KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ Utilizza il servizio "Mobile ID Service" di KB Star Banking al posto della carta d'identità fisica ogni volta che è richiesta la verifica dell'identità!

■ Puoi anche attivare facilmente il "Piano Mobile Esclusivo KB Star Banking", che offre vantaggi esclusivi quando utilizzi KB Star Banking.

■ (Per clienti dai 14 ai 18 anni) Se hai un cellulare registrato a tuo nome, prova il "Servizio KB Star Teens", che ti permette di aprire un conto "Pocket" per bonifici, pagamenti e utilizzo della carta senza bisogno di un documento d'identità!

■ Quando è richiesta la verifica dell'identità in ospedale, utilizza il "Servizio QR per l'assicurazione sanitaria" di KB Star Banking per la massima comodità!

■ Ora puoi gestire comodamente i gruppi all'interno di KB Star Banking utilizzando il "Servizio Conti di Gruppo KB".

■ Imposta l'accesso automatico con il tuo Certificato Nazionale KB per accedere automaticamente non appena apri l'app!


■ Con un semplice telefono cellulare registrato a tuo nome e un documento d'identità, puoi aprire un conto corrente/di prelievo e registrarti all'internet banking, tutto in una volta, senza doverti recare in banca! (Dai 14 anni in su)

■ La versione V3 è installata in KB Star Banking (versione G6.2.0 o superiore), garantendo un utilizzo sicuro durante l'esecuzione di KB Star Banking.

■ Ricevi notifiche in tempo reale di cui hai bisogno, come avvisi di deposito/prelievo, vantaggi e informazioni sugli investimenti, tramite KB Star Banking.

■ Puoi anche ricevere informazioni personalizzate e una gestione patrimoniale su misura per te, incluse date di scadenza, rendimenti, dettagli sui prodotti e messaggi inviati dalle filiali.

■ Accedi a servizi specializzati come informazioni sui prodotti di KB Financial Group, trading azionario, KB Pay e pianificazione assicurativa, tutto tramite un'unica app, KB Star Banking.

■ Più veloce e sicuro con il "Certificato KB Kookmin"!

· Il Certificato KB Kookmin è un servizio che emette e memorizza un certificato bancario KB Kookmin in un'area sicura del tuo smartphone, permettendoti di utilizzare KB Star Banking senza preoccuparti di furti o duplicazioni. (Un dispositivo per persona)

· Prova transazioni comode e sicure senza carta di sicurezza o OTP.

· Dall'emissione di un codice di sdoganamento personale per acquisti diretti all'estero al pagamento dei premi dell'assicurazione sanitaria e dei saldi fiscali di fine anno! La comodità offerta dal Certificato KB Kookmin è in continua espansione.

■ Guida alla risoluzione dei problemi

- Se il Certificato KB Kookmin non è visibile sui telefoni LG

☞ Questo problema si verifica perché il sistema operativo (OS) del telefono LG non è stato aggiornato per essere conforme alle norme di sviluppo di Google. In questo caso, [Disinstalla e reinstalla l'app KB Star Banking dal Google Play Store > Riavvia lo smartphone > Emetti nuovamente il Certificato KB Kookmin] per utilizzare il servizio normalmente.

- Se l'app non si aggiorna o non si installa

☞ Riprova dopo aver eliminato i dati e la cache in [Impostazioni > Applicazioni > Play Store > Memoria].

- Se non riesci a emettere un certificato KB Kookmin o ad accedere

☞ Prova a emettere nuovamente il certificato KB Kookmin dopo aver [eliminato l'app KB Star Banking > riavviato il dispositivo mobile > reinstallato l'app KB Star Banking].

- Se il riconoscimento dell'identità non funziona correttamente sugli smartphone Samsung

☞ Attiva [Impostazioni telefono > Applicazioni > Fotocamera > Impostazioni fotocamera > AF con tracciamento del soggetto 'ATTIVO'].

- Risoluzione dei problemi generali se non ricevi le notifiche push in tempo reale per depositi/prelievi

☞ Verifica le "Impostazioni di notifica" e assicurati che "kbbank" sia consentito nella "Categoria di notifica" in [Impostazioni > Applicazioni > KB Star Banking > Notifiche] del tuo dispositivo mobile.


☞ Eseguire [KB Star Banking Tutti i menu > Impostazioni > Impostazioni app > Cancella cache/cookie > Cancella cookie/dati].

☞ Nel menu [KB Star Banking Tutti i menu > Impostazioni notifiche], deselezionare l'opzione "Notifiche push" e poi riselezionarla.

☞ Se le notifiche push non vengono ancora ricevute dopo aver seguito i passaggi precedenti, disinstallare KB Star Banking > riavviare il telefono > reinstallare KB Star Banking. (※ Nota: per i dispositivi Android, il Certificato Congiunto verrà eliminato, pertanto è necessaria una nuova emissione.)

■ Canali di comunicazione con i clienti di KB Star Banking

· Consulenza tramite chat online: Home di KB Star Banking > Chatbot/Consulenza > Chatbot/Consulenza (Consulenza tramite chatbot: 24 ore su 24)

· Blog Naver: clicca su https://blog.naver.com/kbebiz_star o cerca "Naver Blog" nella barra di ricerca di Naver. Inserisci "KB Star Banking App Review" nel campo di ricerca del blog.

· Email della filiale: kbg460003@kbfg.com

· Centro assistenza clienti: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (Dall'estero: +82-2-6300-9999) (Consulenza telefonica: nei giorni feriali) 9:00-18:00)

■ Avviso relativo alle autorizzazioni di accesso all'app

Ai sensi dell'articolo 22-2 (Consenso alle autorizzazioni di accesso) della Legge sulla promozione dell'utilizzo delle reti di informazione e comunicazione e sulla protezione delle informazioni, e del relativo Decreto di attuazione, con la presente vi informiamo delle autorizzazioni di accesso necessarie per la fornitura dei servizi di KB Star Banking, come di seguito specificato.

【Autorizzazioni di accesso essenziali】

• Telefono: Utilizzato per verificare il numero di cellulare ai fini dell'identificazione e per accedere allo stato del telefono e alle informazioni sul dispositivo. Viene utilizzato per l'utilizzo del servizio telefonico designato, Smart OTP, verifica dell'identità mobile, controllo della versione nelle impostazioni, (ri)emissione del Certificato KB Kookmin, emissione di certificati finanziari/congiunti, Open Banking, ecc.

• App installate: Utilizzato per rilevare, tra le applicazioni installate sullo smartphone, elementi che potrebbero rappresentare una minaccia al fine di prevenire frodi nelle transazioni finanziarie elettroniche.


【Autorizzazioni di accesso facoltative】

• Archiviazione: Consente l'accesso a foto, file multimediali e altri contenuti del dispositivo. È utile per [salvare, modificare, eliminare o leggere certificati], [inviare messaggi speciali di conferma di bonifico], [salvare copie del libretto bancario], [salvare le conferme di bonifico], ecc.

• Contatti (Rubrica): Utilizzata per recuperare le informazioni di contatto dal dispositivo durante il trasferimento dei contatti o l'invio di SMS di conferma di bonifico.

• Fotocamera: Autorizzazione di accesso alla funzione di scatto foto, utile per fotografare documenti di identità, per servizi di assistenza (invio di documenti alla banca, pagamento di bollette tramite foto, ecc.) e per copiare codici QR.

• Microfono: Utilizzato per le videochiamate per la verifica dell'identità a distanza e per i bonifici rapidi tramite comando vocale.

• Posizione: Autorizzazione di accesso alle informazioni sulla posizione del dispositivo, utile per trovare filiali/sportelli automatici e per prenotare appuntamenti in filiale.

• Attività fisica: Utilizzata per il servizio KB Daily Walking.


• Notifiche: Utilizzate per ricevere notifiche push relative all'autenticazione ARS, informazioni utili su prodotti, servizi ed eventi, nonché vari vantaggi finanziari.

• Accesso alle notifiche: Utilizzate per verificare il livello di rischio dei link URL inclusi nelle notifiche ricevute.

※ È possibile utilizzare il servizio KB Star Banking anche se non si acconsente all'accesso alle autorizzazioni facoltative; tuttavia, potrebbero esserci delle limitazioni all'utilizzo di alcune funzioni essenziali. È possibile modificare queste impostazioni tramite il menu [Impostazioni smartphone > Applicazioni > KB Star Banking > Autorizzazioni].

**Autorizzazioni** ※ Se si utilizza uno smartphone con sistema operativo Android versione 6.0 o inferiore, tutte le autorizzazioni di accesso potrebbero essere applicate come obbligatorie, senza alcuna autorizzazione facoltativa. In questo caso, si consiglia di verificare la possibilità di aggiornare il sistema operativo dello smartphone ad Android 6.0 o versioni successive. Dopo l'aggiornamento, è necessario disinstallare e reinstallare l'app per configurare correttamente le autorizzazioni di accesso.


■ Avviso

· Qualsiasi cliente di internet banking privato che utilizzi un dispositivo smart con sistema operativo Android versione 6.0 o superiore può utilizzare KB Star Banking.

※ KB Star Banking potrebbe non funzionare correttamente se si utilizza una versione beta del sistema operativo. Si consiglia di utilizzare la versione ufficiale del sistema operativo.

· È possibile installare l'app tramite rete mobile 3G/LTE/5G o Wi-Fi. Quando si utilizza 3G/LTE/5G, potrebbero essere applicati costi per il traffico dati se si supera la soglia prevista dal proprio piano tariffario. · In conformità con le linee guida dell'Autorità di Vigilanza Finanziaria per la prevenzione delle frodi finanziarie elettroniche, KB Star Banking non può essere utilizzato su dispositivi smart modificati in modo arbitrario (jailbreak, rooting). Inoltre, i dispositivi potrebbero essere considerati modificati in modo arbitrario anche se sono installate app specifiche. (Si consiglia di contattare il centro assistenza o di ripristinare le impostazioni di fabbrica).