KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ Korzystaj z usługi „Mobile ID Service” KB Star Banking zamiast fizycznego dowodu osobistego za każdym razem, gdy wymagana jest weryfikacja tożsamości!

■ Możesz również łatwo zarejestrować się w „KB Star Banking Exclusive Mobile Plan”, który oferuje korzyści podczas korzystania z KB Star Banking.

■ (Dla klientów w wieku 14–18 lat) Jeśli masz zarejestrowany na swoje nazwisko telefon komórkowy, wypróbuj usługę „KB Star Teens Service”, która umożliwia otwarcie konta „Pocket” do przelewów, płatności i korzystania z karty bez dowodu osobistego!

■ Gdy wymagana jest weryfikacja tożsamości w szpitalu, skorzystaj z usługi „Health Insurance QR Service” KB Star Banking dla wygody!

■ Teraz możesz wygodnie zarządzać grupami w KB Star Banking za pomocą usługi „KB Group Account Service”.

■ Skonfiguruj „Automatyczne logowanie” za pomocą swojego Certyfikatu Narodowego KB, aby logować się automatycznie zaraz po uruchomieniu aplikacji!

■ Wystarczy telefon komórkowy zarejestrowany na Twoje nazwisko i dowód osobisty, aby otworzyć konto depozytowe/wypłatowe i zarejestrować się w bankowości internetowej, bez konieczności wizyty w banku! (Dla osób w wieku 14 lat i starszych)

■ Wersja 3 jest zainstalowana w KB Star Banking (wersja G6.2.0 lub nowsza), co zapewnia bezpieczne korzystanie z KB Star Banking.

■ Otrzymuj powiadomienia w czasie rzeczywistym, których potrzebujesz natychmiast, takie jak alerty o wpłatach/wypłatach, korzyściach i informacjach inwestycyjnych, za pośrednictwem KB Star Banking.

■ Możesz również otrzymywać spersonalizowane informacje i specjalistyczne zarządzanie aktywami dostosowane do Twoich potrzeb, w tym daty zapadalności, rentowność, szczegóły produktów i wiadomości wysyłane z oddziałów.

■ Uzyskaj dostęp do specjalistycznych usług, takich jak zapytania o produkty KB Financial Group, handel akcjami, KB Pay i planowanie ubezpieczeń, za pośrednictwem jednej aplikacji KB Star Banking.

■ Szybciej i bezpieczniej dzięki „Certyfikatowi KB Kookmin”!

· Certyfikat KB Kookmin to usługa, która wystawia i przechowuje certyfikat KB Kookmin Bank w bezpiecznym miejscu na Twoim smartfonie, umożliwiając korzystanie z KB Star Banking bez obawy o kradzież lub duplikację. (Jedno urządzenie na osobę)

· Wypróbuj wygodne i bezpieczne transakcje bez karty bezpieczeństwa ani kodu jednorazowego (OTP).

· Od wydawania osobistego kodu odprawy celnej dla bezpośrednich zakupów zagranicznych, po opłacanie składek na ubezpieczenie zdrowotne i rozliczenia podatkowe na koniec roku! Wygoda, jaką oferuje Certyfikat KB Kookmin, stale rośnie.

■ Przewodnik rozwiązywania problemów

- Jeśli Certyfikat KB Kookmin nie jest widoczny na telefonach LG

☞ Ten problem występuje, ponieważ system operacyjny telefonu LG nie został zaktualizowany zgodnie z polityką programistyczną Google. W takim przypadku [Usuń i ponownie zainstaluj aplikację KB Star Banking ze Sklepu Google Play > Uruchom ponownie smartfon > Wydaj ponownie Certyfikat KB Kookmin], aby normalnie korzystać z usługi.

- Jeśli aplikacja nie aktualizuje się lub nie instaluje

☞ Spróbuj ponownie po usunięciu danych i pamięci podręcznej w [Ustawienia > Aplikacje > Sklep Play > Pamięć].

- Jeśli nie możesz wystawić certyfikatu KB Kookmin lub się zalogować

☞ Spróbuj ponownie wystawić certyfikat KB Kookmin po [Usunięciu aplikacji KB Star Banking > Ponownym uruchomieniu urządzenia mobilnego > Ponownej instalacji aplikacji KB Star Banking].

- Jeśli rozpoznawanie tożsamości nie działa poprawnie na smartfonach Samsung

☞ Włącz [Ustawienia telefonu > Aplikacje > Aparat > Ustawienia aparatu > Śledzenie celu AF 'WŁ.'].

- Ogólne rozwiązywanie problemów w przypadku braku otrzymywania powiadomień push o wpłatach/wypłatach w czasie rzeczywistym

☞ Sprawdź „Ustawienia powiadomień” i czy „kbbank” jest dozwolony w kategorii powiadomień w [Ustawienia > Aplikacje > KB Star Banking > Powiadomienia] na urządzeniu mobilnym.

☞ Wykonaj [KB Star Banking Wszystkie menu > Ustawienia > Ustawienia aplikacji > Wyczyść pamięć podręczną/pliki cookie > Wyczyść pliki cookie/dane].

☞ W menu [KB Star Banking Wszystkie menu > Ustawienia powiadomień] odznacz opcję Powiadomienia (push), a następnie zaznacz ją ponownie.

☞ Jeśli po wykonaniu powyższych kroków nadal nie otrzymujesz powiadomień push, usuń KB Star Banking > Uruchom ponownie telefon > Zainstaluj ponownie KB Star Banking. (※ Uwaga: W przypadku urządzeń z systemem Android certyfikat łączony zostanie usunięty, dlatego wymagane jest jego ponowne wydanie.)

■ Kanały komunikacji z klientem KB Star Banking

· Konsultacja przez czat internetowy: Strona główna KB Star Banking > Chatbot/Konsultacja > Czat z chatbotem/Konsultacją (Konsultacja z chatbotem: 24 godziny)

· Blog Naver: Kliknij https://blog.naver.com/kbebiz_star lub wyszukaj „Blog Naver” w pasku wyszukiwania Naver. Wpisz „Recenzja aplikacji KB Star Banking” w polu wyszukiwania bloga.

· Adres e-mail oddziału: kbg460003@kbfg.com

· Centrum obsługi klienta: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (Z zagranicy: +82-2-6300-9999) (Konsultacja telefoniczna: w dni robocze) 9:00-18:00)

■ Informacja dotycząca uprawnień dostępu do aplikacji

Zgodnie z artykułem 22-2 (Zgoda na uprawnienia dostępu) Ustawy o promocji wykorzystania sieci teleinformatycznych i ochronie informacji itp. oraz jej rozporządzeniem wykonawczym, niniejszym informujemy o uprawnieniach dostępu wymaganych do świadczenia usług KB Star Banking, jak następuje.

【Podstawowe uprawnienia dostępu】

• Telefon: Służy do weryfikacji numeru telefonu komórkowego w celu weryfikacji tożsamości oraz zapewnia dostęp do statusu telefonu i informacji o urządzeniu. Jest używany podczas korzystania z wyznaczonej usługi telefonicznej, inteligentnego hasła jednorazowego (Smart OTP), weryfikacji tożsamości mobilnej, sprawdzania wersji w ustawieniach, (ponownego) wydawania certyfikatu KB Kookmin, wydawania certyfikatów finansowych/wspólnych, otwartej bankowości itp.

• Zainstalowane aplikacje: Służy do wykrywania elementów wśród aplikacji zainstalowanych na smartfonie, które mogą stanowić zagrożenie, w celu zapobiegania oszustwom związanym z elektronicznymi transakcjami finansowymi.

【Opcjonalne uprawnienia dostępu】

• Pamięć: Zapewnia dostęp do zdjęć, multimediów i plików na urządzeniu. Jest używany podczas korzystania z [zapisywania, modyfikowania, usuwania lub odczytywania certyfikatów], [wysyłania specjalnych wiadomości o przelewach po wykonaniu przelewu], [zapisywania kopii książki bankowej], [zapisywania potwierdzeń przelewów] itp.

• Kontakty (Książka adresowa): Służy do pobierania danych kontaktowych z urządzenia podczas przesyłania kontaktów lub wysyłania wiadomości SMS z wynikami przelewów.

• Aparat: Uprawnienie dostępu do funkcji robienia zdjęć, używane do robienia zdjęć dokumentów tożsamości, korzystania z usług dodatkowych (przesyłanie dokumentów do banku, opłacanie rachunków za media za pomocą zdjęcia itp.) oraz kopiowania certyfikatów QR.

• Mikrofon: Używany do wideorozmów w celu weryfikacji tożsamości bez kontaktu osobistego i szybkich przelewów głosowych.

• Lokalizacja: Uprawnienie dostępu do informacji o lokalizacji urządzenia, używane do wyszukiwania oddziałów/bankomatów i rezerwacji wizyt w oddziałach.

• Aktywność fizyczna: Używane podczas korzystania z usługi KB Daily Walking.

• Powiadomienia: Służy do otrzymywania powiadomień push dotyczących uwierzytelniania ARS, przydatnych informacji o produktach, usługach i wydarzeniach oraz różnych korzyści finansowych.

• Dostęp do powiadomień: Służy do sprawdzania poziomu ryzyka linków URL zawartych w otrzymanych powiadomieniach.

※ Nadal możesz korzystać z usługi KB Star Banking, nawet jeśli nie wyrażasz zgody na opcjonalne uprawnienia dostępu; jednak mogą obowiązywać ograniczenia w korzystaniu z niektórych niezbędnych funkcji. Możesz zmienić te ustawienia w menu [Ustawienia smartfona > Aplikacje > KB Star Banking > Uprawnienia].

**Uprawnienia** ※ Jeśli używasz smartfona z systemem Android w wersji 6.0 lub starszej, wszystkie uprawnienia dostępu mogą być stosowane jako obowiązkowe bez żadnych opcjonalnych uprawnień dostępu. W takim przypadku sprawdź, czy możesz zaktualizować system operacyjny smartfona do wersji Android 6.0 lub nowszej. Po aktualizacji musisz usunąć i ponownie zainstalować aplikację, aby poprawnie skonfigurować uprawnienia dostępu.

■ Uwaga

· Każdy klient bankowości internetowej korzystający ze smartfona z systemem Android w wersji 6.0 lub nowszym może korzystać z KB Star Banking.

※ KB Star Banking może nie działać poprawnie, jeśli korzystasz z systemu operacyjnego w wersji beta. Zalecamy korzystanie z oficjalnej wersji systemu operacyjnego.

· Aplikację można zainstalować za pośrednictwem operatora komórkowego 3G/LTE/5G lub bezprzewodowego internetu (Wi-Fi). W przypadku korzystania z 3G/LTE/5G mogą zostać naliczone opłaty za transmisję danych, jeśli limit danych określony w Twoim planie taryfowym zostanie przekroczony. · Zgodnie z wytycznymi Urzędu Nadzoru Finansowego (FCA) dotyczącymi zapobiegania oszustwom finansowym w Internecie, KB Star Banking nie może być używany na urządzeniach mobilnych, które zostały zmodyfikowane w sposób arbitralny (jailbreak, root). Ponadto urządzenia mogą zostać rozpoznane jako zmodyfikowane w sposób arbitralny, nawet jeśli zainstalowane są na nich określone aplikacje. (Zaleca się kontakt z centrum obsługi klienta lub przywrócenie ustawień fabrycznych).