Freshdesk

Жолдо өзгөчө кардарларды колдоону жеткириңиз. Жардам столуңуздан өзүңүздү бошотуп, Freshdesk Android колдонмосу менен кардарларыңызды кубандырыңыз. Бир нече каналдан кардарлардын суроо-талаптарын жөнөкөйлөштүрүңүз жана аларга телефонуңуздан оңой жооп бериңиз.

Freshdesk – бул Freshworks Inc. компаниясынын кардарларды колдоо программасы, ал кардарларыңызды электрондук почта, телефон, чат, Facebook, Twitter жана веб-сайтыңыз сыяктуу каналдар аркылуу колдоого мүмкүндүк берет.

Негизги өзгөчөлүктөрү:

1. Жардам столуңуздун кыскача баяндамасын алыңыз. Сизге жеткиликтүү болгон бардык билеттерге кириңиз.
2. Жооп берүүдөн мурун фильтрлер менен көңүл бурууңуз керек болгон билеттерге артыкчылык бериңиз.
3. Колдооңузду башкарыңыз - Приоритеттерди коюңуз, агенттерди дайындаңыз, билеттердин статусун өзгөртүңүз.
4. Бир чыкылдатуу менен сценарийди автоматташтыруу менен күнүмдүк аракеттерди жарыңыз.
5. Билеттерди өчүрүп, спамды түз телефонуңуздан бөгөттөңүз.
6. Билетке кеткен убакытты эсепке алуу.
7. Push эскертмелери менен бардык жаңыртуулар жана өзгөртүүлөр тууралуу кабардар болуңуз.