KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ Bruk KB Star Bankings «Mobil ID-tjeneste» i stedet for et fysisk ID-kort når identitetsbekreftelse er nødvendig!

■ Du kan også enkelt registrere deg for «KB Star Bankings eksklusive mobilabonnement», som tilbyr fordeler ved bruk av KB Star Banking.

■ (For kunder i alderen 14–18 år) Hvis du har en mobiltelefon registrert i navnet ditt, kan du prøve «KB Star Teens Service», som lar deg åpne en «lommekonto» for overføringer, betalinger og kortbruk uten ID-kort!

■ Når identitetsbekreftelse er nødvendig på et sykehus, kan du bruke KB Star Bankings «Helseforsikring QR-tjeneste» for enkelhets skyld!

■ Du kan nå enkelt administrere grupper i KB Star Banking ved hjelp av «KB Gruppekontotjeneste».

■ Konfigurer «Automatisk pålogging» med ditt nasjonale KB-sertifikat for å bli logget inn automatisk så snart du åpner appen!

■ Med bare en mobiltelefon registrert i navnet ditt og et ID-kort kan du åpne en innskudds-/uttakskonto og registrere deg for nettbank samtidig uten å besøke en bank! (14 år og oppover)

■ V3 er installert i KB Star Banking (versjon G6.2.0 eller høyere), noe som sikrer sikker bruk mens du kjører KB Star Banking.

■ Motta sanntidsvarsler du trenger akkurat nå, for eksempel varsler om innskudd/uttak, fordeler og investeringsinformasjon, gjennom KB Star Banking.

■ Du kan også motta personlig informasjon og spesialisert kapitalforvaltning skreddersydd for deg, inkludert forfallsdatoer, avkastning, produktdetaljer og meldinger sendt fra filialer.

■ Få tilgang til spesialiserte tjenester som KB Financial Groups produktforespørsler, aksjehandel, KB Pay og forsikringsplanlegging, alt gjennom én app, KB Star Banking.

■ Raskere og tryggere med «KB Kookmin-sertifikat»!

· KB Kookmin-sertifikatet er en tjeneste som utsteder og lagrer et KB Kookmin Bank-sertifikat i et sikkert område på smarttelefonen din, slik at du kan bruke KB Star Banking uten å bekymre deg for tyveri eller duplisering. (Én enhet per person)

· Prøv praktiske og sikre transaksjoner uten sikkerhetskort eller engangskode.

· Fra å utstede en personlig tollklareringskode for direkte kjøp i utlandet til å betale helseforsikringspremier og skatteoppgjør ved årsslutt! Bekvemmeligheten du kan oppleve med KB Kookmin-sertifikatet utvides stadig.

■ Feilsøkingsveiledning

- Hvis KB Kookmin-sertifikatet ikke er synlig på LG-telefoner

☞ Dette problemet oppstår fordi LG-telefonens operativsystem (OS) ikke er oppdatert for å overholde Googles utviklingspolicyer. I dette tilfellet må du [Slette og installere KB Star Banking-appen på nytt fra Google Play Store > Starte smarttelefonen på nytt > Utstede KB Kookmin-sertifikatet på nytt] for å bruke tjenesten normalt.

- Hvis appen ikke oppdateres eller installeres

☞ Prøv igjen etter at du har slettet data og hurtigbuffer i [Innstillinger > Apper > Play Store > Lagring].

- Hvis du ikke kan utstede et KB Kookmin-sertifikat eller logge inn

☞ Prøv å utstede KB Kookmin-sertifikatet på nytt etter [Slette KB Star Banking-appen > Starte mobilenheten på nytt > Installere KB Star Banking-appen på nytt].

- Hvis ID-gjenkjenning ikke fungerer som den skal på Samsung-smarttelefoner

☞ Vennligst aktiver [Telefoninnstillinger > Apper > Kamera > Kamerainnstillinger > Målsporing AF 'PÅ'].

- Generell feilsøking hvis push-varsler for innskudd/uttak i sanntid ikke mottas

☞ Sjekk «Varslingsinnstillinger» og om «kbbank» er tillatt i «Varslingskategorien» i mobilenhetens [Innstillinger > Apper > KB Star Banking > Varsler].

☞ Kjør [KB Star Banking Alle menyer > Innstillinger > Appinnstillinger > Tøm hurtigbuffer/informasjonskapsler > Tøm informasjonskapsler/data].

☞ I menyen [KB Star Banking Alle menyer > Varslingsinnstillinger] fjerner du merket for samtykke til varsling (push) og merker det deretter av på nytt.

☞ Hvis push-varsler fortsatt ikke mottas etter trinnene ovenfor, sletter du KB Star Banking > Starter telefonen på nytt > Installerer KB Star Banking på nytt. (※ Merk: For Android-enheter vil fellessertifikatet bli slettet, så ny utstedelse er nødvendig.)

■ KB Star Bankings kundekommunikasjonskanaler

· Internett-chatkonsultasjon: KB Star Banking Hjem > Chatbot/Konsultasjon > Chatbot/Konsultasjonschatt (Chatbot-konsultasjon: 24 timer)

· Naver-blogg: Klikk på https://blog.naver.com/kbebiz_star eller søk etter «Naver-blogg» i Naver-søkefeltet. Skriv inn «KB Star Banking App Review» i søkefeltet for bloggen.

· Filial-e-post: kbg460003@kbfg.com

· Kundesenter: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (Utenlands: +82-2-6300-9999) (Telefonkonsultasjon: Hverdager 9:00-18:00)

■ Merknad angående apptilgang Tillatelser

I samsvar med artikkel 22-2 (Samtykke til tilgangstillatelser) i loven om fremme av bruk av informasjons- og kommunikasjonsnettverk og informasjonsbeskyttelse, etc., og håndhevingsdekretet derav, informerer vi deg herved om tilgangstillatelsene som kreves for å tilby KB Star Banking-tjenester som følger.

【Viktige tilgangstillatelser】

• Telefon: Brukes til å bekrefte mobiltelefonnummeret for identitetsverifisering og gir tilgang til telefonstatus og enhetsinformasjon. Den brukes når du bruker den angitte telefontjenesten, Smart OTP, mobilidentitetsverifisering, sjekker versjonen i innstillinger, (ny)utsteder KB Kookmin-sertifikat, utsteder finansielle/felles sertifikater, Open Banking, etc.

• Installerte apper: Brukes til å oppdage elementer blant apper installert på smarttelefonen som kan utgjøre en trussel for å forhindre svindel med elektroniske finansielle transaksjoner.

【Valgfrie tilgangstillatelser】

• Lagring: Gir tilgang til bilder, medier og filer på enheten. Den brukes når du bruker [lagring, endring, sletting eller lesing av sertifikater], [sending av spesielle betalingsmeldinger etter en overføring], [lagring av bankbokkopier], [lagring av overføringsbekreftelser] osv.

• Kontakter (adressebok): Brukes til å hente kontaktinformasjon fra enheten når du overfører kontakter eller sender SMS-meldinger med overføringsresultater.

• Kamera: Tilgangstillatelse for fotofunksjonen, brukes til å ta bilder av identifikasjonsdokumenter, bekvemmelighetstjenester (sende dokumenter til banken, betale strømregninger via bilde osv.), og kopiering av QR-sertifikater.

• Mikrofon: Brukes til videosamtaler for identitetsverifisering uten ansikt-til-ansikt og stemmebaserte hurtigoverføringer.

• Sted: Tilgangstillatelse for enhetsposisjonsinformasjon, brukes til å finne filialer/minibanker og reservasjonstjenester for filialkonsultasjoner.

• Fysisk aktivitet: Brukes når du bruker KB Daily Walking-tjenesten.

• Varsler: Brukes til å motta varsler via push-varsler for ARS-autentisering, nyttig produkt-, tjeneste- og arrangementsinformasjon, og ulike økonomiske fordeler.

• Varseltilgang: Brukes til å sjekke risikonivået for URL-lenker inkludert i mottatte meldingsvarsler.

※ Du kan fortsatt bruke KB Star Banking-tjenesten selv om du ikke samtykker i å tillate valgfrie tilgangstillatelser. Det kan imidlertid være begrensninger på bruken av noen nødvendige funksjoner. Du kan endre disse innstillingene via menyen [Smarttelefoninnstillinger > Applikasjoner > KB Star Banking > Tillatelser].

**Tillatelser** ※ Hvis du bruker en smarttelefon som kjører Android OS versjon 6.0 eller eldre, kan alle tilgangstillatelser bli brukt som obligatoriske uten valgfrie tilgangstillatelser. I dette tilfellet må du sjekke om du kan oppgradere smarttelefonens operativsystem til Android 6.0 eller høyere. Etter oppgradering må du slette og installere appen på nytt for å konfigurere tilgangstillatelsene riktig.

■ Merknad

· Alle personlige nettbankkunder som bruker en smartenhet som kjører Android versjon 6.0 eller høyere, kan bruke KB Star Banking.

※ KB Star Banking fungerer kanskje ikke som den skal hvis du bruker en betaversjon av operativsystemet. Vi anbefaler å bruke den offisielle versjonen av operativsystemet.

· Du kan installere appen via mobiloperatøren 3G/LTE/5G eller trådløst internett (Wi-Fi). Ved bruk av 3G/LTE/5G kan det påløpe datakostnader hvis datakvoten som er spesifisert i din rateplan overskrides. · I samsvar med retningslinjene fra Finanstilsynet for å forhindre elektronisk økonomisk svindel, kan ikke KB Star Banking brukes på smartenheter som er vilkårlig modifisert (jailbroken, rootet). I tillegg kan enheter bli gjenkjent som vilkårlig modifisert selv om spesifikke apper er installert. (Det anbefales å kontakte A/S-senteret eller tilbakestille til fabrikkinnstillinger).