Karnex Chat

कार्नेक्स चॅट तुमच्या कार्नेक्सडेस्क टीमला अँड्रॉइड फोनवरून तुमच्या ग्राहकांकडून लाईव्ह चॅट्स घेण्याची सुविधा देते, अगदी त्याच प्रकारे जसे कार्नेक्स चॅट ॲप विंडोज आणि लिनक्स संगणकांवर काम करते.

हे कसे काम करते
• स्वतःला 'उपलब्ध' (Available) म्हणून सेट करा आणि तुमच्या सपोर्ट पोर्टलवरून नवीन चॅट्स तुमच्या फोनवर वाजतील, ज्यामध्ये नोटिफिकेशनमध्येच 'चॅट स्वीकारा' (Accept chat) बटण दिसेल.

• तुमच्या टीममधील जी पहिली व्यक्ती चॅट स्वीकारेल, तिच्याकडे तो चॅट जाईल; बाकी सर्वांना तो चॅट घेतलेला दिसेल.

• उत्तर द्या, कार्नेक्समध्ये तिकीट उघडा किंवा चॅट समाप्त करा. तिकीट कार्नेक्सडेस्कमध्येच राहील.

• तुमचे काम झाल्यावर स्वतःला 'अनुपस्थित' (Away) म्हणून सेट करा: ॲप थांबेल आणि नवीन चॅट्स तुमच्या टीममेट्सकडे जातील.

साइन इन करणे
कार्नेक्स चॅट कधीही तुमचा पासवर्ड विचारत नाही. तुमच्या संगणकावर, कार्नेक्स उघडा, 'तिकिट्स > सेटिंग्ज > लाईव्ह चॅट' (Tickets > Settings > Live chat) वर जा, 'फोनवर साइन इन करा' (Sign in on a phone) निवडा आणि तुमच्या फोनच्या कॅमेऱ्याने कोड स्कॅन करा. किंवा, त्याच फोनवरील कार्नेक्स व्ह्यूअर ॲपमध्ये, सेटिंग्ज उघडा आणि 'कार्नेक्स चॅटमध्ये साइन इन करा' (Sign in to Karnex Chat) निवडा. ॲप साइन-इन ठेवण्यापूर्वी तुम्ही कोण म्हणून साइन इन करत आहात याची पुष्टी करता.

तुम्ही उपलब्ध असेपर्यंत कनेक्टेड राहते
तुम्ही उपलब्ध असताना, Karnex Chat एक छोटी सूचना दाखवत राहते आणि दर काही सेकंदांनी KarnexDesk ​​शी संपर्क साधते, जेणेकरून स्क्रीन बंद असली तरीही चॅट्स लगेच वाजतील. यामुळे थोडी बॅटरी वापरली जाते; हे थांबवण्यासाठी स्वतःला 'Away' वर सेट करा.

Karnex Chat साठी KarnexDesk ​​(karnex.org) वर Karnex खाते असणे आवश्यक आहे. यात कोणत्याही जाहिराती दिसत नाहीत आणि ते तुमचा मागोवा घेत नाही.