GoToAssist Corporate

GoToAssist Corporate fyrir Android gerir þjónustufulltrúum kleift að hafa samband við þig beint til að leysa vandamál fljótt og örugglega.

Með þínu leyfi getur þjónustufulltrúinn þinn spjallað við þig, skoðað skjáinn þinn og stjórnað tækinu þínu til að laga vandamál í rauntíma. Fjarstýring og skjádeiling eru í boði á öllum studdum Android tækjum sem keyra Android 7 (Nougat) eða nýrri.

AÐ BYRJA

1. Sæktu og settu upp GoToAssist Corporate appið af Google Play.

2. Ef þjónustufulltrúinn þinn sendi þér tengil skaltu opna hann. Appið ræsist sjálfkrafa. Sláðu inn nafnið þitt og veldu Taka þátt í lotu.

3. Ef þjónustufulltrúinn þinn gaf þér 9 stafa kóða skaltu opna appið og slá inn kóðann til að taka þátt.

4. Þegar þú hefur tengst geturðu spjallað við þjónustufulltrúann hvenær sem er meðan á lotunni stendur.

5. Til að gera hlé á skjádeilingu eða fjarstýringu hvenær sem er skaltu velja hléhnappinn efst í hægra horninu á appinu.

ÞAÐ SEM FULLTRÚI ÞINN GETUR GERT

Með þínu samþykki getur þjónustufulltrúi þinn:

• Skoðað skjá tækisins í rauntíma
• Stjórnað tækinu þínu fjarlægt til að leysa vandamál
• Safnað upplýsingum um tækið til að aðstoða við bilanaleit, þar á meðal kerfisupplýsingar, uppsett forrit, þjónustu í gangi og netupplýsingar

KRÖFUR

• Android 7 (Nougat) eða nýrri
• Tengill á lotu eða 9 stafa kóða frá þjónustufulltrúa þínum

Fyrir kerfiskröfur og frekari upplýsingar, sjá kerfiskröfur GoToAssist Corporate: https://link.gotoassist.com/corp-system-requirements

AÐGENGI

GoToAssist Corporate notar aðgengisþjónustu Android til að virkja fjarstýringu meðan á þjónustulotu stendur. Þessi þjónusta keyrir aðeins meðan á virkri GoToAssist lotu stendur. Forritið fylgist ekki með eða stjórnar tækinu þínu utan lotu.