KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ Иргэний үнэмлэхний баталгаажуулалт шаардлагатай мөч бүрт биет үнэмлэхний оронд KB Star Banking 'Мобайл үнэмлэхний үйлчилгээ'-г ашиглаарай!

■ Та мөн KB Star Banking ашиглах үед давуу талуудыг санал болгодог 'KB Star Banking Онцгой Мобайл Төлөвлөгөө'-нд хялбархан бүртгүүлж болно.

■ (14-18 насны үйлчлүүлэгчдэд зориулсан) Хэрэв та өөрийн нэр дээр гар утас бүртгүүлсэн бол иргэний үнэмлэхгүйгээр шилжүүлэг, төлбөр, карт ашиглахад зориулж 'Халаасны' данс нээх боломжийг олгодог 'KB Star Teens Service'-ийг туршаад үзээрэй!

■ Эмнэлэгт иргэний үнэмлэх баталгаажуулах шаардлагатай үед хялбар болгохын тулд KB Star Banking 'Эрүүл мэндийн даатгалын QR үйлчилгээ'-г ашиглаарай!

■ Та одоо 'KB Group Account Service'-ийг ашиглан KB Star Banking доторх бүлгүүдийг хялбархан удирдах боломжтой боллоо.

■ Аппликейшнийг нээсэн даруйдаа автоматаар нэвтрэхийн тулд KB Үндэсний гэрчилгээтэйгээ 'Автоматаар нэвтрэх'-ийг тохируулаарай!

■ Зөвхөн өөрийн нэр дээр бүртгүүлсэн гар утас, иргэний үнэмлэхтэйгээр та банкинд очихгүйгээр хадгаламж/татах данс нээж, интернет банкинд нэг дор бүртгүүлж болно! (14 ба түүнээс дээш насныхан)

■ V3 нь KB Star Banking (G6.2.0 хувилбар буюу түүнээс дээш)-д суурилагдсан бөгөөд KB Star Banking-ийг ажиллуулах явцад аюулгүй хэрэглээг хангана.

■ KB Star Banking-ээр дамжуулан хадгаламж/татан авалтын мэдэгдэл, тэтгэмж, хөрөнгө оруулалтын мэдээлэл зэрэг танд яг одоо хэрэгтэй байгаа бодит цагийн мэдэгдлийг хүлээн аваарай.

■ Та мөн хугацаа дуусах огноо, өгөөж, бүтээгдэхүүний дэлгэрэнгүй мэдээлэл, салбаруудаас илгээсэн мессеж зэрэг танд тохирсон хувийн мэдээлэл, мэргэшсэн хөрөнгийн менежментийг хүлээн авах боломжтой.

■ KB Financial Group-ийн бүтээгдэхүүний лавлагаа, хувьцааны арилжаа, KB Pay, даатгалын төлөвлөлт зэрэг мэргэшсэн үйлчилгээнд KB Star Banking гэсэн ганц аппликейшнаар дамжуулан хандах боломжтой.

■ 'KB Kookmin Certificate'-тай хамт илүү хурдан бөгөөд аюулгүй!

· KB Kookmin Certificate нь таны ухаалаг гар утасны аюулгүй хэсэгт KB Kookmin Bank гэрчилгээг олгож, хадгалдаг үйлчилгээ бөгөөд хулгай эсвэл давхардсанаас санаа зоволгүйгээр KB Star Banking ашиглах боломжийг танд олгоно. (Нэг хүнд нэг төхөөрөмж)

· Аюулгүй байдлын карт эсвэл OTPгүйгээр тохиромжтой, найдвартай гүйлгээг туршаад үзээрэй.

· Гадаадаас шууд худалдан авалт хийхэд зориулсан Хувийн гаалийн бүрдүүлэлтийн код олгохоос эхлээд эрүүл мэндийн даатгалын шимтгэл болон жилийн эцсийн татварын төлбөрийг төлөх хүртэл! KB Kookmin гэрчилгээтэй холбоотой таны мэдрэх боломжтой тав тух байнга өргөжиж байна.

■ Асуудлын алдааг олж засварлах гарын авлага

- Хэрэв KB Kookmin гэрчилгээ нь LG утсан дээр харагдахгүй байвал

☞ Энэ асуудал нь LG утасны үйлдлийн систем (OS) нь Google-ийн хөгжүүлэлтийн бодлогыг дагаж мөрдөхийн тулд шинэчлэгдээгүйгээс болж үүсдэг. Энэ тохиолдолд үйлчилгээг хэвийн ашиглахын тулд [Google Play Store-оос KB Star Banking аппликейшнийг устгаад дахин суулгана уу > Ухаалаг утсаа дахин асаана уу > KB Kookmin гэрчилгээг дахин олгоно уу] уу.

- Хэрэв апп шинэчлэгдэж эсвэл суулгаж чадахгүй бол

☞ [Тохиргоо > Аппликейшн > Play Store > Хадгалах сан] дахь өгөгдөл болон кэшийг устгасны дараа дахин оролдоно уу.

- Хэрэв та KB Kookmin гэрчилгээ олгох эсвэл нэвтэрч чадахгүй бол

☞ [KB Star Banking аппликейшнийг устгах > Гар утсаа дахин ачаалах > KB Star Banking аппликейшнийг дахин суулгасны дараа] KB Kookmin гэрчилгээг дахин олгохыг оролдоно уу.

- Хэрэв Samsung ухаалаг гар утсан дээр таних тэмдэг таних систем зөв ажиллахгүй байвал

☞ [Утасны тохиргоо > Аппликейшн > Камер > Камерын тохиргоо > Байг хянах AF 'ON']-г идэвхжүүлнэ үү.

- Бодит цагийн хадгаламж/татан авалтын түлхэх мэдэгдлийг хүлээн аваагүй бол ерөнхий алдааг олж засварлах

☞ 'Мэдэгдэлийн тохиргоо'-г шалгаад, гар утасныхаа [Тохиргоо > Аппликейшн > KB Star Banking > Мэдэгдэл]-ийн 'Мэдэгдэлийн ангилал'-д 'kbbank' зөвшөөрөгдсөн эсэхийг шалгана уу.

☞ [KB Star Banking Бүх цэс > Тохиргоо > Апп Тохиргоо > Кэш/Күүкиг арилгах > Күүки/Өгөгдлийг арилгах]-г ажиллуулна уу.

☞ [KB Star Banking Бүх цэс > Мэдэгдлийн тохиргоо] цэснээс Мэдэгдлийн (Түлхэх) зөвшөөрлийг тэмдэглэгээг арилгаад дахин шалгана уу.

☞ Дээрх алхмуудын дараа түлхэх мэдэгдэл хүлээн аваагүй хэвээр байвал KB Star Banking-г устгана уу > Утсаа дахин ачаална уу > KB Star Banking-г дахин суулгана уу. (※ Тайлбар: Андройд төхөөрөмжүүдийн хувьд Хамтарсан гэрчилгээг устгах тул дахин олгох шаардлагатай.)

■ KB Star Banking Харилцагчийн Харилцааны Сувгууд

· Интернет чат зөвлөгөө: KB Star Banking Нүүр хуудас > Чатбот/Зөвлөгөө > Чатбот/Зөвлөгөө чат (Чатбот зөвлөгөө: 24 цаг)

· Naver блог: https://blog.naver.com/kbebiz_star хаягаар дарах эсвэл Naver хайлтын мөрөнд 'Naver блог' гэж хайна уу. Блог хайлтын оролтын нүдэнд 'KB Star Banking App Review' гэж оруулна уу.

· Салбарын имэйл: kbg460003@kbfg.com

· Харилцагчийн төв: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (Гадаадад: +82-2-6300-9999) (Утсаар зөвлөгөө: Ажлын өдрүүдэд 9:00-18:00)

■ Апп хандалтын зөвшөөрлийн талаарх мэдэгдэл

Дотор Мэдээлэл, харилцаа холбооны сүлжээг ашиглах, мэдээлэл хамгаалахыг дэмжих тухай хуулийн 22-2 дугаар зүйл (Хандалтын зөвшөөрөлд зөвшөөрөл олгох) болон түүнийг хэрэгжүүлэх тухай тогтоолын дагуу бид танд KB Star банкны үйлчилгээг дараах байдлаар үзүүлэхэд шаардлагатай хандалтын зөвшөөрлийн талаар мэдэгдэж байна.

【Үндсэн хандалтын зөвшөөрөл】

• Утас: Гар утасны дугаарыг баталгаажуулахын тулд ашиглана, мөн утасны төлөв байдал болон төхөөрөмжийн мэдээлэлд хандах боломжийг олгоно. Үүнийг заасан утасны үйлчилгээ, Smart OTP, гар утасны таних тэмдэг баталгаажуулах, тохиргоонд хувилбарыг шалгах, KB Kookmin гэрчилгээ (дахин) олгох, санхүүгийн/хамтарсан гэрчилгээ олгох, Нээлттэй банк гэх мэтийг ашиглах үед ашигладаг.

• Суулгасан аппликейшнууд: Цахим санхүүгийн гүйлгээний луйвраас урьдчилан сэргийлэхийн тулд ухаалаг гар утсан дээр суулгасан аппликейшнуудын дунд аюул учруулж болзошгүй зүйлсийг илрүүлэхэд ашигладаг.

【Нэмэлт хандалтын зөвшөөрөл】

• Хадгалах сан: Төхөөрөмжийн зураг, медиа болон файлуудад хандах боломжийг олгоно. Үүнийг [гэрчилгээг хадгалах, өөрчлөх, устгах эсвэл унших], [шилжүүлгийн дараа тусгай мөнгөн гуйвуулгын мессеж илгээх], [банкны дэвтрийн хуулбарыг хадгалах], [шилжүүлгийн баталгаажуулалтыг хадгалах] гэх мэтийг ашиглах үед ашигладаг.

• Холбоо барих хаягууд (Хаягийн дэвтэр): Холбоо барих хаягийг шилжүүлэх эсвэл шилжүүлгийн үр дүнгийн SMS мессеж илгээх үед төхөөрөмжөөс холбоо барих мэдээллийг авахад ашигладаг.

• Камер: Зураг авах функцэд нэвтрэх зөвшөөрөл, таних баримт бичгийн зураг авах, тохь тухтай үйлчилгээ (банкинд баримт бичиг илгээх, зургаар дамжуулан хэрэглээний төлбөр төлөх гэх мэт), QR гэрчилгээг хуулахад ашигладаг.

• Микрофон: Нүүр тулсан бус таних тэмдгийг баталгаажуулах, дуу хоолойд суурилсан хурдан шилжүүлэг хийхэд видео дуудлага хийхэд ашигладаг.

• Байршил: Төхөөрөмжийн байршлын мэдээлэлд нэвтрэх зөвшөөрөл, салбар/АТМ олох, салбарын зөвлөгөө захиалгын үйлчилгээнд ашигладаг.

• Биеийн тамирын дасгал: KB Өдөр тутмын алхалтын үйлчилгээг ашиглах үед ашигладаг.

• Мэдэгдэл: ARS баталгаажуулалт, ашигтай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, үйл явдлын мэдээлэл, янз бүрийн санхүүгийн ашиг тусын тулд Push мэдэгдлээр дамжуулан мэдэгдэл хүлээн авахад ашигладаг.

• Мэдэгдэлд хандах: Хүлээн авсан мессежийн мэдэгдэлд багтсан URL холбоосуудын эрсдэлийн түвшинг шалгахад ашигладаг.

※ Та нэмэлт хандалтын зөвшөөрлийг зөвшөөрөхгүй байсан ч KB Star Banking үйлчилгээг ашиглах боломжтой хэвээр байна; гэсэн хэдий ч зарим шаардлагатай функцийг ашиглахад хязгаарлалт байж болно. Та эдгээр тохиргоог [Ухаалаг гар утасны тохиргоо > Аппликейшн > KB Star Banking > Зөвшөөрөл] цэсээр өөрчилж болно.

**Зөвшөөрөл** ※ Хэрэв та Android OS 6.0 буюу түүнээс доош хувилбартай ухаалаг гар утас ашиглаж байгаа бол бүх хандалтын зөвшөөрлийг нэмэлт хандалтын зөвшөөрөлгүйгээр заавал хэрэглэж болно. Энэ тохиолдолд та ухаалаг гар утасныхаа үйлдлийн системийг Android 6.0 буюу түүнээс дээш хувилбар руу шинэчлэх боломжтой эсэхийг шалгана уу. Шинэчилсний дараа хандалтын зөвшөөрлийг зөв тохируулахын тулд аппликейшнийг устгаад дахин суулгах шаардлагатай.

■ Анхааруулга

· Android 6.0 буюу түүнээс дээш хувилбартай ухаалаг төхөөрөмж ашигладаг хувийн интернет банкны үйлчлүүлэгч KB Star Banking-ийг ашиглаж болно.

※ Хэрэв та бета хувилбартай үйлдлийн систем ашиглаж байгаа бол KB Star Banking зөв ажиллахгүй байж магадгүй. Бид албан ёсны хувилбартай үйлдлийн системийг ашиглахыг зөвлөж байна.

· Та аппликейшнийг гар утасны оператор 3G/LTE/5G эсвэл утасгүй интернет (Wi-Fi)-аар дамжуулан суулгаж болно. 3G/LTE/5G ашиглах үед таны тарифын төлөвлөгөөнд заасан дата хэмжээ хэтэрсэн тохиолдолд дата төлбөр гарч болзошгүй. · Цахим санхүүгийн луйвраас урьдчилан сэргийлэх Санхүүгийн хяналтын байгууллагын удирдамжийн дагуу KB Star Banking-ийг дур мэдэн өөрчилсөн (jailbroken, root хийсэн) ухаалаг төхөөрөмжүүд дээр ашиглах боломжгүй. Нэмж дурдахад, тодорхой аппликейшн суулгасан ч гэсэн төхөөрөмжүүдийг дур мэдэн өөрчилсөн гэж хүлээн зөвшөөрч болно. (A/S төвтэй холбогдох эсвэл үйлдвэрийн тохиргоонд оруулахыг зөвлөж байна).