GoToAssist Corporate

GoToAssist Corporate Android-ისთვის საშუალებას აძლევს მხარდაჭერის წარმომადგენლებს პირდაპირ დაგიკავშირდნენ პრობლემების სწრაფად და უსაფრთხოდ მოსაგვარებლად.

თქვენი ნებართვით, თქვენს მხარდაჭერის წარმომადგენელს შეუძლია თქვენთან საუბარი, თქვენი ეკრანის ნახვა და თქვენი მოწყობილობის კონტროლი რეალურ დროში პრობლემების გადასაჭრელად. დისტანციური მართვა და ეკრანის გაზიარება ხელმისაწვდომია ყველა მხარდაჭერილ Android მოწყობილობაზე, რომელიც მუშაობს Android 7 (Nougat) ან უფრო გვიანდელ ვერსიაზე.

დაწყება

1. ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ GoToAssist Corporate აპლიკაცია Google Play-დან.
2. თუ თქვენმა მხარდაჭერის წარმომადგენელმა გამოგიგზავნათ ბმული, გახსენით იგი. აპლიკაცია ავტომატურად გაიხსნება. შეიყვანეთ თქვენი სახელი და აირჩიეთ „შეერთების სესიაში“.
3. თუ თქვენმა მხარდაჭერის წარმომადგენელმა მოგცათ 9-ნიშნა კოდი, გახსენით აპლიკაცია და შეიყვანეთ კოდი შესაერთებლად.
4. დაკავშირების შემდეგ, შეგიძლიათ ესაუბროთ თქვენს წარმომადგენელს სესიის ნებისმიერ დროს.
5. ეკრანის გაზიარების ან დისტანციური მართვის ნებისმიერ დროს შესაჩერებლად, აირჩიეთ პაუზის ღილაკი აპლიკაციის ზედა მარჯვენა კუთხეში.

რა შეუძლია თქვენს წარმომადგენელს

თქვენი თანხმობით, თქვენს მხარდაჭერის წარმომადგენელს შეუძლია:

• თქვენი მოწყობილობის ეკრანის რეალურ დროში ნახვა
• თქვენი მოწყობილობის დისტანციურად მართვა პრობლემების გადასაჭრელად
• მოწყობილობის დეტალების შეგროვება პრობლემების მოგვარების მიზნით, მათ შორის სისტემის ინფორმაციის, დაინსტალირებული აპლიკაციების, გაშვებული სერვისების და ქსელის დეტალების

მოთხოვნები

• Android 7 (Nougat) ან უფრო გვიანდელი ვერსია
• სესიის ბმული ან 9-ნიშნა კოდი თქვენი მხარდაჭერის წარმომადგენლისგან

სისტემური მოთხოვნებისა და დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ GoToAssist Corporate-ის სისტემის მოთხოვნები: https://link.gotoassist.com/corp-system-requirements

ხელმისაწვდომობა

GoToAssist Corporate იყენებს Android-ის ხელმისაწვდომობის სერვისს დისტანციური მართვის ჩასართავად მხარდაჭერის სესიის დროს. ეს სერვისი მუშაობს მხოლოდ GoToAssist-ის აქტიური სესიის დროს. აპლიკაცია არ აკონტროლებს და არ აკონტროლებს თქვენს მოწყობილობას სესიის გარეთ.