KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ ប្រើប្រាស់ 'សេវាសម្គាល់អត្តសញ្ញាណចល័ត' របស់ធនាគារ KB Star Banking ជំនួសឱ្យកាតសម្គាល់ខ្លួនសម្រាប់រាល់ពេលដែលតម្រូវឱ្យផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ!

■ អ្នកក៏អាចចុះឈ្មោះបានយ៉ាងងាយស្រួលសម្រាប់ 'ផែនការទូរស័ព្ទចល័តផ្តាច់មុខរបស់ធនាគារ KB Star Banking' ដែលផ្តល់ជូនអត្ថប្រយោជន៍នៅពេលប្រើប្រាស់ធនាគារ KB Star Banking។

■ (សម្រាប់អតិថិជនដែលមានអាយុពី 14-18 ឆ្នាំ) ប្រសិនបើអ្នកមានទូរស័ព្ទចល័តដែលបានចុះឈ្មោះក្នុងនាមអ្នក សូមសាកល្បង 'សេវាយុវវ័យ KB Star' ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបើកគណនី 'ហោប៉ៅ' សម្រាប់ការផ្ទេរប្រាក់ ការទូទាត់ និងការប្រើប្រាស់កាតដោយមិនចាំបាច់មានកាតសម្គាល់ខ្លួន!

■ នៅពេលដែលតម្រូវឱ្យផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណនៅមន្ទីរពេទ្យ សូមប្រើប្រាស់ 'សេវា QR ធានារ៉ាប់រងសុខភាព' របស់ធនាគារ KB Star Banking ដើម្បីភាពងាយស្រួល!

■ ឥឡូវនេះអ្នកអាចគ្រប់គ្រងក្រុមនៅក្នុងធនាគារ KB Star បានយ៉ាងងាយស្រួលដោយប្រើ 'សេវាគណនីក្រុម KB'។

■ រៀបចំ 'ចូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ' ជាមួយវិញ្ញាបនបត្រជាតិ KB របស់អ្នកដើម្បីចូលដោយស្វ័យប្រវត្តិភ្លាមៗនៅពេលអ្នកបើកកម្មវិធី!

■ ដោយគ្រាន់តែមានទូរស័ព្ទចល័តដែលបានចុះឈ្មោះក្នុងនាមអ្នក និងកាតសម្គាល់ខ្លួន អ្នកអាចបើកគណនីដាក់ប្រាក់/ដកប្រាក់ និងចុះឈ្មោះសម្រាប់សេវាធនាគារតាមអ៊ីនធឺណិតក្នុងពេលតែមួយដោយមិនចាំបាច់ទៅធនាគារ! (អាយុ 14 ឆ្នាំឡើងទៅ)

■ V3 ត្រូវបានដំឡើងនៅក្នុង KB Star Banking (កំណែ G6.2.0 ឬខ្ពស់ជាងនេះ) ដែលធានាបាននូវការប្រើប្រាស់ប្រកបដោយសុវត្ថិភាព ខណៈពេលកំពុងដំណើរការ KB Star Banking។

■ ទទួលបានការជូនដំណឹងតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងដែលអ្នកត្រូវការឥឡូវនេះ ដូចជាការជូនដំណឹងអំពីការដាក់ប្រាក់/ដកប្រាក់ អត្ថប្រយោជន៍ និងព័ត៌មានវិនិយោគ តាមរយៈ KB Star Banking។

■ អ្នកក៏អាចទទួលបានព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន និងការគ្រប់គ្រងទ្រព្យសកម្មឯកទេសដែលត្រូវបានរៀបចំសម្រាប់អ្នក រួមទាំងកាលបរិច្ឆេទកំណត់ ទិន្នផល ព័ត៌មានលម្អិតផលិតផល និងសារដែលបានផ្ញើពីសាខា។

■ ចូលប្រើសេវាកម្មឯកទេសដូចជាការសាកសួរផលិតផល KB Financial Group ការជួញដូរភាគហ៊ុន KB Pay និងផែនការធានារ៉ាប់រងទាំងអស់តាមរយៈកម្មវិធីតែមួយ KB Star Banking។

■ លឿនជាងមុន និងមានសុវត្ថិភាពជាងមុនជាមួយ 'វិញ្ញាបនបត្រ KB Kookmin'!

· វិញ្ញាបនបត្រ KB Kookmin គឺជាសេវាកម្មដែលចេញ និងរក្សាទុកវិញ្ញាបនបត្រ KB Kookmin Bank នៅក្នុងតំបន់សុវត្ថិភាពនៃស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ KB Star Banking ដោយមិនបារម្ភអំពីការលួច ឬការចម្លង។ (ឧបករណ៍មួយសម្រាប់មនុស្សម្នាក់)

· សាកល្បងប្រតិបត្តិការងាយស្រួល និងមានសុវត្ថិភាពដោយមិនចាំបាច់ប្រើកាតសុវត្ថិភាព ឬ OTP។

· ចាប់ពីការចេញលេខកូដសម្អាតគយផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ការទិញដោយផ្ទាល់ពីបរទេស រហូតដល់ការបង់បុព្វលាភធានារ៉ាប់រងសុខភាព និងការដោះស្រាយពន្ធចុងឆ្នាំ! ភាពងាយស្រួលដែលអ្នកអាចជួបប្រទះជាមួយវិញ្ញាបនបត្រ KB Kookmin កំពុងពង្រីកឥតឈប់ឈរ។

■ ការណែនាំដោះស្រាយបញ្ហា

- ប្រសិនបើវិញ្ញាបនបត្រ KB Kookmin មើលមិនឃើញនៅលើទូរស័ព្ទ LG

☞ បញ្ហានេះកើតឡើងដោយសារតែប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការទូរស័ព្ទ LG (OS) មិនទាន់ត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដើម្បីអនុលោមតាមគោលការណ៍អភិវឌ្ឍន៍របស់ Google។ ក្នុងករណីនេះ សូម [លុប និងដំឡើងកម្មវិធី KB Star Banking ឡើងវិញពី Google Play Store > ចាប់ផ្តើមស្មាតហ្វូនរបស់អ្នកឡើងវិញ > ចេញវិញ្ញាបនបត្រ KB Kookmin ឡើងវិញ] ដើម្បីប្រើប្រាស់សេវាកម្មជាធម្មតា។

- ប្រសិនបើកម្មវិធីមិនអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ឬដំឡើងបានទេ

☞ សូមព្យាយាមម្តងទៀតបន្ទាប់ពីលុបទិន្នន័យ និងឃ្លាំងសម្ងាត់នៅក្នុង [ការកំណត់ > កម្មវិធី > Play Store > កន្លែងផ្ទុក]។

- ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចចេញវិញ្ញាបនបត្រ KB Kookmin ឬចូលបានទេ

☞ សូមសាកល្បងចេញវិញ្ញាបនបត្រ KB Kookmin ម្តងទៀតបន្ទាប់ពី [ការលុបកម្មវិធី KB Star Banking > ការចាប់ផ្តើមឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នកឡើងវិញ > ការដំឡើងកម្មវិធី KB Star Banking ឡើងវិញ]។

- ប្រសិនបើការសម្គាល់អត្តសញ្ញាណមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវនៅលើស្មាតហ្វូន Samsung

☞ សូមបើក [ការកំណត់ទូរស័ព្ទ > កម្មវិធី > កាមេរ៉ា > ការកំណត់កាមេរ៉ា > តាមដានគោលដៅ AF 'បើក']។

- ការដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅ ប្រសិនបើការជូនដំណឹងរុញដាក់ប្រាក់/ដកប្រាក់តាមពេលវេលាជាក់ស្តែងមិនត្រូវបានទទួល

☞ ពិនិត្យមើល 'ការកំណត់ការជូនដំណឹង' និងថាតើ 'kbbank' ត្រូវបានអនុញ្ញាតនៅក្នុង 'ប្រភេទការជូនដំណឹង' នៅក្នុង [ការកំណត់ > កម្មវិធី > KB Star Banking > ការជូនដំណឹង] នៃឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នកឬអត់។

☞ ប្រតិបត្តិ [ម៉ឺនុយទាំងអស់របស់ KB Star Banking > ការកំណត់ > ការកំណត់កម្មវិធី > លុបឃ្លាំងសម្ងាត់/ឃុកឃី > លុបឃុកឃី/ទិន្នន័យ]។

☞ នៅក្នុងម៉ឺនុយ [ម៉ឺនុយទាំងអស់របស់ KB Star Banking > ការកំណត់ការជូនដំណឹង] សូមដោះធីកការយល់ព្រមជូនដំណឹង (រុញ) ហើយបន្ទាប់មកពិនិត្យមើលវាឡើងវិញ។

☞ ប្រសិនបើការជូនដំណឹងរុញនៅតែមិនត្រូវបានទទួលបន្ទាប់ពីជំហានខាងលើ សូមលុប KB Star Banking > ចាប់ផ្ដើមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ > ដំឡើង KB Star Banking ឡើងវិញ។ (※ ចំណាំ៖ សម្រាប់ឧបករណ៍ Android វិញ្ញាបនបត្ររួមនឹងត្រូវបានលុបចោល ដូច្នេះការចេញឡើងវិញគឺត្រូវបានទាមទារ។)

■ បណ្តាញទំនាក់ទំនងអតិថិជន KB Star Banking

· ការពិគ្រោះយោបល់តាមអ៊ីនធឺណិត៖ ទំព័រដើម KB Star Banking > Chatbot/Consultation > Chatbot/Consultation Chat (ការពិគ្រោះយោបល់ Chatbot៖ 24 ម៉ោង)

· ប្លុក Naver៖ ចុច https://blog.naver.com/kbebiz_star ឬស្វែងរក 'ប្លុក Naver' នៅក្នុងរបារស្វែងរក Naver បញ្ចូល 'KB Star Banking App Review' នៅក្នុងប្រអប់បញ្ចូលស្វែងរកប្លុក

· អ៊ីមែលសាខា៖ kbg460003@kbfg.com

· មជ្ឈមណ្ឌលអតិថិជន៖ 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (ក្រៅប្រទេស៖ +82-2-6300-9999) (ការពិគ្រោះយោបល់តាមទូរស័ព្ទ៖ ថ្ងៃធ្វើការ 9:00-18:00)

■ សេចក្តីជូនដំណឹងទាក់ទងនឹងការអនុញ្ញាតចូលប្រើកម្មវិធី

ស្របតាមអត្ថបទ ២២-២ (ការយល់ព្រមចំពោះការអនុញ្ញាតចូលប្រើ) នៃច្បាប់ស្តីពីការលើកកម្ពស់ការប្រើប្រាស់បណ្តាញព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង និងការការពារព័ត៌មានជាដើម និងក្រឹត្យអនុវត្តច្បាប់នេះ យើងសូមជម្រាបជូនលោកអ្នកអំពីការអនុញ្ញាតចូលប្រើដែលតម្រូវឱ្យផ្តល់សេវាកម្មធនាគារ KB Star ដូចខាងក្រោម។

【ការអនុញ្ញាតចូលប្រើសំខាន់ៗ】

• ទូរស័ព្ទ៖ ប្រើសម្រាប់ផ្ទៀងផ្ទាត់លេខទូរស័ព្ទចល័តសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ និងផ្តល់សិទ្ធិចូលប្រើស្ថានភាពទូរស័ព្ទ និងព័ត៌មានឧបករណ៍។ វាត្រូវបានប្រើនៅពេលប្រើប្រាស់សេវាកម្មទូរស័ព្ទដែលបានកំណត់ លេខ OTP ឆ្លាតវៃ ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណចល័ត ការត្រួតពិនិត្យកំណែនៅក្នុងការកំណត់ (ចេញ) វិញ្ញាបនបត្រ KB Kookmin ឡើងវិញ ការចេញវិញ្ញាបនបត្រហិរញ្ញវត្ថុ/រួម ធនាគារបើកចំហ។ល។

• កម្មវិធីដែលបានដំឡើង៖ ប្រើសម្រាប់រកឃើញធាតុក្នុងចំណោមកម្មវិធីដែលបានដំឡើងនៅលើស្មាតហ្វូនដែលអាចបង្កការគំរាមកំហែង ដើម្បីការពារការក្លែងបន្លំប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុអេឡិចត្រូនិក។

【ការអនុញ្ញាតចូលប្រើជាជម្រើស】

• ការផ្ទុក៖ ផ្តល់សិទ្ធិចូលប្រើរូបថត ឧបករណ៍ មេឌៀ និងឯកសារ។ វាត្រូវបានប្រើនៅពេលប្រើ [រក្សាទុក កែប្រែ លុប ឬអានវិញ្ញាបនបត្រ] [ផ្ញើសារផ្ទេរប្រាក់ពិសេសបន្ទាប់ពីការផ្ទេរ] [រក្សាទុកច្បាប់ចម្លងសៀវភៅធនាគារ] [រក្សាទុកការបញ្ជាក់ការផ្ទេរ] ជាដើម។

• ទំនាក់ទំនង (សៀវភៅអាសយដ្ឋាន)៖ ប្រើដើម្បីទាញយកព័ត៌មានទំនាក់ទំនងពីឧបករណ៍នៅពេលផ្ទេរទំនាក់ទំនង ឬផ្ញើសារ SMS លទ្ធផលផ្ទេរ។

• កាមេរ៉ា៖ ការអនុញ្ញាតចូលប្រើសម្រាប់មុខងារថតរូប ដែលប្រើសម្រាប់ថតរូបឯកសារអត្តសញ្ញាណ សេវាកម្មងាយស្រួល (ដាក់ឯកសារទៅធនាគារ បង់វិក្កយបត្រប្រើប្រាស់តាមរយៈរូបថត។ល។) និងការចម្លងវិញ្ញាបនបត្រ QR។

• មីក្រូហ្វូន៖ ប្រើសម្រាប់ការហៅជាវីដេអូសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណមិនមែនមុខទល់មុខគ្នា និងការផ្ទេរប្រាក់រហ័សដោយផ្អែកលើសំឡេង។

• ទីតាំង៖ ការអនុញ្ញាតចូលប្រើសម្រាប់ព័ត៌មានទីតាំងឧបករណ៍ ដែលប្រើសម្រាប់ស្វែងរកសាខា/ម៉ាស៊ីន ATM និងសេវាកម្មកក់ការពិគ្រោះយោបល់សាខា។

• សកម្មភាពរាងកាយ៖ ប្រើនៅពេលប្រើប្រាស់សេវាកម្មដើរប្រចាំថ្ងៃរបស់ KB។

• ការជូនដំណឹង៖ ប្រើដើម្បីទទួលការជូនដំណឹងតាមរយៈការជូនដំណឹងជំរុញសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ ARS ព័ត៌មានផលិតផល សេវាកម្ម និងព្រឹត្តិការណ៍មានប្រយោជន៍ និងអត្ថប្រយោជន៍ហិរញ្ញវត្ថុផ្សេងៗ។

• ការចូលប្រើការជូនដំណឹង៖ ប្រើដើម្បីពិនិត្យមើលកម្រិតហានិភ័យនៃតំណភ្ជាប់ URL ដែលរួមបញ្ចូលនៅក្នុងការជូនដំណឹងសារដែលបានទទួល។

※ អ្នកនៅតែអាចប្រើប្រាស់សេវាកម្មធនាគារ KB Star ទោះបីជាអ្នកមិនយល់ព្រមផ្តល់សិទ្ធិចូលប្រើជាជម្រើសក៏ដោយ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ អាចមានការរឹតបន្តឹងលើការប្រើប្រាស់មុខងារចាំបាច់មួយចំនួន។ អ្នកអាចផ្លាស់ប្តូរការកំណត់ទាំងនេះតាមរយៈម៉ឺនុយ [ការកំណត់ស្មាតហ្វូន > កម្មវិធី > KB Star Banking > ការអនុញ្ញាត]។

**ការអនុញ្ញាត** ※ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើស្មាតហ្វូនដែលដំណើរការប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android កំណែ 6.0 ឬទាបជាងនេះ ការអនុញ្ញាតចូលប្រើទាំងអស់អាចត្រូវបានអនុវត្តជាកាតព្វកិច្ចដោយគ្មានការអនុញ្ញាតចូលប្រើជាជម្រើស។ ក្នុងករណីនេះ សូមពិនិត្យមើលថាតើអ្នកអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការស្មាតហ្វូនរបស់អ្នកទៅ Android 6.0 ឬខ្ពស់ជាងនេះដែរឬទេ។ បន្ទាប់ពីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង អ្នកត្រូវតែលុប និងដំឡើងកម្មវិធីឡើងវិញដើម្បីកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការអនុញ្ញាតចូលប្រើឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។

■ សេចក្តីជូនដំណឹង

· អតិថិជនធនាគារអ៊ីនធឺណិតផ្ទាល់ខ្លួនណាមួយដែលប្រើឧបករណ៍ឆ្លាតវៃដែលដំណើរការប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android កំណែ 6.0 ឬខ្ពស់ជាងនេះ អាចប្រើ KB Star Banking។

※ KB Star Banking អាចមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវទេ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការកំណែបែតា។ យើងសូមណែនាំឱ្យប្រើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការកំណែផ្លូវការ។

· អ្នកអាចដំឡើងកម្មវិធីតាមរយៈក្រុមហ៊ុនទូរស័ព្ទចល័ត 3G/LTE/5G ឬអ៊ីនធឺណិតឥតខ្សែ (Wi-Fi)។ នៅពេលប្រើប្រាស់ 3G/LTE/5G ការគិតថ្លៃទិន្នន័យអាចនឹងត្រូវបានអនុវត្ត ប្រសិនបើការអនុញ្ញាតទិន្នន័យដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងផែនការអត្រារបស់អ្នកត្រូវបានលើស។ · ស្របតាមគោលការណ៍ណែនាំពីអាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យហិរញ្ញវត្ថុ ដើម្បីការពារការក្លែងបន្លំហិរញ្ញវត្ថុតាមអេឡិចត្រូនិក KB Star Banking មិនអាចប្រើលើឧបករណ៍ឆ្លាតវៃដែលត្រូវបានកែប្រែតាមអំពើចិត្ត (jailbroken, root) បានទេ។ លើសពីនេះ ឧបករណ៍អាចត្រូវបានទទួលស្គាល់ថាបានកែប្រែតាមអំពើចិត្ត ទោះបីជាកម្មវិធីជាក់លាក់ត្រូវបានដំឡើងក៏ដោយ។ (ការទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌល A/S ឬការកំណត់ឡើងវិញពីរោងចក្រត្រូវបានណែនាំ)។