Freshdesk

Обезбедете исклучителна поддршка за корисници во движење. Откачете се од вашата служба за помош и израдувајте ги вашите клиенти со апликацијата Freshdesk Android. Рационализирајте ги барањата на клиентите од повеќе канали и одговарајте на нив лесно од вашиот телефон.

Freshdesk е онлајн софтвер за поддршка на клиенти од Freshworks Inc. кој ви овозможува да ги поддржувате вашите клиенти преку канали како е-пошта, телефон, разговор, Фејсбук, Твитер и вашата веб-страница.

Клучни карактеристики:

1. Добијте брз преглед на вашата служба за помош. Пристапете до сите билети што ви се достапни.
2. Дајте приоритет на билетите на кои им треба вашето внимание со филтри пред да одговорите.
3. Управувајте со вашата поддршка - Поставете приоритети, доделувајте агенти, менувајте ги статусите на билетите.
4. Тркајте низ рутински дејства со автоматизација на сценарија со еден клик.
5. Избришете билети и блокирајте спам директно од вашиот телефон.
6. Вклучете го времето поминато на билет.
7. Останете информирани за сите ажурирања и промени со притисни известувања.