Freshdesk

მიაწოდეთ განსაკუთრებული მომხმარებელთა მხარდაჭერა მოძრაობაში. გახსენით თქვენი დახმარების მაგიდა და გაახარეთ თქვენი მომხმარებლები Freshdesk Android აპლიკაციით. გაამარტივეთ მომხმარებელთა მოთხოვნები მრავალი არხიდან და უპასუხეთ მათ მარტივად თქვენი ტელეფონიდან.

Freshdesk არის Freshworks Inc.-ის მომხმარებელთა ონლაინ მხარდაჭერის პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მხარი დაუჭიროთ თქვენს მომხმარებლებს არხებზე, როგორიცაა ელფოსტა, ტელეფონი, ჩატი, Facebook, Twitter და თქვენი ვებსაიტი.

ძირითადი ფუნქციები:

1. მიიღეთ სწრაფი მიმოხილვა თქვენი დახმარების სამსახურის შესახებ. შენთვის ხელმისაწვდომ ყველა ბილეთზე წვდომა.
2. პასუხის გაცემამდე პრიორიტეტული ბილეთები, რომლებსაც თქვენი ყურადღება სჭირდებათ ფილტრებით.
3. მართეთ თქვენი მხარდაჭერა - დააყენეთ პრიორიტეტები, მიანიშნეთ აგენტები, შეცვალეთ ბილეთების სტატუსი.
4. იარეთ რუტინულ მოქმედებებში ერთი დაწკაპუნებით სცენარის ავტომატიზაციით.
5. წაშალეთ ბილეთები და დაბლოკეთ სპამი პირდაპირ თქვენი ტელეფონიდან.
6. ბილეთზე დახარჯული დრო.
7. იყავით ინფორმირებული ყველა განახლებისა და ცვლილებების შესახებ Push შეტყობინებებით.