Karre - Interventions Terrain

Karre adalah solusi seluler lengkap untuk perusahaan jasa dan teknisi lapangan yang ingin mengoptimalkan layanan pelanggan mereka.

Apakah Anda membuang-buang waktu dengan rute yang tidak terorganisir dengan baik, informasi yang tersebar di WhatsApp, SMS, dan email, serta jadwal yang kaku? Karre memusatkan semuanya dalam satu aplikasi yang siap digunakan di lapangan.

FITUR UTAMA

• Penjadwalan multi-tampilan yang cerdas
Visualisasikan panggilan layanan Anda sesuai kebutuhan: Tampilan Kanban untuk memprioritaskan status, Tampilan Daftar untuk pemfilteran cepat, Tampilan Peta untuk optimasi geografis, dan Tampilan Jadwal untuk penjadwalan. Beralih di antara keempat tampilan ini dengan sekali klik.

• Portal Pelanggan Tanpa Registrasi
Pelanggan Anda mengirimkan permintaan layanan mereka langsung melalui tautan sederhana, termasuk foto, deskripsi, dan lokasi GPS. Anda mengubah permintaan menjadi panggilan layanan terjadwal dengan sekali klik; semua informasi telah diisi sebelumnya.

• Komunikasi Profesional Terpusat
Tidak perlu lagi repot berpindah-pindah aplikasi pribadi. Pesan instan, panggilan audio/video, dan pengumuman umum: semuanya terintegrasi ke dalam Karre. Percakapan pribadi untuk keadaan darurat, obrolan berbasis proyek agar riwayat tetap dapat diakses, bahkan 6 bulan kemudian.

• Akses offline ke dokumen
Apakah teknisi Anda bekerja di ruang bawah tanah, tempat parkir, atau area tanpa jangkauan jaringan? Karre secara otomatis menyinkronkan semua dokumen ke perangkat seluler mereka: rencana, foto, laporan, dan riwayat. Bahkan tanpa koneksi jaringan, mereka dapat mengakses semuanya. Perubahan akan disinkronkan secara otomatis setelah terhubung kembali.

• Geolokasi cerdas
Semua klien dan panggilan layanan Anda tergeolokasi di peta interaktif. Identifikasi area dengan lalu lintas tinggi untuk prospek, dan lihat panggilan layanan hari ini untuk mengoptimalkan rute teknisi Anda.

• Manajemen panggilan layanan lengkap
Buat, tetapkan, dan lacak panggilan layanan Anda secara real-time. Pembaruan status otomatis, notifikasi instan, dan riwayat lengkap untuk setiap klien.

• Dasbor dan statistik
Kelola bisnis Anda dengan indikator yang jelas: tingkat penyelesaian, waktu layanan rata-rata, dan kinerja per teknisi.

• Manajemen Absensi
Jadwalkan liburan dan absensi tim Anda langsung di aplikasi untuk mendapatkan jadwal yang selalu terbaru.

MANFAAT KONKRET

• Hemat waktu penjadwalan dengan fungsi drag-and-drop yang intuitif
• Kurangi waktu perjalanan dengan tampilan peta
• Hilangkan perjalanan bolak-balik untuk mengambil dokumen
• Sentralisasikan semua komunikasi profesional
• Pertahankan riwayat lengkap dan mudah diakses dari semua intervensi
• Tingkatkan kepuasan pelanggan dengan portal permintaan yang sederhana
• Bekerja bahkan tanpa koneksi jaringan

UNTUK SIAPA INI?

Karre dirancang untuk perusahaan jasa, pedagang, teknisi layanan purnajual, tim pemeliharaan, installer, teknisi perbaikan, dan semua profesional yang mengelola intervensi lapangan setiap hari.

Baik Anda seorang tukang ledeng, teknisi listrik, teknisi pemeliharaan, installer AC, tukang kunci, atau manajer tim layanan lapangan, Karre beradaptasi dengan profesi Anda.

INTEGRASI

Hubungkan Karre ke perangkat Anda yang sudah ada dengan API komprehensif kami. Sinkronkan data Anda dengan CRM, perangkat lunak faktur, atau ERP Anda.

SIAP MENGOPTIMALKAN LAYANAN LAPANGAN ANDA?

Unduh Karre secara gratis dan temukan cara menyederhanakan pengelolaan panggilan layanan lapangan Anda. Antarmuka intuitif yang dapat digunakan oleh seluruh tim Anda dalam hitungan menit.

Bergabunglah dengan ratusan profesional yang telah mengoptimalkan rute mereka dan meningkatkan produktivitas mereka bersama Karre.