KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ पहिचान प्रमाणीकरण आवश्यक पर्ने हरेक क्षणको लागि भौतिक परिचयपत्रको सट्टा KB स्टार बैंकिङ 'मोबाइल आईडी सेवा' प्रयोग गर्नुहोस्!

■ तपाईं सजिलैसँग 'KB स्टार बैंकिङ विशेष मोबाइल योजना' मा साइन अप गर्न सक्नुहुन्छ, जसले KB स्टार बैंकिङ प्रयोग गर्दा फाइदाहरू प्रदान गर्दछ।

■ (१४-१८ वर्ष उमेरका ग्राहकहरूका लागि) यदि तपाईंको नाममा मोबाइल फोन दर्ता गरिएको छ भने, 'KB स्टार किशोर सेवा' प्रयास गर्नुहोस्, जसले तपाईंलाई परिचयपत्र बिना स्थानान्तरण, भुक्तानी र कार्ड प्रयोगको लागि 'पकेट' खाता खोल्न अनुमति दिन्छ!

■ अस्पतालमा पहिचान प्रमाणीकरण आवश्यक हुँदा, सुविधाको लागि KB स्टार बैंकिङ 'स्वास्थ्य बीमा QR सेवा' प्रयोग गर्नुहोस्!

■ तपाईंले अब 'KB समूह खाता सेवा' प्रयोग गरेर KB स्टार बैंकिङ भित्र समूहहरू सहज रूपमा व्यवस्थापन गर्न सक्नुहुन्छ।

■ तपाईंले एप खोल्ने बित्तिकै स्वचालित रूपमा लग इन हुनको लागि आफ्नो KB राष्ट्रिय प्रमाणपत्रको साथ 'स्वचालित लगइन' सेट अप गर्नुहोस्!

■ तपाईंको नाममा दर्ता गरिएको मोबाइल फोन र परिचयपत्रको साथ, तपाईंले बैंकमा नगई एकैचोटि जम्मा/निकासी खाता खोल्न र इन्टरनेट बैंकिङको लागि साइन अप गर्न सक्नुहुन्छ! (उमेर १४ र माथि)

■ V3 KB स्टार बैंकिङ (संस्करण G6.2.0 वा माथि) मा स्थापित छ, जसले KB स्टार बैंकिङ चलाउँदा सुरक्षित प्रयोग सुनिश्चित गर्दछ।

■ KB स्टार बैंकिङ मार्फत तपाईंलाई अहिले आवश्यक पर्ने वास्तविक-समय सूचनाहरू प्राप्त गर्नुहोस्, जस्तै जम्मा/निकासी अलर्टहरू, लाभहरू, र लगानी जानकारी।

■ तपाईंले परिपक्वता मितिहरू, उपज, उत्पादन विवरणहरू, र शाखाहरूबाट पठाइएका सन्देशहरू सहित तपाईंको लागि अनुकूलित व्यक्तिगत जानकारी र विशेष सम्पत्ति व्यवस्थापन पनि प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ।

■ एउटै एप, KB स्टार बैंकिङ मार्फत KB वित्तीय समूह उत्पादन सोधपुछ, स्टक व्यापार, KB भुक्तानी, र बीमा योजना जस्ता विशेष सेवाहरू पहुँच गर्नुहोस्।

■ 'KB कुकमिन प्रमाणपत्र' सँग छिटो र सुरक्षित!

· KB Kookmin प्रमाणपत्र एउटा सेवा हो जसले तपाईंको स्मार्टफोनको सुरक्षित क्षेत्रमा KB Kookmin बैंक प्रमाणपत्र जारी र भण्डारण गर्दछ, जसले तपाईंलाई चोरी वा दोहोरिने चिन्ता बिना KB Star Banking प्रयोग गर्न अनुमति दिन्छ। (प्रति व्यक्ति एक उपकरण)

· सुरक्षा कार्ड वा OTP बिना सुविधाजनक र सुरक्षित लेनदेनहरू प्रयास गर्नुहोस्।

· विदेशमा प्रत्यक्ष खरिदहरूको लागि व्यक्तिगत भन्सार क्लियरेन्स कोड जारी गर्नेदेखि स्वास्थ्य बीमा प्रिमियम र वर्षको अन्त्यमा कर भुक्तानी गर्ने सम्म! KB Kookmin प्रमाणपत्रसँग तपाईंले अनुभव गर्न सक्ने सुविधा निरन्तर विस्तार हुँदैछ।

■ समस्या निवारण गाइड

- यदि KB Kookmin प्रमाणपत्र LG फोनहरूमा देखिँदैन भने

☞ यो समस्या LG फोन अपरेटिङ सिस्टम (OS) गुगलको विकास नीतिहरूको पालना गर्न अद्यावधिक नगरिएको कारणले हुन्छ। यस अवस्थामा, कृपया [Google Play Store बाट KB Star Banking एप मेटाउनुहोस् र पुन: स्थापना गर्नुहोस् > आफ्नो स्मार्टफोन पुन: सुरु गर्नुहोस् > KB Kookmin प्रमाणपत्र पुन: जारी गर्नुहोस्] सेवा सामान्य रूपमा प्रयोग गर्न।

- यदि एप अपडेट वा इन्स्टल हुन सकेन भने

☞ कृपया [सेटिङ्स > एप्लिकेसन > प्ले स्टोर > भण्डारण] मा डेटा र क्यास मेटाएपछि फेरि प्रयास गर्नुहोस्।

- यदि तपाईं KB कुकमिन प्रमाणपत्र जारी गर्न असमर्थ हुनुहुन्छ वा लग इन गर्नुहुन्न भने

☞ कृपया [KB स्टार बैंकिङ एप मेटाउने > आफ्नो मोबाइल उपकरण रिबुट गर्ने > KB स्टार बैंकिङ एप पुन: स्थापना गर्ने] पछि फेरि KB कुकमिन प्रमाणपत्र जारी गर्ने प्रयास गर्नुहोस्।

- यदि Samsung स्मार्टफोनहरूमा ID पहिचान राम्रोसँग काम गरिरहेको छैन भने

☞ कृपया [फोन सेटिङ्स > एप्लिकेसन > क्यामेरा > क्यामेरा सेटिङ्स > टार्गेट ट्र्याकिङ AF 'ON'] सक्षम गर्नुहोस्।

- वास्तविक-समय जम्मा/निकासी पुश सूचनाहरू प्राप्त नभएमा सामान्य समस्या निवारण

☞ 'सूचना सेटिङ्स' जाँच गर्नुहोस् र तपाईंको मोबाइल उपकरणको [सेटिङ्स > एप्लिकेसन > KB स्टार बैंकिङ > सूचनाहरू] मा 'सूचना श्रेणी' भित्र 'kbbank' लाई अनुमति छ कि छैन जाँच गर्नुहोस्।

☞ [KB Star Banking All Menus > Settings > App Settings > Clear Cache/Cookies > Clear Cookies/Data] कार्यान्वयन गर्नुहोस्।

☞ [KB Star Banking All Menus > Notification Settings] मेनुमा, Notification (Push) consent अनचेक गर्नुहोस् र त्यसपछि यसलाई पुन: जाँच गर्नुहोस्।

☞ माथिका चरणहरू पछि पनि Push notifications प्राप्त भएन भने, KB Star Banking मेटाउनुहोस् > आफ्नो फोन रिबुट गर्नुहोस् > KB Star Banking पुन: स्थापना गर्नुहोस्। (※ नोट: एन्ड्रोइड उपकरणहरूको लागि, संयुक्त प्रमाणपत्र मेटाइनेछ, त्यसैले पुन: जारी गर्न आवश्यक छ।)

■ KB स्टार बैंकिङ ग्राहक सञ्चार च्यानलहरू

· इन्टरनेट च्याट परामर्श: KB स्टार बैंकिङ गृह > च्याटबोट/परामर्श > च्याटबोट/परामर्श च्याट (च्याटबोट परामर्श: २४ घण्टा)

· नाभर ब्लग: https://blog.naver.com/kbebiz_star मा क्लिक गर्नुहोस् वा नाभर खोज पट्टीमा 'नाभर ब्लग' खोज्नुहोस् ब्लग खोज इनपुट बक्समा 'केबी स्टार बैंकिङ एप समीक्षा' प्रविष्ट गर्नुहोस्

· शाखा इमेल: kbg460003@kbfg.com

· ग्राहक केन्द्र: १५८८-९९९९, १५९९-९९९९, १६४४-९९९९ (० ▶ ३) (विदेशी: +८२-२-६३००-९९९९) (फोन परामर्श: हप्ताका दिनहरू ९:००-१८:००)

■ सूचना एप पहुँच अनुमतिहरूको बारेमा

सूचना र सञ्चार सञ्जाल उपयोगिता र सूचना संरक्षण, आदिको प्रवर्द्धन सम्बन्धी ऐनको धारा २२-२ (पहुँच अनुमतिहरूमा सहमति) र यसको प्रवर्तन आदेश अनुसार, हामी तपाईंलाई निम्नानुसार KB स्टार बैंकिङ सेवाहरू प्रदान गर्न आवश्यक पहुँच अनुमतिहरूको बारेमा जानकारी दिन्छौं।

【आवश्यक पहुँच अनुमतिहरू】

• फोन: पहिचान प्रमाणीकरणको लागि मोबाइल फोन नम्बर प्रमाणित गर्न प्रयोग गरिन्छ र फोन स्थिति र उपकरण जानकारीमा पहुँच प्रदान गर्दछ। यो तोकिएको फोन सेवा, स्मार्ट OTP, मोबाइल पहिचान प्रमाणीकरण, सेटिङहरूमा संस्करण जाँच गर्दा, (पुनः) KB कुकमिन प्रमाणपत्र जारी गर्दा, वित्तीय/संयुक्त प्रमाणपत्रहरू जारी गर्दा, खुला बैंकिङ, आदि प्रयोग गर्दा प्रयोग गरिन्छ।

• स्थापित एपहरू: इलेक्ट्रोनिक वित्तीय लेनदेन ठगी रोक्नको लागि खतरा निम्त्याउन सक्ने स्मार्टफोनमा स्थापित एपहरू बीच वस्तुहरू पत्ता लगाउन प्रयोग गरिन्छ।

【वैकल्पिक पहुँच अनुमतिहरू】

• भण्डारण: उपकरण फोटो, मिडिया, र फाइलहरूमा पहुँच प्रदान गर्दछ। यो [बचत गर्ने, परिमार्जन गर्ने, मेटाउने, वा प्रमाणपत्रहरू पढ्ने], [स्थानान्तरण पछि विशेष रेमिट्यान्स सन्देशहरू पठाउने], [बैंकबुक प्रतिलिपिहरू बचत गर्ने], [स्थानान्तरण पुष्टिकरणहरू बचत गर्ने], आदि प्रयोग गर्दा प्रयोग गरिन्छ।

• सम्पर्कहरू (ठेगाना पुस्तिका): सम्पर्कहरू स्थानान्तरण गर्दा वा स्थानान्तरण परिणाम SMS सन्देशहरू पठाउँदा उपकरणबाट सम्पर्क जानकारी प्राप्त गर्न प्रयोग गरिन्छ।

• क्यामेरा: पहिचान कागजातहरूको फोटो खिच्न, सुविधा सेवाहरू (बैंकमा कागजातहरू पेश गर्ने, फोटो मार्फत उपयोगिता बिलहरू भुक्तानी गर्ने, आदि), र QR प्रमाणपत्रहरू प्रतिलिपि गर्न प्रयोग गरिने फोटो खिच्ने प्रकार्यको लागि पहुँच अनुमति।

• माइक्रोफोन: अनुहार-देखि-अनुहार पहिचान प्रमाणीकरण र आवाज-आधारित द्रुत स्थानान्तरणहरूको लागि भिडियो कलहरूको लागि प्रयोग गरिन्छ।

• स्थान: शाखा/ATM र शाखा परामर्श आरक्षण सेवाहरू फेला पार्न प्रयोग गरिने उपकरण स्थान जानकारीको लागि पहुँच अनुमति।

• शारीरिक गतिविधि: KB दैनिक पैदल यात्रा सेवा प्रयोग गर्दा प्रयोग गरिन्छ।

• सूचनाहरू: ARS प्रमाणीकरण, उपयोगी उत्पादन, सेवा, र घटना जानकारी, र विभिन्न वित्तीय लाभहरूको लागि पुश सूचनाहरू मार्फत सूचनाहरू प्राप्त गर्न प्रयोग गरिन्छ।

• सूचना पहुँच: प्राप्त सन्देश सूचनाहरूमा समावेश गरिएका URL लिङ्कहरूको जोखिम स्तर जाँच गर्न प्रयोग गरिन्छ।

※ तपाईं वैकल्पिक पहुँच अनुमतिहरू दिन सहमत हुनुहुन्न भने पनि तपाईं अझै पनि KB स्टार बैंकिङ सेवा प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ; यद्यपि, केही आवश्यक प्रकार्यहरूको प्रयोगमा प्रतिबन्धहरू हुन सक्छन्। तपाईंले [स्मार्टफोन सेटिङहरू > अनुप्रयोगहरू > KB स्टार बैंकिङ > अनुमतिहरू] मेनु मार्फत यी सेटिङहरू परिवर्तन गर्न सक्नुहुन्छ।

**अनुमतिहरू** ※ यदि तपाईं एन्ड्रोइड OS संस्करण 6.0 वा सोभन्दा कम चलाउने स्मार्टफोन प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ भने, सबै पहुँच अनुमतिहरू कुनै पनि वैकल्पिक पहुँच अनुमति बिना अनिवार्य रूपमा लागू गर्न सकिन्छ। यस अवस्थामा, कृपया जाँच गर्नुहोस् कि तपाईं आफ्नो स्मार्टफोनको अपरेटिङ सिस्टमलाई एन्ड्रोइड 6.0 वा सोभन्दा माथिको संस्करणमा स्तरवृद्धि गर्न सक्नुहुन्छ कि भनेर। स्तरवृद्धि गरेपछि, तपाईंले पहुँच अनुमतिहरू राम्ररी कन्फिगर गर्न एप मेटाएर पुन: स्थापना गर्नुपर्छ।

■ सूचना

· एन्ड्रोइड संस्करण 6.0 वा सोभन्दा माथि चलाउने स्मार्ट उपकरण प्रयोग गर्ने कुनै पनि व्यक्तिगत इन्टरनेट बैंकिङ ग्राहकले KB स्टार बैंकिङ प्रयोग गर्न सक्छन्।

※ यदि तपाईं बिटा संस्करण OS प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ भने KB स्टार बैंकिङ राम्रोसँग काम नगर्न सक्छ। हामी आधिकारिक संस्करण OS प्रयोग गर्न सिफारिस गर्छौं।

· तपाईंले मोबाइल क्यारियर 3G/LTE/5G वा वायरलेस इन्टरनेट (Wi-Fi) मार्फत एप स्थापना गर्न सक्नुहुन्छ। 3G/LTE/5G प्रयोग गर्दा, तपाईंको दर योजनामा ​​तोकिएको डेटा भत्ता नाघेमा डेटा शुल्क लाग्न सक्छ। · इलेक्ट्रोनिक वित्तीय ठगी रोक्नको लागि वित्तीय पर्यवेक्षक प्राधिकरणको दिशानिर्देशहरू अनुसार, KB स्टार बैंकिङलाई मनमानी रूपमा परिमार्जन गरिएका स्मार्ट उपकरणहरूमा प्रयोग गर्न सकिँदैन (जेलब्रोकन, रुट गरिएको)। थप रूपमा, विशिष्ट एपहरू स्थापना गरिएको भए पनि उपकरणहरूलाई मनमानी रूपमा परिमार्जन गरिएको रूपमा पहिचान गर्न सकिन्छ। (A/S केन्द्रमा सम्पर्क गर्न वा कारखाना रिसेट गर्न सिफारिस गरिन्छ)।