GoToAssist Corporate

अँड्रॉइडसाठी असलेले GoToAssist Corporate ॲप सपोर्ट प्रतिनिधींना तुमच्याशी थेट संपर्क साधून समस्यांचे निराकरण जलद आणि सुरक्षितपणे करण्यास मदत करते.

तुमच्या परवानगीने, तुमचा सपोर्ट प्रतिनिधी तुमच्याशी चॅट करू शकतो, तुमची स्क्रीन पाहू शकतो आणि समस्यांचे रिअल-टाइममध्ये निराकरण करण्यासाठी तुमच्या डिव्हाइसचा ताबा घेऊ शकतो. रिमोट कंट्रोल आणि स्क्रीन शेअरिंग अँड्रॉइड 7 (नूगट) किंवा त्यानंतरच्या आवृत्तीवर चालणाऱ्या सर्व समर्थित अँड्रॉइड डिव्हाइसेसवर उपलब्ध आहेत.

सुरुवात करणे

1. गुगल प्ले वरून GoToAssist Corporate ॲप डाउनलोड आणि इन्स्टॉल करा.

2. जर तुमच्या सपोर्ट प्रतिनिधीने तुम्हाला लिंक पाठवली असेल, तर ती उघडा. ॲप आपोआप सुरू होईल. तुमचे नाव टाका आणि 'सेशनमध्ये सामील व्हा' (Join Session) निवडा.

3. जर तुमच्या सपोर्ट प्रतिनिधीने तुम्हाला 9-अंकी कोड दिला असेल, तर ॲप उघडा आणि सामील होण्यासाठी तो कोड टाका.

4. एकदा कनेक्ट झाल्यावर, तुम्ही सेशन दरम्यान कधीही तुमच्या प्रतिनिधीशी चॅट करू शकता.

5. स्क्रीन शेअरिंग किंवा रिमोट कंट्रोल कधीही थांबवण्यासाठी, ॲपच्या वरच्या-उजव्या कोपऱ्यातील पॉज बटण निवडा.

तुमचा प्रतिनिधी काय करू शकतो

तुमच्या संमतीने, तुमचा सपोर्ट प्रतिनिधी हे करू शकतो:

• तुमच्या डिव्हाइसची स्क्रीन रिअल-टाइममध्ये पाहू शकतो
• समस्या सोडवण्यासाठी तुमच्या डिव्हाइसवर दूरस्थपणे नियंत्रण ठेवू शकतो
• समस्यानिवारणासाठी मदत करण्याकरिता डिव्हाइसचा तपशील गोळा करू शकतो, ज्यामध्ये सिस्टम माहिती, इंस्टॉल केलेले ॲप्स, चालू असलेल्या सेवा आणि नेटवर्क तपशील यांचा समावेश आहे.

आवश्यकता

• अँड्रॉइड ७ (नूगट) किंवा त्यानंतरची आवृत्ती
• तुमच्या सपोर्ट प्रतिनिधीकडून मिळालेली सेशन लिंक किंवा ९-अंकी कोड

सिस्टम आवश्यकता आणि अधिक माहितीसाठी, GoToAssist कॉर्पोरेट सिस्टम आवश्यकता पहा: https://link.gotoassist.com/corp-system-requirements

ॲक्सेसिबिलिटी

GoToAssist कॉर्पोरेट, सपोर्ट सेशन दरम्यान रिमोट कंट्रोल सक्षम करण्यासाठी अँड्रॉइडच्या ॲक्सेसिबिलिटी सेवेचा वापर करते. ही सेवा केवळ सक्रिय GoToAssist सेशन दरम्यान चालते. हे ॲप सेशनच्या बाहेर तुमच्या डिव्हाइसचे निरीक्षण किंवा नियंत्रण करत नाही.