Karnex Chat

Karnex Chat을 사용하면 KarnexDesk 팀이 고객의 실시간 채팅을 Android 휴대폰에서 받을 수 있습니다. Windows와 Linux 컴퓨터의 Karnex Chat 앱과 같은 방식입니다.

사용 방법
• 상태를 '응대 가능'(으)로 설정하면 지원 포털의 새 채팅이 휴대폰에서 울리고, 알림에서 바로 '채팅 수락' 버튼을 누를 수 있습니다.
• 팀에서 가장 먼저 수락한 사람이 채팅을 맡고, 다른 사람에게는 이미 수락된 것으로 표시됩니다.
• 답장하거나, Karnex에서 티켓을 열거나, 채팅을 종료하세요. 티켓은 KarnexDesk에 남습니다.
• 끝나면 '자리 비움'(으)로 설정하세요. 앱이 멈추고 새 채팅은 팀원에게 갑니다.

로그인
Karnex Chat은 비밀번호를 묻지 않습니다. 컴퓨터에서 Karnex를 열고 티켓 > 설정 > 실시간 채팅(으)로 이동해 '휴대전화에서 로그인'을(를) 선택한 다음 휴대폰 카메라로 코드를 스캔하세요. 또는 같은 휴대폰의 Karnex Viewer 앱에서 설정을(를) 열고 'Karnex Chat에 로그인'을(를) 선택하세요. 앱이 로그인을 유지하기 전에 어떤 계정으로 로그인하는지 확인합니다.

응대 가능한 동안 연결 유지
'응대 가능' 상태인 동안 Karnex Chat은 작은 알림을 표시하고 몇 초마다 KarnexDesk에 연결해 화면이 꺼져 있어도 채팅이 바로 울리게 합니다. 배터리를 조금 사용하며, 멈추려면 '자리 비움'(으)로 설정하세요.

Karnex Chat을 사용하려면 KarnexDesk가 있는 Karnex 계정이 필요합니다(karnex.org). 광고와 추적이 없습니다.