Freshdesk

യാത്രയ്ക്കിടയിൽ അസാധാരണമായ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ നൽകുക. നിങ്ങളുടെ ഹെൽപ്പ്‌ഡെസ്‌കിൽ നിന്ന് സ്വയം അൺചെയിൻ ചെയ്‌ത് ഫ്രെഷ്‌ഡെസ്ക് ആൻഡ്രോയിഡ് ആപ്പ് ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ സന്തോഷിപ്പിക്കുക. ഒന്നിലധികം ചാനലുകളിൽ നിന്നുള്ള ഉപഭോക്തൃ ചോദ്യങ്ങൾ സ്‌ട്രീംലൈൻ ചെയ്യുകയും നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ നിന്ന് അവയ്ക്ക് എളുപ്പത്തിൽ ഉത്തരം നൽകുകയും ചെയ്യുക.

ഇമെയിൽ, ഫോൺ, ചാറ്റ്, Facebook, Twitter, നിങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റ് തുടങ്ങിയ ചാനലുകളിലുടനീളം നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ പിന്തുണയ്ക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്ന Freshworks Inc. യുടെ ഒരു ഓൺലൈൻ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ സോഫ്റ്റ്‌വെയറാണ് Freshdesk.

പ്രധാന സവിശേഷതകൾ:

1. നിങ്ങളുടെ ഹെൽപ്പ്‌ഡെസ്‌കിന്റെ ഒരു ദ്രുത അവലോകനം നേടുക. നിങ്ങൾക്ക് ലഭ്യമായ എല്ലാ ടിക്കറ്റുകളും ആക്സസ് ചെയ്യുക.
2. പ്രതികരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഫിൽട്ടറുകൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധ ആവശ്യമുള്ള ടിക്കറ്റുകൾക്ക് മുൻഗണന നൽകുക.
3. നിങ്ങളുടെ പിന്തുണ നിയന്ത്രിക്കുക - മുൻഗണനകൾ സജ്ജമാക്കുക, ഏജന്റുമാരെ നിയോഗിക്കുക, ടിക്കറ്റ് സ്റ്റാറ്റസുകൾ മാറ്റുക.
4. ഒറ്റ-ക്ലിക്ക് സാഹചര്യം ഓട്ടോമേഷനുകൾ ഉപയോഗിച്ച് പതിവ് പ്രവർത്തനങ്ങളിലൂടെ റേസ് ചെയ്യുക.
5. ടിക്കറ്റുകൾ ഇല്ലാതാക്കി നിങ്ങളുടെ ഫോണിൽ നിന്ന് തന്നെ സ്പാം തടയുക.
6. ഒരു ടിക്കറ്റിൽ ചെലവഴിച്ച സമയം ലോഗ് ചെയ്യുക.
7. പുഷ് അറിയിപ്പുകൾക്കൊപ്പം എല്ലാ അപ്‌ഡേറ്റുകളെയും മാറ്റങ്ങളെയും കുറിച്ച് അറിഞ്ഞിരിക്കുക.