Freshdesk

Lever eksepsjonell kundestøtte mens du er på farten. Løsne deg selv fra helpdesk og gjør kundene fornøyde med Freshdesk Android-appen. Strømlinjeform kundeforespørsler fra flere kanaler og svar dem enkelt fra telefonen.

Freshdesk er en online kundestøtteprogramvare fra Freshworks Inc. som lar deg støtte kundene dine på tvers av kanaler som e-post, telefon, chat, Facebook, Twitter og nettstedet ditt.

Nøkkelfunksjoner:

1. Få en rask oversikt over din helpdesk. Få tilgang til alle tilgjengelige billetter.
2. Prioriter billettene som trenger din oppmerksomhet med filtre før du svarer.
3. Administrer støtten din - Angi prioriteringer, tildel agenter, endre billettstatuser.
4. Ras gjennom rutinehandlinger med ett-klikks scenarioautomatisering.
5. Slett billetter og blokker spam rett fra telefonen.
6. Logg tid brukt på en billett.
7. Hold deg informert om alle oppdateringer og endringer med push-varsler.