ПОС Отвечаем

ПОС-ын хувийн дансанд олон нийтийн сүлжээнээс иргэдийн өргөдөл, зөрчлийн талаар төрийн байгууллага, нутгийн өөрөө удирдах ёсны байгууллагын ажилтны албан ёсны өргөдөл.

POS We Answer програмын тусламжтайгаар ПОС дахь ажлын станцын функцууд хаана ч, хэзээ ч ашиглах боломжтой болно.

Хүсэлттэй ажиллах боломжууд
- томилогдсон тохиолдлын жагсаалтыг харах
- асуулгад хариу бэлтгэх
- зохицуулалт хийх хүсэлтийг буцаах
- хариуд нь дагалдах баримт бичгийг хавсаргана
– Асуудлын шийдлийг баталгаажуулахын тулд утасны камер дээр үр дүнгийн зураг эсвэл видеог авч, хариултад хавсаргана уу.

Нийгмийн сүлжээн дэх тохиолдлуудтай ажиллах боломжууд
- нийгмийн сүлжээнээс хариу өгөх шаардлагатай мессежийг хүлээн авах
- тохиолдлын хариуг бэлтгэх
- Зөрчилдөөний хариу арга хэмжээг зохицуулах, нийтлэх
- тохиолдлыг нэгтгэх, устгах

Шинэ хүсэлт, тохиолдлын талаарх мэдэгдлийг хэрэглэгч рүү автоматаар илгээх болно