
김호진
자동 - 리듬의 "초기값 24시간 주기 리듬"은 색상 및 밝기 편집이 안 돼서 새로운 리듬을 만들고 편집을 하는데 버그가 있어서 제보드립니다. 1. 밝기를 임의로 설정하고 저장을 완료해도 밝기가 최저로 설정됩니다. 다시 편집으로 들어가서 확인하면 최저로 설정돼있습니다. 그리고 밝기가 몇%로 설정된 건지 표시되지 않아 제대로 설정하기가 어렵습니다. 2. 색상 - 색온도 설정으로 색상을 설정하게 되면 ~3000k White 같은 식으로 표기되는데 2700k을 설정하게 되면 다른 것처럼 통일되게 켈빈값으로 설정되지 않고, 따뜻한 화이트라는 심볼릭 상수로 표기됩니다. 사용기기는 갤럭시 s24플러스 One UI 8.0 Android 16 입니다. 꼭 해결됐으면 좋겠습니다
Signify Netherlands B.V.
2026년 6월 10일
안녕하세요,
시간을 내어 이렇게 자세한 보고서를 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 리듬 기능 관련 문제를 자세히 설명해 주신 점에 깊이 감사드립니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드리기 위해 WiZ 애플리케이션을 열고 (Discover > 고객 지원 센터 > 실시간 채팅)을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
조속히 문제를 해결해 드리도록 노력하겠습니다.

김동은
다른 멤버 초대할려고 코드 생성 했는데 다른 폰에서 큐알을 찍어도 안되고 문자를 직접 입력해도 안되고 인식 안 될땐 화면 여기를 탭 하라는데 반응도 없고 왜 이러는 건가요? 폰이 오래되면 그럴수 있나요?
Signify Netherlands B.V.
2026년 5월 6일
안녕하세요.
이용 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 초대 코드가 예상대로 작동하지 않아 불편을 드려 죄송합니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드리고 싶습니다. Discover > 고객 지원 센터 > 실시간 채팅을 통해 문의해 주세요.
연락 기다리겠습니다.

Jongjun KIM
램프가 켜진 상태, 꺼진 상태 스위치 상태가 종종 반대로 표시됩니다. 그 외 램프 초기화가 예상과 달리 여러번 시도해도 안되는 경우가 발생합니다. 3~5시간 후에 시도해야 초기화되는 경우가 있습니다. 그외에는 신제품의 bug라고 생각하기로 편한 마음을 가지고자 합니다~😀
Signify Netherlands B.V.
2024년 9월 26일
안녕하세요. WiZ 전구에 문제가 있다는 소식을 듣고 죄송합니다. 이 문제에 대해 도와드리고 싶습니다. 그러려면 (설정 > 도움말 센터 > 라이브 채팅)으로 이동하여 문의해 주세요.
연락을 기다리겠습니다.