KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ ໃຊ້ 'ບໍລິການລະບຸຕົວຕົນມືຖື' ຂອງ KB Star Banking ແທນບັດປະຈຳຕົວຕົວຈິງ ສຳລັບທຸກໆຄັ້ງທີ່ຕ້ອງການການຢືນຢັນຕົວຕົນ!

■ ທ່ານຍັງສາມາດລົງທະບຽນສຳລັບ 'ແຜນມືຖື KB Star Banking Exclusive' ໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ, ເຊິ່ງສະເໜີຜົນປະໂຫຍດເມື່ອໃຊ້ KB Star Banking.

■ (ສຳລັບລູກຄ້າອາຍຸ 14–18 ປີ) ຖ້າທ່ານມີໂທລະສັບມືຖືທີ່ລົງທະບຽນໃນນາມຂອງທ່ານ, ລອງໃຊ້ 'ບໍລິການ KB Star Teens', ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດເປີດບັນຊີ 'Pocket' ສຳລັບການໂອນ, ການຊຳລະເງິນ ແລະ ການໃຊ້ບັດໂດຍບໍ່ຕ້ອງໃຊ້ບັດປະຈຳຕົວ!

■ ເມື່ອຕ້ອງການການຢືນຢັນຕົວຕົນຢູ່ໂຮງໝໍ, ໃຫ້ໃຊ້ 'ບໍລິການ QR ປະກັນໄພສຸຂະພາບ' ຂອງ KB Star Banking ເພື່ອຄວາມສະດວກສະບາຍ!

■ ດຽວນີ້ທ່ານສາມາດຈັດການກຸ່ມຕ່າງໆພາຍໃນ KB Star Banking ໄດ້ຢ່າງສະດວກໂດຍໃຊ້ 'ບໍລິການບັນຊີກຸ່ມ KB'.

■ ຕັ້ງຄ່າ 'ເຂົ້າສູ່ລະບົບອັດຕະໂນມັດ' ດ້ວຍໃບຢັ້ງຢືນແຫ່ງຊາດ KB ຂອງທ່ານໃຫ້ເຂົ້າສູ່ລະບົບໂດຍອັດຕະໂນມັດທັນທີທີ່ທ່ານເປີດແອັບ!

■ ດ້ວຍໂທລະສັບມືຖືທີ່ລົງທະບຽນໃນນາມຂອງທ່ານ ແລະ ບັດປະຈຳຕົວ, ທ່ານສາມາດເປີດບັນຊີຝາກ/ຖອນເງິນ ແລະ ລົງທະບຽນສຳລັບທະນາຄານທາງອິນເຕີເນັດໄດ້ທັງໝົດໃນເທື່ອດຽວໂດຍບໍ່ຕ້ອງໄປທະນາຄານ! (ອາຍຸ 14 ປີຂຶ້ນໄປ)

■ V3 ຖືກຕິດຕັ້ງໃນ KB Star Banking (ເວີຊັນ G6.2.0 ຫຼືສູງກວ່າ), ຮັບປະກັນການນຳໃຊ້ທີ່ປອດໄພໃນຂະນະທີ່ໃຊ້ KB Star Banking.

■ ຮັບການແຈ້ງເຕືອນແບບເວລາຈິງທີ່ທ່ານຕ້ອງການດຽວນີ້, ເຊັ່ນ: ການແຈ້ງເຕືອນການຝາກ/ຖອນເງິນ, ຜົນປະໂຫຍດ, ແລະຂໍ້ມູນການລົງທຶນ, ຜ່ານ KB Star Banking.

■ ທ່ານຍັງສາມາດຮັບຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ ແລະ ການຄຸ້ມຄອງຊັບສິນພິເສດທີ່ປັບແຕ່ງໃຫ້ທ່ານ, ລວມທັງວັນຄົບກຳນົດ, ຜົນຕອບແທນ, ລາຍລະອຽດຜະລິດຕະພັນ, ແລະ ຂໍ້ຄວາມທີ່ສົ່ງຈາກສາຂາ.

■ ເຂົ້າເຖິງການບໍລິການພິເສດເຊັ່ນ: ການສອບຖາມຜະລິດຕະພັນ KB Financial Group, ການຊື້ຂາຍຫຸ້ນ, KB Pay, ແລະ ການວາງແຜນປະກັນໄພທັງໝົດຜ່ານແອັບດຽວ, KB Star Banking.

■ ໄວກວ່າ ແລະ ປອດໄພກວ່າດ້ວຍ 'ໃບຢັ້ງຢືນ KB Kookmin'!

· ໃບຢັ້ງຢືນ KB Kookmin ແມ່ນການບໍລິການທີ່ອອກ ແລະ ເກັບຮັກສາໃບຢັ້ງຢືນ KB Kookmin Bank ໃນພື້ນທີ່ທີ່ປອດໄພຂອງໂທລະສັບສະຫຼາດຂອງທ່ານ, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດໃຊ້ KB Star Banking ໂດຍບໍ່ຕ້ອງກັງວົນກ່ຽວກັບການລັກ ຫຼື ການຊໍ້າຊ້ອນ. (ໜຶ່ງອຸປະກອນຕໍ່ຄົນ)

· ລອງເຮັດທຸລະກຳທີ່ສະດວກ ແລະ ປອດໄພໂດຍບໍ່ຕ້ອງໃຊ້ບັດຄວາມປອດໄພ ຫຼື OTP.

· ຕັ້ງແຕ່ການອອກລະຫັດການເກັບພາສີສ່ວນບຸກຄົນສຳລັບການຊື້ໂດຍກົງຈາກຕ່າງປະເທດ ຈົນເຖິງການຈ່າຍເບ້ຍປະກັນໄພສຸຂະພາບ ແລະ ການຊຳລະພາສີທ້າຍປີ! ຄວາມສະດວກສະບາຍທີ່ທ່ານສາມາດປະສົບກັບໃບຢັ້ງຢືນ KB Kookmin ກຳລັງຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.

■ ຄູ່ມືການແກ້ໄຂບັນຫາ

- ຖ້າໃບຢັ້ງຢືນ KB Kookmin ບໍ່ເຫັນໄດ້ໃນໂທລະສັບ LG

☞ ບັນຫານີ້ເກີດຂຶ້ນເນື່ອງຈາກລະບົບປະຕິບັດການ (OS) ຂອງໂທລະສັບ LG ບໍ່ໄດ້ຮັບການອັບເດດໃຫ້ສອດຄ່ອງກັບນະໂຍບາຍການພັດທະນາຂອງ Google. ໃນກໍລະນີນີ້, ກະລຸນາ [ລຶບ ແລະ ຕິດຕັ້ງແອັບ KB Star Banking ຄືນໃໝ່ຈາກ Google Play Store > ຣີສະຕາດໂທລະສັບສະຫຼາດຂອງທ່ານ > ອອກໃບຢັ້ງຢືນ KB Kookmin ຄືນໃໝ່] ເພື່ອໃຊ້ບໍລິການຕາມປົກກະຕິ.

- ຖ້າແອັບບໍ່ສາມາດອັບເດດ ຫຼື ຕິດຕັ້ງໄດ້

☞ ກະລຸນາລອງອີກຄັ້ງຫຼັງຈາກລຶບຂໍ້ມູນ ແລະ ແຄດໃນ [ການຕັ້ງຄ່າ > ແອັບພລິເຄຊັນ > Play Store > ບ່ອນເກັບຂໍ້ມູນ].

- ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດອອກໃບຢັ້ງຢືນ KB Kookmin ຫຼື ເຂົ້າສູ່ລະບົບໄດ້

☞ ກະລຸນາລອງອອກໃບຢັ້ງຢືນ KB Kookmin ອີກຄັ້ງຫຼັງຈາກ [ການລຶບແອັບ KB Star Banking > ການຣີສະຕາດອຸປະກອນມືຖືຂອງທ່ານ > ການຕິດຕັ້ງແອັບ KB Star Banking ຄືນໃໝ່].

- ຖ້າການຮັບຮູ້ ID ບໍ່ເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງໃນໂທລະສັບສະຫຼາດ Samsung

☞ ກະລຸນາເປີດໃຊ້ [ການຕັ້ງຄ່າໂທລະສັບ > ແອັບພລິເຄຊັນ > ກ້ອງຖ່າຍຮູບ > ການຕັ້ງຄ່າກ້ອງຖ່າຍຮູບ > ການຕິດຕາມເປົ້າໝາຍ AF 'ເປີດ'].

- ການແກ້ໄຂບັນຫາທົ່ວໄປ ຖ້າບໍ່ໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນການຝາກ/ຖອນເງິນແບບສົດໆ

☞ ກວດສອບ 'ການຕັ້ງຄ່າການແຈ້ງເຕືອນ' ແລະ ກວດສອບວ່າ 'kbbank' ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດພາຍໃນ 'ໝວດໝູ່ການແຈ້ງເຕືອນ' ໃນ [ການຕັ້ງຄ່າ > ແອັບພລິເຄຊັນ > KB Star Banking > ການແຈ້ງເຕືອນ] ຂອງອຸປະກອນມືຖືຂອງທ່ານຫຼືບໍ່.

☞ ປະຕິບັດ [ເມນູທັງໝົດຂອງ KB Star Banking > ການຕັ້ງຄ່າ > ການຕັ້ງຄ່າແອັບ > ລຶບແຄດ/ຄຸກກີ້ > ລຶບຄຸກກີ້/ຂໍ້ມູນ].

☞ ໃນເມນູ [ເມນູທັງໝົດຂອງ KB Star Banking > ການຕັ້ງຄ່າການແຈ້ງເຕືອນ], ໃຫ້ຍົກເລີກການຍິນຍອມການແຈ້ງເຕືອນ (ກົດ) ແລະ ຈາກນັ້ນກວດສອບຄືນໃໝ່.

☞ ຖ້າຍັງບໍ່ໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນຫຼັງຈາກຂັ້ນຕອນຂ້າງເທິງ, ໃຫ້ລຶບ KB Star Banking > ເປີດໂທລະສັບຂອງທ່ານຄືນໃໝ່ > ຕິດຕັ້ງ KB Star Banking ຄືນໃໝ່. (※ ໝາຍເຫດ: ສຳລັບອຸປະກອນ Android, ໃບຢັ້ງຢືນຮ່ວມຈະຖືກລຶບ, ສະນັ້ນຕ້ອງອອກໃບຢັ້ງຢືນໃໝ່.)

■ ຊ່ອງທາງການສື່ສານລູກຄ້າຂອງ KB Star Banking

· ການປຶກສາຫາລືທາງອິນເຕີເນັດ: ໜ້າຫຼັກຂອງ KB Star Banking > Chatbot/ການປຶກສາຫາລື > Chatbot/ການສົນທະນາປຶກສາຫາລື (ການປຶກສາຫາລື Chatbot: 24 ຊົ່ວໂມງ)

· ບລັອກ Naver: ຄລິກ https://blog.naver.com/kbebiz_star ຫຼືຄົ້ນຫາ 'Naver Blog' ໃນແຖບຄົ້ນຫາ Naver ໃສ່ 'KB Star Banking App Review' ໃນກ່ອງປ້ອນຂໍ້ມູນຄົ້ນຫາບລັອກ

· ອີເມວສາຂາ: kbg460003@kbfg.com

· ສູນລູກຄ້າ: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (ຕ່າງປະເທດ: +82-2-6300-9999) (ການປຶກສາຫາລືທາງໂທລະສັບ: ວັນຈັນ-ວັນສຸກ 9:00-18:00)

■ ແຈ້ງການກ່ຽວກັບການອະນຸຍາດເຂົ້າເຖິງແອັບ

ສອດຄ່ອງກັບມາດຕາ 22-2 (ການຍິນຍອມໃຫ້ອະນຸຍາດເຂົ້າເຖິງ) ຂອງກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການສົ່ງເສີມການນຳໃຊ້ເຄືອຂ່າຍຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ແລະ ການສື່ສານ ແລະ ການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ແລະອື່ນໆ, ແລະ ຄຳສັ່ງບັງຄັບໃຊ້, ພວກເຮົາຂໍແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຊາບກ່ຽວກັບການອະນຸຍາດເຂົ້າເຖິງທີ່ຈຳເປັນເພື່ອໃຫ້ບໍລິການ KB Star Banking ດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້.

【ການອະນຸຍາດເຂົ້າເຖິງທີ່ຈຳເປັນ】

• ໂທລະສັບ: ໃຊ້ເພື່ອກວດສອບເບີໂທລະສັບມືຖືສຳລັບການຢືນຢັນຕົວຕົນ ແລະ ໃຫ້ການເຂົ້າເຖິງສະຖານະໂທລະສັບ ແລະ ຂໍ້ມູນອຸປະກອນ. ມັນຖືກນໍາໃຊ້ເມື່ອໃຊ້ບໍລິການໂທລະສັບທີ່ກຳນົດໄວ້, Smart OTP, ການຢັ້ງຢືນຕົວຕົນມືຖື, ການກວດສອບລຸ້ນໃນການຕັ້ງຄ່າ, (ອອກໃບຢັ້ງຢືນ KB Kookmin ຄືນໃໝ່), ການອອກໃບຢັ້ງຢືນທາງການເງິນ/ຮ່ວມ, Open Banking, ແລະອື່ນໆ.

• ແອັບທີ່ຕິດຕັ້ງ: ໃຊ້ເພື່ອກວດຫາລາຍການໃນບັນດາແອັບພລິເຄຊັນທີ່ຕິດຕັ້ງໃນໂທລະສັບສະຫຼາດທີ່ອາດຈະເປັນໄພຂົ່ມຂູ່ເພື່ອປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງການເຮັດທຸລະກຳທາງການເງິນທາງອີເລັກໂທຣນິກ.

【ການອະນຸຍາດເຂົ້າເຖິງທາງເລືອກ】

• ບ່ອນເກັບຂໍ້ມູນ: ໃຫ້ການເຂົ້າເຖິງຮູບພາບ, ສື່ ແລະ ໄຟລ໌ຂອງອຸປະກອນ. ມັນຖືກໃຊ້ເມື່ອໃຊ້ [ບັນທຶກ, ແກ້ໄຂ, ລຶບ, ຫຼື ອ່ານໃບຢັ້ງຢືນ], [ສົ່ງຂໍ້ຄວາມໂອນເງິນພິເສດຫຼັງຈາກການໂອນ], [ບັນທຶກສຳເນົາປື້ມບັນຊີທະນາຄານ], [ບັນທຶກການຢືນຢັນການໂອນ], ແລະອື່ນໆ.

• ລາຍຊື່ຜູ້ຕິດຕໍ່ (ປື້ມທີ່ຢູ່): ໃຊ້ເພື່ອດຶງຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ຈາກອຸປະກອນເມື່ອໂອນລາຍຊື່ຜູ້ຕິດຕໍ່ ຫຼື ສົ່ງຂໍ້ຄວາມ SMS ຜົນການໂອນ.

• ກ້ອງຖ່າຍຮູບ: ການອະນຸຍາດເຂົ້າເຖິງໜ້າທີ່ຖ່າຍຮູບ, ໃຊ້ສຳລັບການຖ່າຍຮູບເອກະສານຢັ້ງຢືນຕົວຕົນ, ການບໍລິການສະດວກສະບາຍ (ສົ່ງເອກະສານໄປທະນາຄານ, ຈ່າຍໃບບິນຄ່າສາທາລະນູປະໂພກຜ່ານຮູບພາບ, ແລະອື່ນໆ), ແລະ ສຳເນົາໃບຢັ້ງຢືນ QR.

• ໄມໂຄຣໂຟນ: ໃຊ້ສຳລັບການໂທວິດີໂອສຳລັບການຢືນຢັນຕົວຕົນທີ່ບໍ່ແມ່ນແບບໜ້າຕໍ່ໜ້າ ແລະ ການໂອນເງິນໄວໂດຍອີງໃສ່ສຽງ.

• ສະຖານທີ່: ການອະນຸຍາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ຂອງອຸປະກອນ, ໃຊ້ສຳລັບການຊອກຫາສາຂາ/ຕູ້ ATM ແລະ ບໍລິການຈອງການປຶກສາສາຂາ.

• ກິດຈະກຳທາງດ້ານຮ່າງກາຍ: ໃຊ້ເມື່ອໃຊ້ບໍລິການຍ່າງປະຈຳວັນຂອງ KB.

• ການແຈ້ງເຕືອນ: ໃຊ້ເພື່ອຮັບການແຈ້ງເຕືອນຜ່ານການແຈ້ງເຕືອນ Push ສຳລັບການພິສູດຢືນຢັນ ARS, ຂໍ້ມູນຜະລິດຕະພັນ, ການບໍລິການ ແລະ ເຫດການທີ່ເປັນປະໂຫຍດ, ແລະ ຜົນປະໂຫຍດທາງດ້ານການເງິນຕ່າງໆ.

• ການເຂົ້າເຖິງການແຈ້ງເຕືອນ: ໃຊ້ເພື່ອກວດສອບລະດັບຄວາມສ່ຽງຂອງລິ້ງ URL ທີ່ລວມຢູ່ໃນການແຈ້ງເຕືອນຂໍ້ຄວາມທີ່ໄດ້ຮັບ.

※ ທ່ານຍັງສາມາດໃຊ້ບໍລິການ KB Star Banking ໄດ້ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານບໍ່ເຫັນດີທີ່ຈະອະນຸຍາດການເຂົ້າເຖິງທາງເລືອກ; ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ອາດຈະມີຂໍ້ຈຳກັດໃນການນຳໃຊ້ໜ້າທີ່ຈຳເປັນບາງຢ່າງ. ທ່ານສາມາດປ່ຽນການຕັ້ງຄ່າເຫຼົ່ານີ້ຜ່ານເມນູ [ການຕັ້ງຄ່າໂທລະສັບສະຫຼາດ > ແອັບພລິເຄຊັນ > KB Star Banking > ການອະນຸຍາດ].

**ການອະນຸຍາດ** ※ ຖ້າທ່ານກຳລັງໃຊ້ໂທລະສັບສະຫຼາດທີ່ໃຊ້ລະບົບປະຕິບັດການ Android ເວີຊັນ 6.0 ຫຼືຕ່ຳກວ່າ, ການອະນຸຍາດການເຂົ້າເຖິງທັງໝົດອາດຈະຖືກນຳໃຊ້ເປັນຂໍ້ບັງຄັບໂດຍບໍ່ມີການອະນຸຍາດການເຂົ້າເຖິງທາງເລືອກໃດໆ. ໃນກໍລະນີນີ້, ກະລຸນາກວດສອບວ່າທ່ານສາມາດອັບເກຣດລະບົບປະຕິບັດການຂອງໂທລະສັບສະຫຼາດຂອງທ່ານເປັນ Android 6.0 ຫຼືສູງກວ່າໄດ້ຫຼືບໍ່. ຫຼັງຈາກອັບເກຣດແລ້ວ, ທ່ານຕ້ອງລຶບ ແລະ ຕິດຕັ້ງແອັບຄືນໃໝ່ເພື່ອຕັ້ງຄ່າການອະນຸຍາດການເຂົ້າເຖິງຢ່າງຖືກຕ້ອງ.

■ ແຈ້ງການ

· ລູກຄ້າທະນາຄານອິນເຕີເນັດສ່ວນບຸກຄົນທີ່ໃຊ້ອຸປະກອນສະຫຼາດທີ່ໃຊ້ Android ເວີຊັນ 6.0 ຫຼືສູງກວ່າສາມາດໃຊ້ KB Star Banking ໄດ້.

※ KB Star Banking ອາດຈະເຮັດວຽກບໍ່ຖືກຕ້ອງຖ້າທ່ານກຳລັງໃຊ້ລະບົບປະຕິບັດການລຸ້ນເບຕ້າ. ພວກເຮົາແນະນຳໃຫ້ໃຊ້ລະບົບປະຕິບັດການລຸ້ນທາງການ.

· ທ່ານສາມາດຕິດຕັ້ງແອັບຜ່ານຜູ້ໃຫ້ບໍລິການມືຖື 3G/LTE/5G ຫຼື ອິນເຕີເນັດໄຮ້ສາຍ (Wi-Fi). ເມື່ອໃຊ້ 3G/LTE/5G, ອາດມີຄ່າບໍລິການຂໍ້ມູນຖ້າຂໍ້ມູນເກີນຂອບເຂດທີ່ລະບຸໄວ້ໃນແຜນອັດຕາຂອງທ່ານ. · ອີງຕາມຄຳແນະນຳຈາກອົງການຄຸ້ມຄອງດ້ານການເງິນເພື່ອປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງທາງດ້ານການເງິນທາງອີເລັກໂທຣນິກ, KB Star Banking ບໍ່ສາມາດໃຊ້ກັບອຸປະກອນສະຫຼາດທີ່ໄດ້ຮັບການດັດແປງໂດຍອາໄສຕົນເອງ (jailbroken, rooted). ນອກຈາກນັ້ນ, ອຸປະກອນອາດຈະຖືກຮັບຮູ້ວ່າຖືກດັດແປງໂດຍອາໄສຕົນເອງເຖິງແມ່ນວ່າຈະມີການຕິດຕັ້ງແອັບສະເພາະກໍຕາມ. (ແນະນຳໃຫ້ຕິດຕໍ່ສູນ A/S ຫຼື ຕັ້ງຄ່າໂຮງງານຄືນໃໝ່).