KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ გამოიყენეთ KB Star Banking-ის „მობილური ID სერვისი“ ფიზიკური პირადობის მოწმობის ნაცვლად, პირადობის დადასტურების საჭიროების შემთხვევაში!

■ ასევე შეგიძლიათ მარტივად დარეგისტრირდეთ „KB Star Banking-ის ექსკლუზიურ მობილურ გეგმაში“, რომელიც გთავაზობთ უპირატესობებს KB Star Banking-ის გამოყენებისას.

■ (14–18 წლის მომხმარებლებისთვის) თუ თქვენს სახელზე რეგისტრირებულია მობილური ტელეფონი, სცადეთ „KB Star Teens Service“, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გახსნათ „ჯიბის“ ანგარიში გადარიცხვებისთვის, გადახდებისთვის და ბარათის გამოყენებისთვის პირადობის მოწმობის გარეშე!

■ როდესაც საავადმყოფოში პირადობის დადასტურებაა საჭირო, მოხერხებულობისთვის გამოიყენეთ KB Star Banking-ის „ჯანმრთელობის დაზღვევის QR სერვისი“!

■ ახლა თქვენ შეგიძლიათ მოხერხებულად მართოთ ჯგუფები KB Star Banking-ში „KB ჯგუფური ანგარიშის სერვისის“ გამოყენებით.

■ დააყენეთ „ავტომატური შესვლა“ თქვენი KB ეროვნული სერტიფიკატით, რათა ავტომატურად შეხვიდეთ აპლიკაციაში, როგორც კი გახსნით!

■ მხოლოდ თქვენს სახელზე რეგისტრირებული მობილური ტელეფონით და პირადობის მოწმობით, შეგიძლიათ გახსნათ დეპოზიტის/გატანის ანგარიში და დარეგისტრირდეთ ინტერნეტ ბანკში ერთდროულად, ბანკში ვიზიტის გარეშე! (14 წლის და ზემოთ)

■ V3 დაინსტალირებულია KB Star Banking-ში (ვერსია G6.2.0 ან უფრო მაღალი), რაც უზრუნველყოფს უსაფრთხო გამოყენებას KB Star Banking-ის მუშაობის დროს.

■ მიიღეთ რეალურ დროში საჭირო შეტყობინებები, როგორიცაა შეტანის/გატანის შეტყობინებები, შეღავათები და საინვესტიციო ინფორმაცია KB Star Banking-ის მეშვეობით.

■ ასევე შეგიძლიათ მიიღოთ პერსონალიზებული ინფორმაცია და სპეციალიზებული აქტივების მართვა, რომელიც მორგებულია თქვენზე, მათ შორის ვადის გასვლის თარიღები, შემოსავლიანობა, პროდუქტის დეტალები და ფილიალებიდან გაგზავნილი შეტყობინებები.

■ მიიღეთ წვდომა სპეციალიზებულ სერვისებზე, როგორიცაა KB Financial Group-ის პროდუქტის შესახებ შეკითხვები, აქციებით ვაჭრობა, KB Pay და დაზღვევის დაგეგმვა, ყველაფერი ეს ერთი აპლიკაციის, KB Star Banking-ის მეშვეობით.

■ უფრო სწრაფი და უსაფრთხოა „KB Kookmin სერტიფიკატით“!

· KB Kookmin სერტიფიკატი არის სერვისი, რომელიც გასცემს და ინახავს KB Kookmin Bank-ის სერტიფიკატს თქვენი სმარტფონის უსაფრთხო ადგილას, რაც საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ KB Star Banking ქურდობის ან დუბლირების შიშის გარეშე. (ერთი მოწყობილობა ერთ ადამიანზე)

· სცადეთ მოსახერხებელი და უსაფრთხო ტრანზაქციები უსაფრთხოების ბარათის ან OTP-ის გარეშე.

· საზღვარგარეთ პირდაპირი შესყიდვებისთვის პირადი განბაჟების კოდის გაცემიდან დაწყებული, ჯანმრთელობის დაზღვევის პრემიებისა და წლის ბოლოს გადასახადების გადახდამდე! KB Kookmin სერტიფიკატის მოხერხებულობა მუდმივად ფართოვდება.

■ პრობლემების მოგვარების სახელმძღვანელო

- თუ KB Kookmin სერტიფიკატი არ ჩანს LG ტელეფონებზე

☞ ეს პრობლემა წარმოიქმნება იმის გამო, რომ LG ტელეფონის ოპერაციული სისტემა (OS) არ არის განახლებული Google-ის განვითარების პოლიტიკასთან შესაბამისობაში. ამ შემთხვევაში, გთხოვთ, [წაშალოთ და ხელახლა დააინსტალიროთ KB Star Banking აპლიკაცია Google Play Store-დან > გადატვირთეთ თქვენი სმარტფონი > ხელახლა გასცეთ KB Kookmin სერტიფიკატი], რათა ჩვეულებრივად გამოიყენოთ სერვისი.

- თუ აპლიკაცია ვერ განახლდება ან ვერ დაინსტალირდება

☞ გთხოვთ, ხელახლა სცადოთ მონაცემებისა და ქეშის წაშლის შემდეგ [პარამეტრები > აპლიკაციები > Play Store > შენახვა].

- თუ ვერ გასცემთ KB Kookmin სერტიფიკატს ან ვერ შეხვალთ სისტემაში

☞ გთხოვთ, ხელახლა სცადოთ KB Kookmin სერტიფიკატის გაცემა შემდეგ [KB Star Banking აპლიკაციის წაშლა > მობილური მოწყობილობის გადატვირთვა > KB Star Banking აპლიკაციის ხელახლა ინსტალაცია].

- თუ პირადობის ამოცნობა Samsung-ის სმარტფონებზე გამართულად არ მუშაობს

☞ გთხოვთ, ჩართოთ [ტელეფონის პარამეტრები > აპლიკაციები > კამერა > კამერის პარამეტრები > სამიზნე თვალთვალის AF 'ჩართულია'].

- ზოგადი პრობლემების მოგვარება, თუ რეალურ დროში შეტანა/გატანა Push შეტყობინებებს არ მიიღებთ

☞ შეამოწმეთ „შეტყობინებების პარამეტრები“ და დაშვებულია თუ არა „kbbank“ „შეტყობინებების კატეგორიაში“ თქვენი მობილური მოწყობილობის [პარამეტრები > აპლიკაციები > KB Star Banking > შეტყობინებები].

☞ განახორციელეთ [KB Star Banking ყველა მენიუ > პარამეტრები > აპლიკაციის პარამეტრები > ქეშის/ქუქი-ფაილების გასუფთავება > ქუქი-ფაილების/მონაცემების გასუფთავება].

☞ [KB Star Banking ყველა მენიუ > შეტყობინებების პარამეტრები] მენიუში, მოხსენით მონიშვნა შეტყობინების (Push) თანხმობის ცალზე და შემდეგ ხელახლა შეამოწმეთ.

☞ თუ ზემოთ ჩამოთვლილი ნაბიჯების შემდეგაც არ მიიღებთ Push შეტყობინებებს, წაშალეთ KB Star Banking > გადატვირთეთ თქვენი ტელეფონი > ხელახლა დააინსტალირეთ KB Star Banking. (※ შენიშვნა: Android მოწყობილობებისთვის, ერთობლივი სერტიფიკატი წაიშლება, ამიტომ საჭიროა მისი ხელახალი გაცემა.)

■ KB Star Banking-ის მომხმარებელთან კომუნიკაციის არხები

· ინტერნეტ ჩატის კონსულტაცია: KB Star Banking-ის მთავარი > ჩატბოტი/კონსულტაცია > ჩატბოტის/კონსულტაციის ჩატი (ჩატბოტის კონსულტაცია: 24 საათი)

· Naver-ის ბლოგი: დააწკაპუნეთ https://blog.naver.com/kbebiz_star ან მოძებნეთ „Naver Blog“ Naver-ის საძიებო ველში. ბლოგის ძიების შეყვანის ველში შეიყვანეთ „KB Star Banking აპლიკაციის მიმოხილვა“.

· ფილიალის ელ. ფოსტა: kbg460003@kbfg.com

· მომხმარებელთა ცენტრი: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (საზღვარგარეთ: +82-2-6300-9999) (ტელეფონური კონსულტაცია: სამუშაო დღეებში 9:00-18:00)

■ შეტყობინება აპლიკაციაზე წვდომის ნებართვების შესახებ

ში „ინფორმაციული და საკომუნიკაციო ქსელის გამოყენებისა და ინფორმაციის დაცვის ხელშეწყობის შესახებ“ კანონის 22-2 მუხლის (წვდომის ნებართვების თანხმობა) და მისი აღსრულების დადგენილების შესაბამისად, ამით გაცნობებთ KB Star Banking სერვისების მიწოდებისთვის საჭირო წვდომის ნებართვების შესახებ შემდეგნაირად.

【წვდომის აუცილებელი ნებართვები】

• ტელეფონი: გამოიყენება მობილური ტელეფონის ნომრის დასადასტურებლად პირადობის დასადასტურებლად და უზრუნველყოფს ტელეფონის სტატუსისა და მოწყობილობის ინფორმაციის წვდომას. იგი გამოიყენება დანიშნული ტელეფონის სერვისის, Smart OTP-ის, მობილური პირადობის დადასტურების, პარამეტრებში ვერსიის შემოწმების, KB Kookmin სერტიფიკატის (ხელახალი) გაცემის, ფინანსური/ერთობლივი სერტიფიკატების გაცემის, ღია ბანკინგის და ა.შ. გამოყენებისას.

• დაინსტალირებული აპლიკაციები: გამოიყენება სმარტფონზე დაინსტალირებულ აპლიკაციებს შორის ისეთი ელემენტების აღმოსაჩენად, რომლებიც შეიძლება საფრთხეს წარმოადგენდეს ელექტრონული ფინანსური ტრანზაქციების თაღლითობის თავიდან ასაცილებლად.

【წვდომის დამატებითი ნებართვები】

• საცავი: უზრუნველყოფს მოწყობილობის ფოტოებზე, მედიასა და ფაილებზე წვდომას. ის გამოიყენება [სერტიფიკატების შენახვის, შეცვლის, წაშლის ან წაკითხვის], [გადარიცხვის შემდეგ სპეციალური გადარიცხვის შეტყობინებების გაგზავნის], [საბანკო წიგნის ასლების შენახვის], [გადარიცხვის დადასტურების შენახვის] და ა.შ. გამოყენებისას.

• კონტაქტები (მისამართების წიგნი): გამოიყენება მოწყობილობიდან საკონტაქტო ინფორმაციის მისაღებად კონტაქტების გადაცემის ან გადარიცხვის შედეგის SMS შეტყობინებების გაგზავნისას.

• კამერა: წვდომის ნებართვა ფოტოს გადაღების ფუნქციისთვის, გამოიყენება პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტების ფოტოების გადასაღებად, მოსახერხებელი სერვისებისთვის (დოკუმენტების ბანკში წარდგენა, კომუნალური გადასახადების გადახდა ფოტოს საშუალებით და ა.შ.) და QR სერთიფიკატების კოპირებისთვის.

• მიკროფონი: გამოიყენება ვიდეოზარებისთვის პირისპირ პირადობის დადასტურების გარეშე და ხმოვანი სწრაფი გადარიცხვებისთვის.

• მდებარეობა: წვდომის ნებართვა მოწყობილობის მდებარეობის ინფორმაციაზე, გამოიყენება ფილიალების/ბანკომატების მოსაძებნად და ფილიალის კონსულტაციის დაჯავშნის სერვისებისთვის.

• ფიზიკური აქტივობა: გამოიყენება KB Daily Walking სერვისის გამოყენებისას.

• შეტყობინებები: გამოიყენება ARS ავთენტიფიკაციის, სასარგებლო პროდუქტის, სერვისის და მოვლენის ინფორმაციის და სხვადასხვა ფინანსური სარგებლის მისაღებად Push შეტყობინებების საშუალებით შეტყობინებების მისაღებად.

• შეტყობინებებზე წვდომა: გამოიყენება მიღებულ შეტყობინებებში შემავალი URL ბმულების რისკის დონის შესამოწმებლად.

※ თქვენ კვლავ შეგიძლიათ გამოიყენოთ KB Star Banking სერვისი მაშინაც კი, თუ არ ეთანხმებით დამატებითი წვდომის ნებართვების დაშვებას; თუმცა, შესაძლოა არსებობდეს შეზღუდვები ზოგიერთი აუცილებელი ფუნქციის გამოყენებაზე. ამ პარამეტრების შეცვლა შეგიძლიათ [სმარტფონის პარამეტრები > აპლიკაციები > KB Star Banking > ნებართვები] მენიუდან.

**ნებართვები** ※ თუ იყენებთ სმარტფონს Android OS 6.0 ან უფრო დაბალი ვერსიით, ყველა წვდომის ნებართვა შეიძლება გამოყენებულ იქნას სავალდებულოდ დამატებითი წვდომის ნებართვების გარეშე. ამ შემთხვევაში, გთხოვთ, შეამოწმოთ, შეგიძლიათ თუ არა თქვენი სმარტფონის ოპერაციული სისტემის განახლება Android 6.0 ან უფრო მაღალ ვერსიამდე. განახლების შემდეგ, წვდომის ნებართვების სწორად კონფიგურაციისთვის, უნდა წაშალოთ და ხელახლა დააინსტალიროთ აპლიკაცია.

■ შენიშვნა

· KB Star Banking-ის გამოყენება შეუძლია ნებისმიერ პირად ინტერნეტ ბანკინგის მომხმარებელს, რომელიც იყენებს Android 6.0 ან უფრო მაღალ ვერსიის მქონე სმარტფონს.

※ KB Star Banking-მა შესაძლოა არ იმუშაოს სწორად, თუ იყენებთ ოპერაციული სისტემის ბეტა ვერსიას. გირჩევთ გამოიყენოთ ოფიციალური ოპერაციული ვერსია.

· აპლიკაციის ინსტალაცია შეგიძლიათ მობილური ოპერატორის 3G/LTE/5G ან უკაბელო ინტერნეტით (Wi-Fi) მეშვეობით. 3G/LTE/5G-ის გამოყენებისას, შესაძლოა დაწესდეს მონაცემთა გადასახადი, თუ თქვენს სატარიფო გეგმაში მითითებული მონაცემთა დასაშვები ლიმიტის გადაჭარბება მოხდება. · ფინანსური ზედამხედველობის ორგანოს ელექტრონული ფინანსური თაღლითობის თავიდან ასაცილებლად გაცემული ინსტრუქციების შესაბამისად, KB Star Banking-ის გამოყენება არ შეიძლება თვითნებურად შეცვლილ (ჯეილბრეიკირებული, root-ირებული) ჭკვიან მოწყობილობებზე. გარდა ამისა, მოწყობილობები შეიძლება აღიარებულ იქნას თვითნებურად შეცვლილად, მაშინაც კი, თუ კონკრეტული აპლიკაციებია დაინსტალირებული. (რეკომენდებულია A/S ცენტრთან დაკავშირება ან ქარხნული პარამეტრების აღდგენა).