GoToAssist Corporate

Android үшін GoToAssist Corporate қолдау өкілдеріне мәселелерді тез және қауіпсіз шешу үшін сізбен тікелей байланысуға мүмкіндік береді.

Сіздің рұқсатыңызбен қолдау өкілі сізбен сөйлесе алады, экраныңызды көре алады және мәселелерді нақты уақыт режимінде шешу үшін құрылғыңызды басқара алады. Қашықтан басқару және экранды бөлісу Android 7 (Nougat) немесе одан кейінгі нұсқасы бар барлық қолдау көрсетілетін Android құрылғыларында қолжетімді.

ЖҰМЫСТЫ БАСТАУ

1. GoToAssist Corporate қолданбасын Google Play дүкенінен жүктеп алып, орнатыңыз.

2. Егер қолдау өкілі сізге сілтеме жіберсе, оны ашыңыз. Қолданба автоматты түрде іске қосылады. Атыңызды енгізіп, Сессияға қосылу таңдаңыз.

3. Егер қолдау өкілі сізге 9 таңбалы код берсе, қолданбаны ашып, қосылу үшін кодты енгізіңіз.

4. Қосылғаннан кейін, сеанс кезінде кез келген уақытта өкіліңізбен сөйлесе аласыз.

5. Экранды бөлісуді немесе қашықтан басқаруды кез келген уақытта кідірту үшін қолданбаның жоғарғы оң жақ бұрышындағы кідірту түймесін басыңыз.

ӨКІЛІҢІЗ НЕ ІСТЕЙ АЛАДЫ

Сіздің келісіміңізбен қолдау өкіліңіз келесі әрекеттерді орындай алады:

• Құрылғыңыздың экранын нақты уақыт режимінде көру
• Мәселелерді шешу үшін құрылғыңызды қашықтан басқару
• Жүйе туралы ақпаратты, орнатылған қолданбаларды, жұмыс істеп тұрған қызметтерді және желілік мәліметтерді қоса алғанда, ақаулықтарды жоюға көмектесу үшін құрылғы мәліметтерін жинау

ТАЛАПТАР

• Android 7 (Nougat) немесе одан кейінгі нұсқасы
• Қолдау өкіліңізден сессия сілтемесі немесе 9 таңбалы код

Жүйелік талаптар және қосымша ақпарат алу үшін GoToAssist Corporate жүйелік талаптарын қараңыз: https://link.gotoassist.com/corp-system-requirements

ҚОЛЖЕТІМДІЛІК

GoToAssist Corporate қолдау сессиясы кезінде қашықтан басқаруды қосу үшін Android қолжетімділік қызметін пайдаланады. Бұл қызмет тек белсенді GoToAssist сессиясы кезінде ғана жұмыс істейді. Қолданба құрылғыңызды сессиядан тыс бақыламайды немесе басқармайды.