
Barbara Palmas
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App pessima, pessima l'assistenza clienti. Acquisto il biglietto tramite agente di viaggio terzo , mi arriva la prenotazione del volo da parte di Ryanair,accompagnata dalla raccomandazione di effettuare sulla loro app o sito l'identificazione del cliente, nel frattempo la mia prenotazione rimane bloccata. Seguo la procedura prevista, scelgo quella express pagando €0,65 e inizia il delirio, la procedura non arriva mai a buon fine per errori più disparati. Rischio se non fatta €61 per checkin!
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alessandro fiorenza
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App che spesso non funziona e mostra il messaggio "oops errore! spiacenti si è verificato un problema" sia quando si attua la ricerca di un volo, sia quando si ha bisogno di gestire una prenotazione. il risultato è che se hai fretta di fare il check-in, farai molta fatica a farlo con la app. se sei a ridosso della partenza è un'ottima trovata per farti pagare quello in aeroporto. complimenti!
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Alessio Pace
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Non esiste una sezione per segnalare bug, quindi scrivo qui. Dopo un'anomalia nel pagamento ho dovuto riacquistare il biglietto. Nell'app compare solo la prenotazione annullata, quella valida non appare in "Le mie prenotazioni". Anche cercandola e selezionando "Aggiungi a myRyanair" non viene aggiunta. Ho recuperato la carta d'imbarco solo dal sito. È un bug grave: con la carta d'imbarco obbligatoria in app, qualcuno rischia davvero di perdere il volo.
18 persone hanno trovato utile questa recensione