ALLEEN DOWNLOAD ALS U DIT GERICHT DOOR EEN SUPPORTAGENT DIE U VERTROUWT.
Met de mobiele app GoToAssist Remote Support kunnen ondersteuningsmedewerkers een probleem met uw apparaat oplossen.
Hoe te gebruiken:
1. Installeer de app op je mobiele apparaat.
2. Start de app.
3. Voer de ondersteuningssleutel in die u van uw ondersteuningsmedewerker hebt gekregen.
4. Laat uw vertrouwde agent verbinding maken met uw apparaat.
Functies:
Deel uw scherm live met uw ondersteuningsmedewerker.
Uw ondersteuningsmedewerker kan de volgende acties uitvoeren:
Start direct een chat met jou.
Bekijk het scherm van uw apparaat.
GoToAssist gebruikt de toegankelijkheidsservice om volledige afstandsbediening van dit apparaat te bieden tijdens een GoToAssist-sessie. GoToAssist volgt of controleert geen actie of gedrag via deze service buiten een GoToAssist-sessie.
Dit is een beveiligde ondersteuningsapp maar mag alleen worden gebruikt met een vertrouwde agent.