
亜耶
2年ほど前からSence2を使っていたが、センサー部の金具が取れたため、今回は公式ストアから購入しました。 いざ接続して使おうと思っても「Sync from the Fitbit mobile app」の画面のまま変わらない… その上、電池の消耗が激しく、新品を購入したはずなのに1日に2回充電しないといけないので非常に困っています。早急になんとかしてほしい
5 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
こんにちは。
ご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。
お手数をおかけいたしますが、Healthアプリをアップデートした後、再度Sense 2の再設定をお試しいただけますようお願いいたします。
症状が改善しない場合は、下記のカスタマーサポートまでお問い合わせください。
■ カスタマーサポートお問い合わせリンク
https://support.google.com/googlehealth/gethelp?sjid=17273439367959858606-NC&hl=ja
よろしくお願いいたします。

SHOU
ここ1〜2週間でGoogleHealthとの連携が取れなくなりました。GoogleHealth側でアクセス許可を出そうとすると、 最後の画面で許可のボタンがアクティブになりません。 ヘルスコネクト側でアプリに権限をつけれません。 ヘルスコネクトと1つに集約しないと時計のデータが歩数のデータを利用できなくなってからとても不具合が多くなっているので早急に直してほしいです。 新しいピクセルウォッチを購入しても連携ができないと、評価が悪くなるので早急に直してほしいです。なお最近のアップデートでも動きませんでした。 ---追記--- サポートセンターから連絡があり次回以降のアップデートで直りました。 Healthのサポートはしっかりしていてとても良かったです。 ただアップデートの不具合で使えなくなるというのは怖いと思いました。
13 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
この度はご利用いただいているGoogle Healthアプリとヘルスコネクトとの連携の件につきまして、ご不便をおかけしておりますこと申し訳ございません。
現在、システムの不具合により多くのお客様に同様の問題が発生している状態でございます。本件に関しては現在担当部署にて調査が進められており対応中でございます。誠に恐れ入りますが数日ほど様子を見ていただけます様、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
https://support.google.com/fitbit/gethelp?hl=ja
[お問い合わせフォーム]

塚脇孝信
20260913追記。過去投稿の通り、health自体にメインアカウントでログインできない状況でしたが、本日、改めて再インストールしたところ、ログインできました。どのような措置で使用可能となったかは不明。ヘルスコネクトとのデータ連携も設定上は出来ております。所有している家族のお古のpixel watchとの連携を試して、しっかり機能しているようなら、再評価したいと思います。星は1から3に戻します。
5 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
こんにちは。
ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
以下のヘルプページに記載されているトラブルシューティングをお試しいただくことで、問題が解決する可能性がございます。
➭https://support.google.com/googlehealth/answer/14236532?hl=ja
改善されない場合は、カスタマーサポートへご連絡ください。
➭ https://support.google.com/googlehealth/gethelp
よろしくお願いいたします。