KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ Користете ја „Услугата за мобилна идентификација“ на KB Star Banking наместо физичка лична карта за секој момент кога е потребна верификација на идентитетот!

■ Можете исто така лесно да се регистрирате за „Ексклузивниот мобилен план на KB Star Banking“, кој нуди бенефиции при користење на KB Star Banking.

■ (За клиенти на возраст од 14 до 18 години) Доколку имате регистриран мобилен телефон на ваше име, пробајте ја „Услугата за тинејџери на KB Star“, која ви овозможува да отворите „Џебна“ сметка за трансфери, плаќања и користење картички без лична карта!

■ Кога е потребна верификација на идентитетот во болница, користете ја „Услугата QR за здравствено осигурување“ на KB Star Banking за погодност!

■ Сега можете лесно да управувате со групи во рамките на KB Star Banking користејќи ја „Услугата за групна сметка на KB“.

■ Поставете „Автоматско најавување“ со вашиот национален сертификат на KB за да бидете најавени автоматски штом ќе ја отворите апликацијата!

■ Со само мобилен телефон регистриран на ваше име и лична карта, можете да отворите сметка за депозит/повлекување и да се регистрирате за интернет банкарство одеднаш без да посетувате банка! (Возраст 14 и повеќе)

■ V3 е инсталиран во KB Star Banking (верзија G6.2.0 или повисока), обезбедувајќи безбедна употреба додека работи KB Star Banking.

■ Добивајте известувања во реално време што ви се потребни веднаш, како што се известувања за депонирање/повлекување, бенефиции и информации за инвестиции, преку KB Star Banking.

■ Можете исто така да добивате персонализирани информации и специјализирано управување со средства прилагодено за вас, вклучувајќи датуми на достасување, приноси, детали за производи и пораки испратени од филијали.

■ Пристапете до специјализирани услуги како што се барања за производи на KB Financial Group, тргување со акции, KB Pay и планирање на осигурување, сè преку една апликација, KB Star Banking.

■ Побрзо и побезбедно со „KB Kookmin сертификат“!

· Сертификатот KB Kookmin е услуга што издава и складира сертификат на KB Kookmin Bank во безбедна област на вашиот паметен телефон, овозможувајќи ви да го користите KB Star Banking без да се грижите за кражба или дупликација. (Еден уред по лице)

· Обидете се со практични и безбедни трансакции без безбедносна картичка или OTP.

· Од издавање на личен код за царинење за директни купувања во странство до плаќање премии за здравствено осигурување и даночни порамнувања на крајот од годината! Удобноста што можете да ја доживеете со сертификатот KB Kookmin постојано се зголемува.

■ Водич за решавање проблеми

- Ако сертификатот KB Kookmin не е видлив на LG телефоните

☞ Овој проблем се јавува затоа што оперативниот систем (OS) на телефонот LG не е ажуриран за да биде во согласност со политиките за развој на Google. Во овој случај, ве молиме [Избришете ја и повторно инсталирајте ја апликацијата KB Star Banking од Google Play Store > Рестартирајте го вашиот паметен телефон > Повторно издадете го сертификатот KB Kookmin] за нормално да ја користите услугата.

- Ако апликацијата не успее да се ажурира или инсталира

☞ Обидете се повторно откако ќе ги избришете податоците и кешот во [Поставки > Апликации > Play Store > Складирање].

- Ако не можете да издадете сертификат KB Kookmin или да се најавите

☞ Обидете се повторно да го издадете сертификатот KB Kookmin по [Бришење на апликацијата KB Star Banking > Рестартирање на вашиот мобилен уред > Повторно инсталирање на апликацијата KB Star Banking].

- Ако препознавањето на идентитет не работи правилно на паметните телефони Samsung

☞ Ве молиме овозможете [Поставки на телефон > Апликации > Камера > Поставки на камера > AF за следење на целта „ВКЛУЧЕНО“].

- Општо решавање проблеми ако не се примаат Push известувања за депозит/повлекување во реално време

☞ Проверете ги „Поставки за известувања“ и дали „kbbank“ е дозволен во рамките на „Категоријата известувања“ во [Поставки > Апликации > KB Star Banking > Известувања] на вашиот мобилен уред.

☞ Извршете [KB Star Banking All Menus > Поставки > Поставки на апликација > Избриши кеш/колачиња > Избриши колачиња/податоци].

☞ Во менито [KB Star Banking All Menus > Поставки за известувања], отштиклирајте ја согласноста за известувања (Push) и потоа проверете ја повторно.

☞ Ако Push известувањата сè уште не се примаат по горенаведените чекори, избришете го KB Star Banking > Рестартирајте го телефонот > Реинсталирајте го KB Star Banking. (※ Забелешка: За Android уреди, заедничкиот сертификат ќе биде избришан, па затоа е потребно повторно издавање.)

■ Канали за комуникација со клиентите на KB Star Banking

· Консултации преку интернет разговор: KB Star Banking Почетна > Четбот/Консултации > Четбот/Консултации Разговор (Консултации со Четбот: 24 часа)

· Naver Блог: Кликнете https://blog.naver.com/kbebiz_star или пребарајте „Naver Blog“ во лентата за пребарување на Naver. Внесете „Преглед на апликацијата KB Star Banking“ во полето за внесување пребарување на блогот.

· Е-пошта на филијала: kbg460003@kbfg.com

· Центар за клиенти: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (Во странство: +82-2-6300-9999) (Телефонски консултации: Работни денови 9:00-18:00)

■ Известување во врска со дозволите за пристап до апликации

Во Во согласност со член 22-2 (Согласност за дозволи за пристап) од Законот за промоција на користењето на информациската и комуникациската мрежа и заштитата на информациите итн., и Уредбата за спроведување на истиот, со ова ве известуваме за дозволите за пристап потребни за обезбедување на услуги на KB Star Banking како што следува.

【Основни дозволи за пристап】

• Телефон: Се користи за проверка на бројот на мобилниот телефон за проверка на идентитетот и овозможува пристап до статусот на телефонот и информациите за уредот. Се користи при користење на назначената телефонска услуга, Smart OTP, верификација на мобилен идентитет, проверка на верзијата во поставките, (повторно) издавање на сертификат KB Kookmin, издавање финансиски/заеднички сертификати, Отворено банкарство итн.

• Инсталирани апликации: Се користат за откривање на ставки меѓу апликациите инсталирани на паметниот телефон што можат да претставуваат закана со цел да се спречи измама со електронски финансиски трансакции.

【Опционални дозволи за пристап】

• Складирање: Овозможува пристап до фотографии, медиуми и датотеки на уредот. Се користи при користење на [зачувување, менување, бришење или читање сертификати], [испраќање специјални пораки за дознаки по трансфер], [зачувување копии од банкарска книшка], [зачувување потврди за трансфер] итн.

• Контакти (Адресар): Се користи за преземање информации за контакт од уредот при пренос на контакти или испраќање SMS пораки со резултати од трансферот.

• Камера: Дозвола за пристап за функцијата за фотографирање, се користи за фотографирање документи за идентификација, услуги за погодност (поднесување документи до банката, плаќање сметки за комунални услуги преку фотографија итн.) и копирање QR сертификати.

• Микрофон: Се користи за видео повици за верификација на идентитетот без контакт лице в лице и брзи гласовни трансфери.

• Локација: Дозвола за пристап до информации за локацијата на уредот, се користи за пронаоѓање филијали/банкомати и услуги за резервација за консултации со филијали.

• Физичка активност: Се користи при користење на услугата KB Daily Walking.

• Известувања: Се користи за примање известувања преку Push известувања за автентикација на ARS, корисни информации за производи, услуги и настани и разни финансиски придобивки.

• Пристап до известувања: Се користи за проверка на нивото на ризик на URL врските вклучени во известувањата за примени пораки.

※ Сè уште можете да ја користите услугата KB Star Banking дури и ако не се согласувате да дозволите опционални дозволи за пристап; сепак, може да има ограничувања за користењето на некои потребни функции. Можете да ги промените овие поставки преку менито [Поставки за паметен телефон > Апликации > KB Star Banking > Дозволи].

**Дозволи** ※ Ако користите паметен телефон со Android OS верзија 6.0 или постара, сите дозволи за пристап може да се применат како задолжителни без никакви опционални дозволи за пристап. Во овој случај, проверете дали можете да го надградите оперативниот систем на вашиот паметен телефон на Android 6.0 или понова верзија. По надградбата, мора да ја избришете и повторно да ја инсталирате апликацијата за правилно да ги конфигурирате дозволите за пристап.

■ Известување

· Секој клиент на личен интернет банкарство кој користи паметен уред со Android верзија 6.0 или понова може да го користи KB Star Banking.

※ KB Star Banking може да не функционира правилно ако користите бета верзија на оперативниот систем. Препорачуваме да ја користите официјалната верзија на оперативниот систем.

· Можете да ја инсталирате апликацијата преку мобилен оператор 3G/LTE/5G или безжичен интернет (Wi-Fi). Кога користите 3G/LTE/5G, може да се применат трошоци за податоци ако се надмине дозволениот број на податоци наведен во вашиот тарифен план. · Во согласност со упатствата од Управата за финансиски надзор за спречување на електронски финансиски измами, KB Star Banking не може да се користи на паметни уреди кои се произволно изменети (jailbreak, root). Дополнително, уредите може да се препознаат како произволно изменети дури и ако се инсталирани одредени апликации. (Се препорачува контактирање со A/S центарот или враќање на фабричките поставки).