ПОС Отвечаем

Opinber umsókn um vinnu starfsmanna ríkisstofnana og sjálfstjórnar sveitarfélaga með áfrýjun borgara og atvik frá samfélagsnetum á POS persónulegum reikningi

Með POS We Answer forritinu verða aðgerðir vinnustöðvarinnar í POS tiltækar hvar og hvenær sem er

Tækifæri til að vinna með beiðnir
- skoða lista yfir úthlutað mál
- undirbúa svör við fyrirspurnum
- skilabeiðnum um samræmingu
- hengja fylgiskjöl við svarinu
- til að staðfesta lausn vandans, taktu mynd eða myndband af niðurstöðunni á myndavél símans og hengdu þau við svarið

Tækifæri til að vinna með atvik af samfélagsnetum
- fá skilaboð frá samfélagsnetum sem þarf að svara
- undirbúa viðbrögð við atvikum
- Samræma og birta viðbrögð við atvikum
- sameina og eyða atvikum

Tilkynningar um nýjar beiðnir og atvik verða sendar notanda sjálfkrafa