SAP Field Service Management

ຊ່ວງເວລາການບໍລິການພາກສະໜາມທີ່ສົມບູນແບບໃນແອັບມືຖືດຽວ. SAP Field Service Management ສະຫນອງຄວາມສາມາດໃນການຄຸ້ມຄອງການບໍລິການພາກສະຫນາມຊັ້ນນໍາຂອງອຸດສາຫະກໍາໃນເວລາຈິງ, ໂດຍການນໍາເອົາຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າພໍໃຈແລະຊຸກຍູ້ຜົນໄດ້ຮັບທາງທຸລະກິດໃນຈຸດສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງການບໍລິການ.

ຜົນປະໂຫຍດ
•ສົ່ງ ETA, ແລະມາຮອດຕາມເວລາດ້ວຍອຸປະກອນທີ່ເຫມາະສົມເພື່ອແກ້ໄຂຄໍາຮ້ອງຂໍການບໍລິການຢ່າງມີປະສິດທິພາບແລະຕອບສະຫນອງ SLAs
•ການເພີ່ມປະສິດທິພາບໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງສໍາລັບການນໍາໃຊ້ທີ່ດີກວ່າໃນສະພາບແວດລ້ອມການບໍລິການແບບເຄື່ອນໄຫວ
• ປັບປຸງກະແສເງິນສົດຂອງທ່ານໂດຍການໃຫ້ກຳລັງແກ່ນັກວິຊາການໃນການສ້າງບົດລາຍງານການບໍລິການ, ບັນທຶກລາຍເຊັນ, ຫຼືເຮັດການຊຳລະເງິນໃນພື້ນທີ່ໄດ້ທັນທີ.
•ລາຍການກວດສອບທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນສູງໃນການປັບປຸງ MTTR
•ປັບປຸງການເບິ່ງເຫັນເພື່ອຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າທີ່ແທ້ຈິງແລະຄວາມສັດຊື່
• ປັບປຸງອັດຕາການແກ້ໄຂຄັ້ງທໍາອິດໂດຍການສະຫນອງການເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າ, ສະຖານທີ່ແລະຂໍ້ມູນຜະລິດຕະພັນທີ່ຕິດຕັ້ງ, ສິນຄ້າຄົງຄັງ, ການຮັບປະກັນແລະສັນຍາ, SLAs, ແລະລາຄາ
• ຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການບໍລິຫານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບເອກະສານທີ່ຕ້ອງໃຊ້ເວລາ ຫຼື ການພິຈາລະນາຄໍາສັ່ງວຽກ
•ເຮັດໃຫ້ພະນັກງານບໍລິການຂອງທ່ານໄປສູ່ການຂາຍໃນພາກສະຫນາມໂດຍການໃຫ້ນັກວິຊາການດ້ານການຂາຍຄໍາແນະນໍາແລະການເຂົ້າເຖິງລາຄາໃນປະຈຸບັນ
• ການຊ່ວຍເຫຼືອແບບອອບໄລນ໌ເຕັມຮູບແບບເມື່ອຢູ່ນອກພື້ນທີ່ຄອບຄຸມຂອງເຊລ ເຮັດໃຫ້ທ່ານມີການເຄື່ອນໄຫວທີ່ແທ້ຈິງ