GoToAssist Corporate

Android-ի համար նախատեսված GoToAssist Corporate-ը թույլ է տալիս աջակցության ներկայացուցիչներին անմիջապես կապվել ձեզ հետ՝ խնդիրները արագ և անվտանգ լուծելու համար։

Ձեր թույլտվությամբ ձեր աջակցության ներկայացուցիչը կարող է զրուցել ձեզ հետ, դիտել ձեր էկրանը և վերահսկել ձեր սարքը՝ իրական ժամանակում խնդիրները լուծելու համար։ Հեռակառավարումը և էկրանի համատեղ օգտագործումը հասանելի են բոլոր աջակցվող Android սարքերում, որոնք աշխատում են Android 7 (Nougat) կամ ավելի նոր տարբերակով։

ՍԿՍԵԼ

1. Ներբեռնեք և տեղադրեք GoToAssist Corporate հավելվածը Google Play-ից։
2. Եթե ձեր աջակցության ներկայացուցիչը ձեզ հղում է ուղարկել, բացեք այն։ Հավելվածը կգործարկվի ավտոմատ կերպով։ Մուտքագրեք ձեր անունը և ընտրեք «Միանալ նիստին»։
3. Եթե ձեր աջակցության ներկայացուցիչը ձեզ տվել է 9-անիշ կոդ, բացեք հավելվածը և մուտքագրեք միանալու կոդը։
4. Միանալուց հետո կարող եք զրուցել ձեր ներկայացուցչի հետ նիստի ընթացքում ցանկացած պահի։
5. Էկրանի համատեղ օգտագործումը կամ հեռակառավարումը ցանկացած պահի դադարեցնելու համար ընտրեք «դադար» կոճակը հավելվածի վերին աջ անկյունում։

ԻՆՉ ԿԱՐՈՂ Է ԱՆԵԼ ՁԵՐ ՆԵՐԿԱՅԱՑՈՒՑԻՉԸ

Ձեր համաձայնությամբ ձեր աջակցության ներկայացուցիչը կարող է.

• Դիտել ձեր սարքի էկրանը իրական ժամանակում
• Հեռակա կառավարել ձեր սարքը՝ խնդիրները լուծելու համար
• Հավաքել սարքի մանրամասները՝ խնդիրների լուծմանը օգնելու համար, ներառյալ համակարգի տեղեկատվությունը, տեղադրված հավելվածները, գործարկվող ծառայությունները և ցանցի մանրամասները

ՊԱՀԱՆՋՆԵՐ

• Android 7 (Nougat) կամ ավելի ուշ տարբերակ
• Սեսիայի հղում կամ 9-անիշ կոդ ձեր աջակցության ներկայացուցչից

Համակարգի պահանջների և լրացուցիչ տեղեկությունների համար տե՛ս GoToAssist Corporate համակարգի պահանջները՝ https://link.gotoassist.com/corp-system-requirements

ՄԱՏՉԵԼԻՈՒԹՅՈՒՆ

GoToAssist Corporate-ը օգտագործում է Android-ի հասանելիության ծառայությունը՝ աջակցության սեսիայի ընթացքում հեռակա կառավարումը միացնելու համար: Այս ծառայությունը գործում է միայն GoToAssist-ի ակտիվ սեսիայի ընթացքում: Հավելվածը չի վերահսկում կամ չի վերահսկում ձեր սարքը սեսիայից դուրս: