KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ Gunakan 'Perkhidmatan ID Mudah Alih' KB Star Banking dan bukannya kad pengenalan fizikal untuk setiap saat pengesahan identiti diperlukan!

■ Anda juga boleh mendaftar dengan mudah untuk 'Pelan Mudah Alih Eksklusif KB Star Banking', yang menawarkan faedah apabila menggunakan KB Star Banking.

■ (Untuk pelanggan berumur 14–18 tahun) Jika anda mempunyai telefon bimbit yang didaftarkan atas nama anda, cuba 'Perkhidmatan Remaja KB Star', yang membolehkan anda membuka akaun 'Pocket' untuk pemindahan, pembayaran dan penggunaan kad tanpa kad pengenalan!

■ Apabila pengesahan identiti diperlukan di hospital, gunakan 'Perkhidmatan QR Insurans Kesihatan' KB Star Banking untuk kemudahan!

■ Anda kini boleh mengurus kumpulan dengan mudah dalam KB Star Banking menggunakan 'Perkhidmatan Akaun Kumpulan KB'.

■ Sediakan 'Log Masuk Automatik' dengan Sijil Kebangsaan KB anda untuk log masuk secara automatik sebaik sahaja anda membuka aplikasi!

■ Hanya dengan telefon bimbit yang didaftarkan atas nama anda dan kad pengenalan, anda boleh membuka akaun deposit/pengeluaran dan mendaftar untuk perbankan internet sekaligus tanpa perlu pergi ke bank! (Berumur 14 tahun ke atas)

■ V3 dipasang dalam KB Star Banking (versi G6.2.0 atau lebih tinggi), memastikan penggunaan yang selamat semasa menjalankan KB Star Banking.

■ Terima pemberitahuan masa nyata yang anda perlukan sekarang, seperti makluman deposit/pengeluaran, faedah dan maklumat pelaburan, melalui KB Star Banking.

■ Anda juga boleh menerima maklumat peribadi dan pengurusan aset khusus yang disesuaikan untuk anda, termasuk tarikh matang, hasil, butiran produk dan mesej yang dihantar dari cawangan.

■ Akses perkhidmatan khusus seperti pertanyaan produk KB Financial Group, perdagangan saham, KB Pay dan perancangan insurans melalui satu aplikasi, KB Star Banking.

■ Lebih pantas dan selamat dengan 'Sijil KB Kookmin'!

· Sijil KB Kookmin ialah perkhidmatan yang mengeluarkan dan menyimpan sijil KB Kookmin Bank di kawasan selamat telefon pintar anda, membolehkan anda menggunakan KB Star Banking tanpa perlu risau tentang kecurian atau pertindihan. (Satu peranti setiap orang)

· Cuba transaksi yang mudah dan selamat tanpa kad keselamatan atau OTP.

· Daripada mengeluarkan Kod Pelepasan Kastam Peribadi untuk pembelian langsung di luar negara kepada membayar premium insurans kesihatan dan penyelesaian cukai akhir tahun! Kemudahan yang boleh anda alami dengan Sijil KB Kookmin sentiasa berkembang.

■ Panduan Penyelesaian Masalah

- Jika Sijil KB Kookmin tidak kelihatan pada telefon LG

☞ Isu ini berlaku kerana sistem pengendalian (OS) telefon LG belum dikemas kini untuk mematuhi dasar pembangunan Google. Dalam kes ini, sila [Padam dan pasang semula aplikasi KB Star Banking daripada Gedung Google Play > Mulakan semula telefon pintar anda > Keluarkan semula Sijil KB Kookmin] untuk menggunakan perkhidmatan seperti biasa.

- Jika aplikasi gagal dikemas kini atau dipasang

☞ Sila cuba lagi selepas memadam data dan cache dalam [Tetapan > Aplikasi > Gedung Play > Storan].

- Jika anda tidak dapat mengeluarkan Sijil KB Kookmin atau log masuk

☞ Sila cuba keluarkan Sijil KB Kookmin sekali lagi selepas [Memadam aplikasi KB Star Banking > Memulakan semula peranti mudah alih anda > Memasang semula aplikasi KB Star Banking].

- Jika pengecaman ID tidak berfungsi dengan betul pada telefon pintar Samsung

☞ Sila dayakan [Tetapan Telefon > Aplikasi > Kamera > Tetapan Kamera > Penjejakan Sasaran AF 'HIDUP'].

- Penyelesaian Masalah Umum jika Pemberitahuan Tolak Deposit/Pengeluaran Masa Nyata Tidak Diterima

☞ Semak 'Tetapan Pemberitahuan' dan sama ada 'kbbank' dibenarkan dalam 'Kategori Pemberitahuan' dalam [Tetapan > Aplikasi > KB Star Banking > Pemberitahuan] peranti mudah alih anda.

☞ Laksanakan [KB Star Banking Semua Menu > Tetapan > Tetapan Aplikasi > Kosongkan Cache/Kuki > Kosongkan Kuki/Data].

☞ Dalam menu [KB Star Banking Semua Menu > Tetapan Pemberitahuan], nyahtanda persetujuan Pemberitahuan (Tolak) dan kemudian semak semula.

☞ Jika pemberitahuan Tolak masih tidak diterima selepas langkah di atas, padam KB Star Banking > But semula telefon anda > Pasang semula KB Star Banking. (※ Nota: Untuk peranti Android, Sijil Bersama akan dipadamkan, jadi pengeluaran semula diperlukan.)

■ Saluran Komunikasi Pelanggan KB Star Banking

· Rundingan Sembang Internet: Laman Utama KB Star Banking > Chatbot/Rundingan > Sembang Chatbot/Rundingan (Rundingan Chatbot: 24 jam)

· Blog Naver: Klik https://blog.naver.com/kbebiz_star atau cari 'Blog Naver' dalam bar carian Naver Masukkan 'Semakan Aplikasi KB Star Banking' dalam kotak input carian blog

· E-mel Cawangan: kbg460003@kbfg.com

· Pusat Pelanggan: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (Luar Negara: +82-2-6300-9999) (Rundingan Telefon: Hari Bekerja 9:00-18:00)

■ Notis Berkenaan Aplikasi Kebenaran Akses

Selaras dengan Perkara 22-2 (Persetujuan untuk Kebenaran Akses) Akta Promosi Penggunaan Rangkaian Maklumat dan Komunikasi dan Perlindungan Maklumat, dsb., dan Dekri Penguatkuasaannya, dengan ini kami memaklumkan anda tentang kebenaran akses yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan KB Star Banking seperti berikut.

【Kebenaran Akses Penting】

• Telefon: Digunakan untuk mengesahkan nombor telefon bimbit untuk pengesahan identiti dan menyediakan akses kepada status telefon dan maklumat peranti. Ia digunakan semasa menggunakan perkhidmatan telefon yang ditetapkan, OTP Pintar, pengesahan identiti mudah alih, menyemak versi dalam tetapan, (mengeluarkan semula) Sijil KB Kookmin, mengeluarkan sijil kewangan/bersama, Perbankan Terbuka, dsb.

• Aplikasi yang Dipasang: Digunakan untuk mengesan item antara aplikasi yang dipasang pada telefon pintar yang mungkin menimbulkan ancaman untuk mencegah penipuan transaksi kewangan elektronik.

【Kebenaran Akses Pilihan】

• Storan: Menyediakan akses kepada foto, media dan fail peranti. Ia digunakan semasa menggunakan [menyimpan, mengubah suai, memadam atau membaca sijil], [menghantar mesej kiriman wang khas selepas pemindahan], [menyimpan salinan buku bank], [menyimpan pengesahan pemindahan], dsb.

• Kenalan (Buku Alamat): Digunakan untuk mendapatkan maklumat hubungan daripada peranti semasa memindahkan kenalan atau menghantar mesej SMS hasil pemindahan.

• Kamera: Kebenaran akses untuk fungsi pengambilan gambar, digunakan untuk mengambil gambar dokumen pengenalan, perkhidmatan kemudahan (menghantar dokumen ke bank, membayar bil utiliti melalui foto, dsb.), dan menyalin sijil QR.

• Mikrofon: Digunakan untuk panggilan video untuk pengesahan identiti bukan bersemuka dan pemindahan pantas berasaskan suara.

• Lokasi: Kebenaran akses untuk maklumat lokasi peranti, digunakan untuk mencari cawangan/ATM dan perkhidmatan tempahan perundingan cawangan.

• Aktiviti Fizikal: Digunakan semasa menggunakan perkhidmatan KB Daily Walking.

• Pemberitahuan: Digunakan untuk menerima pemberitahuan melalui Pemberitahuan Tolak untuk pengesahan ARS, maklumat produk, perkhidmatan dan acara yang berguna, dan pelbagai faedah kewangan.

• Akses Pemberitahuan: Digunakan untuk menyemak tahap risiko pautan URL yang disertakan dalam pemberitahuan mesej yang diterima.

※ Anda masih boleh menggunakan perkhidmatan KB Star Banking walaupun anda tidak bersetuju untuk membenarkan kebenaran akses pilihan; walau bagaimanapun, mungkin terdapat sekatan ke atas penggunaan beberapa fungsi yang diperlukan. Anda boleh menukar tetapan ini melalui menu [Tetapan Telefon Pintar > Aplikasi > KB Star Banking > Kebenaran].

**Kebenaran** ※ Jika anda menggunakan telefon pintar yang menjalankan OS Android versi 6.0 atau lebih rendah, semua kebenaran akses mungkin dikenakan secara mandatori tanpa sebarang kebenaran akses pilihan. Dalam kes ini, sila semak sama ada anda boleh menaik taraf sistem pengendalian telefon pintar anda kepada Android 6.0 atau lebih tinggi. Selepas menaik taraf, anda mesti memadam dan memasang semula aplikasi untuk mengkonfigurasi kebenaran akses dengan betul.

■ Notis

· Mana-mana pelanggan perbankan internet peribadi yang menggunakan peranti pintar yang menjalankan Android versi 6.0 atau lebih tinggi boleh menggunakan KB Star Banking.

※ KB Star Banking mungkin tidak berfungsi dengan betul jika anda menggunakan OS versi beta. Kami mengesyorkan menggunakan OS versi rasmi.

· Anda boleh memasang aplikasi melalui pembawa mudah alih 3G/LTE/5G atau internet tanpa wayar (Wi-Fi). Apabila menggunakan 3G/LTE/5G, caj data mungkin dikenakan jika elaun data yang dinyatakan dalam pelan kadar anda dilebihi. · Selaras dengan garis panduan daripada Pihak Berkuasa Penyeliaan Kewangan untuk mencegah penipuan kewangan elektronik, KB Star Banking tidak boleh digunakan pada peranti pintar yang telah diubah suai secara sewenang-wenangnya (jailbreak, rooted). Selain itu, peranti mungkin dikenali sebagai diubah suai secara sewenang-wenangnya walaupun aplikasi tertentu dipasang. (Menghubungi pusat A/S atau tetapan semula kilang adalah disyorkan).