KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ Жеке басты растау қажет болған әрбір сәтте жеке куәліктің орнына KB Star Banking «Мобильді сәйкестендіру қызметін» пайдаланыңыз!

■ Сондай-ақ, KB Star Banking қызметін пайдаланған кезде артықшылықтар ұсынатын «KB Star Banking эксклюзивті мобильді жоспарына» оңай тіркеле аласыз.

■ (14-18 жас аралығындағы клиенттер үшін) Егер сіздің атыңызда ұялы телефон тіркелген болса, жеке куәліксіз аударымдар, төлемдер және картаны пайдалану үшін «Қалта» шотын ашуға мүмкіндік беретін «KB Star жасөспірімдер қызметін» қолданып көріңіз!

■ Ауруханада жеке басты растау қажет болған кезде, ыңғайлы болу үшін KB Star Banking «Денсаулық сақтауды сақтандыру QR қызметін» пайдаланыңыз!

■ Енді сіз «KB Group Account Service» арқылы KB Star Banking ішіндегі топтарды ыңғайлы басқара аласыз.

■ Қолданбаны ашқаннан кейін автоматты түрде кіру үшін KB Ұлттық сертификатыңызбен «Автоматты түрде кіруді» орнатыңыз!

■ Тек сіздің атыңызда тіркелген ұялы телефон және жеке куәлікпен сіз банкке бармай-ақ депозит/алу шотын ашып, интернет-банкингке бірден тіркеле аласыз! (14 жас және одан жоғары)

■ V3 KB Star Banking жүйесіне (G6.2.0 немесе одан жоғары нұсқасы) орнатылған, бұл KB Star Banking жүйесін іске қосқан кезде қауіпсіз пайдалануды қамтамасыз етеді.

■ KB Star Banking арқылы сізге қазір қажет нақты уақыт режиміндегі хабарландыруларды, мысалы, депозит/қаржы алу туралы ескертулерді, жеңілдіктерді және инвестициялық ақпаратты алыңыз.

■ Сондай-ақ, сіз өзіңіздің қажеттіліктеріңізге бейімделген жеке ақпаратты және мамандандырылған активтерді басқаруды, соның ішінде мерзімін, кірістілікті, өнім туралы мәліметтерді және филиалдардан жіберілген хабарламаларды ала аласыз.

■ KB Financial Group өніміне сұраныстар, акциялармен сауда жасау, KB Pay және сақтандыруды жоспарлау сияқты мамандандырылған қызметтерге бірыңғай KB Star Banking қолданбасы арқылы қол жеткізіңіз.

■ «KB Kookmin сертификатымен» жылдамырақ және қауіпсіз!

· KB Kookmin сертификаты - бұл KB Kookmin банк сертификатын смартфоныңыздың қауіпсіз аймағында беретін және сақтайтын қызмет, бұл сізге ұрлық немесе көшірме туралы алаңдамай KB Star Banking қызметін пайдалануға мүмкіндік береді. (Әр адамға бір құрылғы)

· Қауіпсіздік картасын немесе OTP-дісіз ыңғайлы және қауіпсіз транзакцияларды қолданып көріңіз.

· Шетелден тікелей сатып алулар үшін жеке кедендік тазарту кодын беруден бастап, медициналық сақтандыру сыйлықақыларын төлеуге және жыл соңындағы салық төлемдеріне дейін! KB Kookmin сертификатымен сіз сезінетін ыңғайлылық үнемі кеңейіп келеді.

■ Ақаулықтарды жою нұсқаулығы

- Егер KB Kookmin сертификаты LG телефондарында көрінбесе

☞ Бұл мәселе LG телефонының операциялық жүйесі (ОЖ) Google әзірлеу саясатына сәйкес жаңартылмағандықтан туындайды. Бұл жағдайда қызметті қалыпты пайдалану үшін [Google Play Store дүкенінен KB Star Banking қолданбасын жойып, қайта орнатыңыз > Смартфоныңызды қайта іске қосыңыз > KB Kookmin сертификатын қайта шығарыңыз] сұраймыз.

- Егер қолданба жаңартылмаса немесе орнатылмаса

☞ [Параметрлер > Қолданбалар > Play Store > Сақтау] бөліміндегі деректер мен кэшті жойғаннан кейін қайталап көріңіз.

- Егер сіз KB Kookmin сертификатын бере алмасаңыз немесе кіре алмасаңыз

☞ [KB Star Banking қолданбасын жою > Мобильді құрылғыны қайта жүктеу > KB Star Banking қолданбасын қайта орнатқаннан кейін] KB Kookmin сертификатын қайталап көріңіз.

- Егер Samsung смартфондарында жеке куәлікті тану дұрыс жұмыс істемесе

☞ [Телефон параметрлері > Қолданбалар > Камера > Камера параметрлері > Нысананы бақылау AF 'ON'] функциясын қосыңыз.

- Нақты уақыттағы салым/қаржы алу туралы push хабарландырулары алынбаған жағдайда жалпы ақаулықтарды жою

☞ Мобильді құрылғыңыздың [Параметрлер > Қолданбалар > KB Star Banking > Хабарландырулар] бөліміндегі «Хабарландыру санатында» «Хабарландыру параметрлері» тармағын және «kbbank» функциясының рұқсат етілгенін тексеріңіз.

☞ [KB Star Banking барлық мәзірлері > Параметрлер > Қолданба параметрлері > Кэшті/Cookie файлдарын тазарту > Cookie файлдарын/деректерді тазарту] функциясын орындаңыз.

☞ [KB Star Banking барлық мәзірлері > Хабарландыру параметрлері] мәзірінде Хабарландыру (Push) келісімін алып тастап, қайта тексеріңіз.

☞ Егер жоғарыдағы қадамдардан кейін push хабарландырулары әлі де алынбаса, KB Star Banking > Телефонды қайта жүктеу > KB Star Banking қызметін қайта орнату тармағын жойыңыз. (※ Ескерту: Android құрылғылары үшін Бірлескен сертификат жойылады, сондықтан қайта шығару қажет.)

■ KB Star Banking клиенттерімен байланыс арналары

· Интернет чаты бойынша кеңес: KB Star Banking Басты бет > Чатбот/Консультация > Чатбот/Консультация чаты (Чатбот бойынша кеңес: 24 сағат)

· Naver блогы: https://blog.naver.com/kbebiz_star сілтемесін басыңыз немесе Naver іздеу жолағынан 'Naver блогын' іздеңіз. Блог іздеу енгізу жолағына 'KB Star Banking қолданбасына шолу' енгізіңіз

· Филиалдың электрондық поштасы: kbg460003@kbfg.com

· Клиенттер орталығы: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (Шетелде: +82-2-6300-9999) (Телефон арқылы кеңес: Жұмыс күндері 9:00-18:00)

■ Қолданбаға кіру рұқсаттары туралы ескерту

Ішінде Ақпараттық-коммуникациялық желілерді пайдалануды және ақпаратты қорғауды насихаттау туралы Заңның 22-2-бабына (Қолжетімділік рұқсаттарына келісім) және оны орындау туралы Жарлыққа сәйкес, біз сізге KB Star Banking қызметтерін келесідей көрсету үшін қажетті қолжетімділік рұқсаттары туралы хабарлаймыз.

【Қолжетімділіктің негізгі рұқсаттары】

• Телефон: Жеке басты растау үшін ұялы телефон нөмірін тексеру үшін пайдаланылады және телефонның күйі мен құрылғы туралы ақпаратқа қол жеткізуді қамтамасыз етеді. Ол белгіленген телефон қызметін, Smart OTP, мобильді жеке басты растау, параметрлердегі нұсқаны тексеру, KB Kookmin сертификатын (қайта) беру, қаржылық/бірлескен сертификаттарды беру, ашық банкинг және т.б. пайдаланған кезде қолданылады.

• Орнатылған қолданбалар: Смартфонға орнатылған қолданбалар арасындағы электрондық қаржылық транзакциялар алаяқтығының алдын алу үшін қауіп төндіруі мүмкін элементтерді анықтау үшін қолданылады.

【Қосымша қолжетімділік рұқсаттары】

• Сақтау: Құрылғы фотосуреттеріне, медиа файлдарына және файлдарына қол жеткізуді қамтамасыз етеді. Ол [сертификаттарды сақтау, өзгерту, жою немесе оқу], [аударғаннан кейін арнайы аударым хабарламаларын жіберу], [банк кітапшасының көшірмелерін сақтау], [аударымды растауларды сақтау] және т.б. пайдаланған кезде қолданылады.

• Байланыстар (мекенжай кітабы): Байланыстарды тасымалдау немесе аудару нәтижелері туралы SMS хабарламаларын жіберу кезінде құрылғыдан байланыс ақпаратын алу үшін қолданылады.

• Камера: Фотосуретке түсіру функциясына кіру рұқсаты, жеке басын куәландыратын құжаттардың фотосуреттерін түсіру, ыңғайлы қызметтер (банкке құжаттарды тапсыру, коммуналдық төлемдерді фотосурет арқылы төлеу және т.б.) және QR сертификаттарын көшіру үшін қолданылады.

• Микрофон: Бетпе-бет емес жеке басын куәландыру және дауыстық жылдам аударымдар үшін бейне қоңыраулар үшін қолданылады.

• Орналасқан жері: Құрылғының орналасқан жері туралы ақпаратқа кіру рұқсаты, филиалдарды/банкоматты табу және филиал кеңес беру брондау қызметтері үшін қолданылады.

• Физикалық белсенділік: KB Daily Walking қызметін пайдаланған кезде қолданылады.

• Хабарландырулар: ARS аутентификациясы, пайдалы өнім, қызмет және іс-шара туралы ақпарат және әртүрлі қаржылық жеңілдіктер үшін Push хабарландырулары арқылы хабарландырулар алу үшін қолданылады.

• Хабарландыруға кіру: Алынған хабарлама хабарландыруларына кіретін URL сілтемелерінің қауіп деңгейін тексеру үшін қолданылады.

※ Қосымша кіру рұқсаттарын беруге келіспесеңіз де, KB Star Banking қызметін пайдалана аласыз; дегенмен, кейбір қажетті функцияларды пайдалануға шектеулер болуы мүмкін. Бұл параметрлерді [Смартфон параметрлері > Қолданбалар > KB Star Banking > Рұқсаттар] мәзірі арқылы өзгерте аласыз.

**Рұқсаттар** ※ Егер сіз Android OS 6.0 немесе одан кейінгі нұсқасын іске қосатын смартфонды пайдалансаңыз, барлық кіру рұқсаттары қосымша кіру рұқсаттарынсыз міндетті түрде қолданылуы мүмкін. Бұл жағдайда смартфоныңыздың операциялық жүйесін Android 6.0 немесе одан кейінгі нұсқасына жаңарта алатыныңызды тексеріңіз. Жаңартқаннан кейін кіру рұқсаттарын дұрыс конфигурациялау үшін қолданбаны жойып, қайта орнатуыңыз керек.

■ Ескерту

· Android 6.0 немесе одан кейінгі нұсқасын іске қосатын смарт құрылғыны пайдаланатын кез келген жеке интернет-банкинг клиенті KB Star Banking қызметін пайдалана алады.

※ Егер сіз бета нұсқасын қолдансаңыз, KB Star Banking дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін. Біз ресми нұсқадағы ОС пайдалануды ұсынамыз.

· Қолданбаны 3G/LTE/5G ұялы байланыс операторы немесе сымсыз интернет (Wi-Fi) арқылы орнатуға болады. 3G/LTE/5G пайдаланған кезде, тарифтік жоспарыңызда көрсетілген деректер лимиті асып кеткен жағдайда деректер үшін ақы алынуы мүмкін. · Электрондық қаржылық алаяқтықтың алдын алу үшін Қаржылық қадағалау органының нұсқауларына сәйкес, KB Star Banking қызметін кездейсоқ өзгертілген (jailbreak, root) ақылды құрылғыларда пайдалануға болмайды. Сонымен қатар, белгілі бір қолданбалар орнатылған болса да, құрылғылар кездейсоқ өзгертілген деп танылуы мүмкін. (A/S орталығына хабарласу немесе зауыттық параметрлерді қалпына келтіру ұсынылады).