluindo datas de vencimento, rendimentos, detalhes de produtos e mensagens enviadas pelas agências.

■ Acesse serviços especializados, como consultas sobre produtos do KB Financial Group, negociação de ações, KB Pay e planejamento de seguros, tudo em um único aplicativo: KB Star Banking.

■ Mais rápido e seguro com o 'Certificado KB Kookmin'!

■ • O Certificado KB Kookmin é um serviço que emite e armazena um certificado do Banco KB Kookmin em uma área segura do seu smartphone, permitindo que você use o KB Star Banking sem se preocupar com roubo ou duplicação. (Um dispositivo por pessoa)

• Experimente transações convenientes e seguras sem cartão de segurança ou OTP.

• Desde a emissão de um Código de Desembaraço Aduaneiro Pessoal para compras internacionais diretas até o pagamento de prêmios de seguro saúde e a declaração de imposto de renda anual! A conveniência que você pode experimentar com o Certificado KB Kookmin está em constante expansão.

■ Guia de Solução de Problemas

- Se o Certificado KB Kookmin não estiver visível em telefones LG

☞ Esse problema ocorre porque o sistema operacional (SO) do telefone LG não foi atualizado para estar em conformidade com as políticas de desenvolvimento do Google. Nesse caso, [Exclua e reinstale o aplicativo KB Star Banking da Google Play Store > Reinicie seu smartphone > Emita novamente o Certificado KB Kookmin] para usar o serviço normalmente.

- Se o aplicativo não atualizar ou instalar

☞ Tente novamente após excluir os dados e o cache em [Configurações > Aplicativos > Play Store > Armazenamento].

- Se você não conseguir emitir um Certificado KB Kookmin ou fazer login

☞ Tente emitir o Certificado KB Kookmin novamente após [Excluir o aplicativo KB Star Banking > Reiniciar o dispositivo móvel > Reinstalar o aplicativo KB Star Banking].

- Se o reconhecimento de identidade não estiver funcionando corretamente em smartphones Samsung

☞ Ative [Configurações do telefone > Aplicativos > Câmera > Configurações da câmera > Rastreamento de alvo AF 'LIGADO'].

- Solução de problemas gerais se você não estiver recebendo notificações push de depósito/saque em tempo real

☞ Verifique as 'Configurações de notificação' e se 'kbbank' está permitido na 'Categoria de notificação' em [Configurações > Aplicativos > KB Star Banking > Notificações] do seu dispositivo móvel.

☞ Execute [KB Star Banking Todos os Menus > Configurações > Configurações do Aplicativo > Limpar Cache/Cookies > Limpar Cookies/Dados].

☞ Desmarque e marque novamente a opção de permissão para notificações (push) no menu [KB Star Banking Todos os Menus > Configurações de Notificação].

☞ Se você ainda não receber notificações push após as etapas acima, exclua o KB Star Banking > Reinicie o telefone > Reinstale o KB Star Banking. (※ Observação: Para dispositivos Android, o Certificado Conjunto será excluído, sendo necessária a reemissão.)

■ Canais de Comunicação com o Cliente do KB Star Banking

· Consulta via Chat Online: Página Inicial do KB Star Banking > Chatbot/Consulta > Chatbot/Consulta (Consulta via Chatbot: 24 horas)

· Blog do Naver: Clique em https://blog.naver.com/kbebiz_star ou pesquise por 'Blog do Naver' na barra de pesquisa do Naver. Digite 'Análise do Aplicativo KB Star Banking' na caixa de pesquisa do blog.

· E-mail da Agência: kbg460003@kbfg.com

· Central de Atendimento: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (Internacional: +82-2-6300-9999) (Consulta por Telefone: Dias úteis) 9:00-18:00)

■ Aviso sobre Permissões de Acesso ao Aplicativo

Em conformidade com o Artigo 22-2 (Consentimento para Permissões de Acesso) da Lei de Promoção da Utilização da Rede de Informação e Comunicações e Proteção da Informação, etc., e seu Decreto de Execução, informamos as permissões de acesso necessárias para a prestação dos serviços do KB Star Banking, conforme descrito a seguir.

【Permissões de Acesso Essenciais】

• Telefone: Utilizado para verificar o número de telefone celular para verificação de identidade e fornece acesso ao status do telefone e às informações do dispositivo. É utilizado ao usar o serviço de telefone designado, Smart OTP, verificação de identidade móvel, verificação da versão nas configurações, (re)emissão do Certificado KB Kookmin, emissão de certificados financeiros/conjuntos, Open Banking, etc.

• Aplicativos Instalados: Utilizado para detectar itens entre os aplicativos instalados no smartphone que possam representar uma ameaça, a fim de prevenir fraudes em transações financeiras eletrônicas.

【Permissões de Acesso Opcionais】

• Armazenamento: Fornece acesso a fotos, mídias e arquivos do dispositivo. É utilizado ao [salvar, modificar, excluir ou ler certificados], [enviar mensagens especiais de remessa após uma transferência], [salvar cópias do extrato bancário], [salvar confirmações de transferência], etc.

• Contatos (Agenda): Utilizado para recuperar informações de contato do dispositivo ao transferir contatos ou enviar mensagens SMS com o resultado da transferência.

• Câmera: Permissão de acesso para a função de fotografia, utilizada para tirar fotos de documentos de identificação, serviços de conveniência (envio de documentos ao banco, pagamento de contas de serviços públicos por foto, etc.) e copiar certificados QR.

• Microfone: Utilizado para videochamadas para verificação de identidade sem contato presencial e transferências rápidas por voz.

• Localização: Permissão de acesso às informações de localização do dispositivo, utilizada para encontrar agências/caixas eletrônicos e serviços de reserva de consultas bancárias.

• Atividade Física: Utilizado ao usar o serviço KB Daily Walking.

• • Notificações: Utilizadas para receber notificações via Push para autenticação ARS, informações úteis sobre produtos, serviços e eventos, além de diversos benefícios financeiros.

• Acesso às notificações: Utilizado para verificar o nível de risco dos links de URL incluídos nas notificações de mensagens recebidas.

※ Você ainda pode usar o serviço KB Star Banking mesmo se não concordar em permitir as permissões de acesso opcionais; no entanto, pode haver restrições no uso de algumas funções necessárias. Você pode alterar essas configurações no menu [Configurações do smartphone > Aplicativos > KB Star Banking > Permissões].

**Permissões** ※ Se você estiver usando um smartphone com Android versão 6.0 ou inferior, todas as permissões de acesso podem ser aplicadas como obrigatórias, sem nenhuma permissão de acesso opcional. Nesse caso, verifique se você pode atualizar o sistema operacional do seu smartphone para Android 6.0 ou superior. Após a atualização, você deve excluir e reinstalar o aplicativo para configurar corretamente as permissões de acesso.

■ Aviso

• Qualquer cliente de internet banking pessoal que utilize um dispositivo inteligente com Android versão 6.0 ou superior pode usar o KB Star Banking. ※ O KB Star Banking pode não funcionar corretamente se você estiver usando uma versão beta do sistema operacional. Recomendamos o uso da versão oficial do sistema operacional.

· Você pode instalar o aplicativo via rede móvel 3G/LTE/5G ou internet sem fio (Wi-Fi). Ao usar 3G/LTE/5G, podem ser aplicadas taxas de dados caso o limite de dados especificado em seu plano seja excedido. · De acordo com as diretrizes da Autoridade Supervisora ​​Financeira para prevenir fraudes financeiras eletrônicas, o KB Star Banking não pode ser usado em dispositivos inteligentes que tenham sido modificados (com jailbreak ou root). Além disso, os dispositivos podem ser reconhecidos como modificados mesmo que aplicativos específicos estejam instalados. (Recomenda-se entrar em contato com a assistência técnica ou restaurar as configurações de fábrica).