GoToAssist Corporate

„GoToAssist Corporate“, skirta „Android“, leidžia palaikymo atstovams susisiekti su jumis tiesiogiai, kad greitai ir saugiai išspręstų problemas.

Gavęs jūsų leidimą, palaikymo atstovas gali su jumis kalbėtis, peržiūrėti jūsų ekraną ir valdyti jūsų įrenginį, kad išspręstų problemas realiuoju laiku. Nuotolinis valdymas ir ekrano bendrinimas pasiekiami visuose palaikomuose „Android“ įrenginiuose, kuriuose veikia „Android 7“ („Nougat“) arba naujesnė versija.

PRADŽIA

1. Atsisiųskite ir įdiekite „GoToAssist Corporate“ programėlę iš „Google Play“.

2. Jei palaikymo atstovas atsiuntė jums nuorodą, atidarykite ją. Programėlė bus paleista automatiškai. Įveskite savo vardą ir pasirinkite „Prisijungti prie sesijos“.

3. Jei palaikymo atstovas davė jums 9 skaitmenų kodą, atidarykite programėlę ir įveskite kodą, kad prisijungtumėte.

4. Prisijungę galite bet kuriuo metu kalbėtis su savo atstovu sesijos metu.

5. Norėdami bet kuriuo metu pristabdyti ekrano bendrinimą arba nuotolinį valdymą, pasirinkite pristabdymo mygtuką, esantį programėlės viršutiniame dešiniajame kampe.

KĄ GALI DARYTI JŪSŲ ATSTOVAS

Jūsų sutikimu jūsų palaikymo atstovas gali:

• Peržiūrėti jūsų įrenginio ekraną realiuoju laiku
• Nuotoliniu būdu valdyti jūsų įrenginį, kad išspręstų problemas
• Rinkti įrenginio informaciją, kuri padėtų šalinti triktis, įskaitant sistemos informaciją, įdiegtas programas, veikiančias paslaugas ir tinklo informaciją

REIKALAVIMAI

• „Android 7“ („Nougat“) arba naujesnė versija
• Seanso nuorodą arba 9 skaitmenų kodą iš jūsų palaikymo atstovo

Sistemos reikalavimus ir daugiau informacijos rasite „GoToAssist Corporate“ sistemos reikalavimuose: https://link.gotoassist.com/corp-system-requirements

PRITAIKYMAS

„GoToAssist Corporate“ naudoja „Android“ pritaikymo neįgaliesiems paslaugą, kad įgalintų nuotolinį valdymą palaikymo seanso metu. Ši paslauga veikia tik aktyvaus „GoToAssist“ seanso metu. Programa nestebi ir nevaldo jūsų įrenginio už seanso ribų.