FieldOps for Healthcare CRM

FieldOps는 헬스케어 CRM을 사용하는 현장 영업 및 관계 관리 팀을 위한 전용 모바일 앱입니다. 의료 전문가, 병원, 클리닉 및 기타 관련 고객사에 대한 현장 방문 계획, 실행 및 추적에 최적화된 환경을 제공합니다.

현장 담당자는 일일 계획을 수립하고, 예정된 방문 일정을 예약하고, 예정되지 않은 방문을 추가하고, 관리자 승인을 위해 예정된 방문 일정을 제출할 수 있습니다. 승인이 완료되면 전체 CRM 시스템을 거치지 않고 모바일 앱에서 바로 예약된 방문 일정을 확인하고 실행할 수 있습니다.

방문 시 FieldOps는 위치 기반 체크인 및 체크아웃 유효성 검사를 지원하여 현장 활동이 의도된 방문 위치에서 정확하게 기록되도록 합니다. 담당자는 각 방문의 결과를 기록하고 현장 활동 내역을 정확하게 관리할 수 있습니다.

첫 번째 방문 시도에서 완료하지 못한 경우, 재방문으로 표시하고 나중에 다시 체크인할 수 있습니다. 한 번의 방문에 대해 여러 번 시도할 수 있으며, 각 시도는 결과와 함께 별도로 추적되어 해당 방문에 대한 모든 활동 내역을 완벽하게 관리할 수 있습니다.

주요 기능:

- 일일 계획 생성 및 관리
- 예정된 방문 일정 관리 및 비정기 방문 생성
- 관리자 승인을 위한 예정 방문 제출
- 당일 승인 및 예정된 방문 보기
- 위치 확인 기반 체크인 및 체크아웃 수행
- 각 방문 시도 결과 기록
- 단일 방문에 대한 여러 시도 추적
- 재방문이 필요한 경우 재방문 표시
- 방문 실행 중 이전 시도 결과 보기
- 진행 중, 완료 및 미완료 방문 추적
- Healthcare CRM 내에서 현장 방문 활동 직접 관리

FieldOps는 의료 현장 팀에게 일상적인 활동을 관리할 수 있는 전용 모바일 환경을 제공하며, 방문 계획, 시도, 결과 및 실행 정보를 Healthcare CRM과 연동하여 관리할 수 있도록 지원합니다.

또한 관리자는 Healthcare CRM에 기록된 데이터를 통해 계획된 활동과 실제 현장 실행 상황을 더욱 효과적으로 파악할 수 있습니다.

FieldOps는 Healthcare CRM 승인 사용자만 이용할 수 있습니다. 기능 및 접근 권한은 조직 구성, 사용자 권한 및 활성화된 Healthcare CRM 기능에 따라 다를 수 있습니다.