Freshdesk

ផ្តល់ការគាំទ្រអតិថិជនពិសេសនៅពេលធ្វើដំណើរ។ ដកខ្លួនអ្នកចេញពី helpdesk របស់អ្នក ហើយធ្វើឱ្យអតិថិជនរបស់អ្នកសប្បាយចិត្តជាមួយនឹងកម្មវិធី Freshdesk Android ។ សម្រួលសំណួររបស់អតិថិជនពីបណ្តាញជាច្រើន និងឆ្លើយពួកគេយ៉ាងងាយស្រួលពីទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។

Freshdesk គឺជាកម្មវិធីជំនួយអតិថិជនតាមអ៊ីនធឺណិតដោយ Freshworks Inc. ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគាំទ្រអតិថិជនរបស់អ្នកតាមរយៈបណ្តាញនានាដូចជា អ៊ីមែល ទូរស័ព្ទ ការជជែក Facebook Twitter និងគេហទំព័ររបស់អ្នក។

លក្ខណៈពិសេសសំខាន់ៗ៖

1. ទទួលបានទិដ្ឋភាពទូទៅរហ័សនៃតុជំនួយរបស់អ្នក។ ចូលប្រើសំបុត្រទាំងអស់ដែលមានសម្រាប់អ្នក។
2. កំណត់អាទិភាពសំបុត្រដែលត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកជាមួយនឹងតម្រង មុនពេលឆ្លើយតប។
3. គ្រប់គ្រងការគាំទ្ររបស់អ្នក - កំណត់អាទិភាព ចាត់តាំងភ្នាក់ងារ ផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពសំបុត្រ។
4. ប្រណាំងតាមរយៈសកម្មភាពធម្មតាដោយប្រើសេណារីយ៉ូដោយចុចតែម្តង។
5. លុបសំបុត្រ និងទប់ស្កាត់សារឥតបានការភ្លាមៗពីទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។
6. កំណត់ពេលវេលាចំណាយលើសំបុត្រ។
7. ទទួលព័ត៌មានអំពីបច្ចុប្បន្នភាព និងការផ្លាស់ប្តូរទាំងអស់ជាមួយនឹងការជូនដំណឹងជំរុញ។