KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ Koristite KB Star Banking 'Mobilnu ID uslugu' umjesto fizičke osobne iskaznice za svaki trenutak kada je potrebna provjera identiteta!

■ Također se možete jednostavno prijaviti za 'KB Star Banking ekskluzivni mobilni plan', koji nudi pogodnosti pri korištenju KB Star Bankinga.

■ (Za korisnike u dobi od 14 do 18 godina) Ako imate mobilni telefon registriran na svoje ime, isprobajte 'KB Star Teens uslugu', koja vam omogućuje otvaranje 'Pocket' računa za transfere, plaćanja i korištenje kartice bez osobne iskaznice!

■ Kada je u bolnici potrebna provjera identiteta, koristite KB Star Banking 'QR uslugu zdravstvenog osiguranja' radi praktičnosti!

■ Sada možete praktično upravljati grupama unutar KB Star Bankinga pomoću 'KB grupne usluge računa'.

■ Postavite 'Automatsku prijavu' sa svojim KB nacionalnim certifikatom kako biste se automatski prijavili čim otvorite aplikaciju!

■ Samo s mobilnim telefonom registriranim na svoje ime i osobnom iskaznicom, možete otvoriti račun za polog/isplatu i prijaviti se za internetsko bankarstvo odjednom bez posjeta banci! (Za osobe starije od 14 godina)

■ V3 je instaliran u KB Star Bankingu (verzija G6.2.0 ili novija), što osigurava sigurno korištenje tijekom korištenja KB Star Bankinga.

■ Primajte obavijesti u stvarnom vremenu koje su vam potrebne upravo sada, kao što su upozorenja o uplatama/isplatama, pogodnosti i informacije o ulaganjima, putem KB Star Bankinga.

■ Također možete primati personalizirane informacije i specijalizirano upravljanje imovinom prilagođeno vama, uključujući datume dospijeća, prinose, detalje o proizvodu i poruke poslane iz poslovnica.

■ Pristupite specijaliziranim uslugama kao što su upiti o proizvodima KB Financial Group, trgovanje dionicama, KB Pay i planiranje osiguranja putem jedne aplikacije, KB Star Banking.

■ Brže i sigurnije uz 'KB Kookmin certifikat'!

· KB Kookmin certifikat je usluga koja izdaje i pohranjuje KB Kookmin bankovni certifikat u sigurnom području vašeg pametnog telefona, omogućujući vam korištenje KB Star Bankinga bez brige o krađi ili dupliciranju. (Jedan uređaj po osobi)

· Isprobajte praktične i sigurne transakcije bez sigurnosne kartice ili OTP-a.

· Od izdavanja osobnog carinskog koda za izravne kupnje u inozemstvu do plaćanja premija zdravstvenog osiguranja i godišnjih poreznih obračuna! Pogodnost koju možete iskusiti s KB Kookmin certifikatom stalno se širi.

■ Vodič za rješavanje problema

- Ako KB Kookmin certifikat nije vidljiv na LG telefonima

☞ Do ovog problema dolazi jer operativni sustav (OS) LG telefona nije ažuriran kako bi bio u skladu s Googleovim razvojnim politikama. U tom slučaju, [Izbrišite i ponovno instalirajte aplikaciju KB Star Banking iz Trgovine Google Play > Ponovno pokrenite pametni telefon > Ponovno izdajte KB Kookmin certifikat] da biste normalno koristili uslugu.

- Ako se aplikacija ne ažurira ili instalira

☞ Pokušajte ponovno nakon brisanja podataka i predmemorije u [Postavke > Aplikacije > Trgovina Play > Pohrana].

- Ako ne možete izdati KB Kookmin certifikat ili se prijaviti

☞ Pokušajte ponovno izdati KB Kookmin certifikat nakon [Brisanje aplikacije KB Star Banking > Ponovno pokretanje mobilnog uređaja > Ponovno instaliranje aplikacije KB Star Banking].

- Ako prepoznavanje ID-a ne radi ispravno na Samsung pametnim telefonima

☞ Omogućite [Postavke telefona > Aplikacije > Kamera > Postavke kamere > Praćenje cilja AF 'UKLJUČENO'].

- Općenito rješavanje problema ako se ne primaju push obavijesti o uplati/isplati u stvarnom vremenu

☞ Provjerite 'Postavke obavijesti' i je li 'kbbank' dopušten unutar 'Kategorije obavijesti' u [Postavke > Aplikacije > KB Star Banking > Obavijesti] vašeg mobilnog uređaja.

☞ Izvršite [KB Star Banking Svi izbornici > Postavke > Postavke aplikacije > Izbriši predmemoriju/kolačiće > Izbriši kolačiće/podatke].

☞ U izborniku [KB Star Banking Svi izbornici > Postavke obavijesti] poništite odabir pristanka na obavijesti (push) i zatim ga ponovno označite.

☞ Ako se push obavijesti i dalje ne primaju nakon gore navedenih koraka, izbrišite KB Star Banking > Ponovno pokrenite telefon > Ponovno instalirajte KB Star Banking. (※ Napomena: Za Android uređaje, zajednički certifikat bit će izbrisan, pa je potrebno ponovno izdavanje.)

■ Komunikacijski kanali s klijentima KB Star Bankinga

· Konzultacije putem internetskog chata: KB Star Banking Početna > Chatbot/Konzultacije > Chatbot/Konzultacijski chat (Konzultacije s chatbotom: 24 sata)

· Naver Blog: Kliknite https://blog.naver.com/kbebiz_star ili pretražite 'Naver Blog' u Naver traci za pretraživanje. Unesite 'KB Star Banking App Review' u polje za unos pretraživanja bloga.

· E-pošta poslovnice: kbg460003@kbfg.com

· Centar za korisnike: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (Inozemstvo: +82-2-6300-9999) (Telefonske konzultacije: Radnim danom 9:00-18:00)

■ Obavijest u vezi s dopuštenjima pristupa aplikaciji

U skladu s Članak 22-2 (Suglasnost za dopuštenja pristupa) Zakona o promicanju korištenja informacijske i komunikacijske mreže i zaštiti informacija itd., te Uredbu o provedbi istog, ovime vas obavještavamo o dopuštenjima pristupa potrebnim za pružanje usluga KB Star Bankinga kako slijedi.

【Osnovna dopuštenja pristupa】

• Telefon: Koristi se za provjeru broja mobilnog telefona radi provjere identiteta i omogućuje pristup statusu telefona i informacijama o uređaju. Koristi se pri korištenju određene telefonske usluge, Smart OTP-a, provjeri mobilnog identiteta, provjeri verzije u postavkama, (ponovnom) izdavanju KB Kookmin certifikata, izdavanju financijskih/zajedničkih certifikata, otvorenom bankarstvu itd.

• Instalirane aplikacije: Koristi se za otkrivanje stavki među aplikacijama instaliranim na pametnom telefonu koje mogu predstavljati prijetnju kako bi se spriječile prijevare u elektroničkim financijskim transakcijama.

【Dodatna dopuštenja pristupa】

• Pohrana: Omogućuje pristup fotografijama, medijima i datotekama uređaja. Koristi se prilikom korištenja [spremanja, izmjene, brisanja ili čitanja certifikata], [slanja posebnih poruka o doznakama nakon prijenosa], [spremanja kopija bankovne knjižice], [spremanja potvrda o prijenosu] itd.

• Kontakti (Adresar): Koristi se za dohvaćanje kontaktnih podataka s uređaja prilikom prijenosa kontakata ili slanja SMS poruka s rezultatima prijenosa.

• Kamera: Dozvola za pristup funkciji fotografiranja, koristi se za fotografiranje identifikacijskih dokumenata, praktičnih usluga (dostavljanje dokumenata banci, plaćanje računa za komunalije putem fotografije itd.) i kopiranje QR certifikata.

• Mikrofon: Koristi se za videopozive za provjeru identiteta bez osobne komunikacije i brze glasovne prijenose.

• Lokacija: Dozvola za pristup informacijama o lokaciji uređaja, koristi se za pronalaženje poslovnica/bankomata i usluge rezervacije konzultacija u poslovnicama.

• Tjelesna aktivnost: Koristi se prilikom korištenja usluge KB Daily Walking.

• Obavijesti: Koristi se za primanje obavijesti putem push obavijesti za ARS autentifikaciju, korisne informacije o proizvodima, uslugama i događajima te razne financijske pogodnosti.

• Pristup obavijestima: Koristi se za provjeru razine rizika URL poveznica uključenih u primljene obavijesti o porukama.

※ Uslugu KB Star Banking možete koristiti čak i ako ne pristajete na dopuštenja za neobavezni pristup; međutim, mogu postojati ograničenja u korištenju nekih potrebnih funkcija. Ove postavke možete promijeniti putem izbornika [Postavke pametnog telefona > Aplikacije > KB Star Banking > Dopuštenja].

**Dopuštenja** ※ Ako koristite pametni telefon s Android OS-om verzije 6.0 ili starije, sva dopuštenja pristupa mogu se primijeniti kao obavezna bez ikakvih neobaveznih dopuštenja pristupa. U tom slučaju provjerite možete li nadograditi operativni sustav svog pametnog telefona na Android 6.0 ili noviju verziju. Nakon nadogradnje morate izbrisati i ponovno instalirati aplikaciju kako biste ispravno konfigurirali dopuštenja pristupa.

■ Obavijest

· Svaki osobni korisnik internetskog bankarstva koji koristi pametni uređaj s Androidom verzije 6.0 ili novije može koristiti KB Star Banking.

※ KB Star Banking možda neće ispravno funkcionirati ako koristite beta verziju operativnog sustava. Preporučujemo korištenje službene verzije operativnog sustava.

· Aplikaciju možete instalirati putem mobilnog operatera 3G/LTE/5G ili bežičnog interneta (Wi-Fi). Prilikom korištenja 3G/LTE/5G mreže, mogu se primijeniti naknade za podatkovne podatke ako se prekorači količina podataka navedena u vašem tarifnom planu. · U skladu sa smjernicama Uprave za financijski nadzor (FCA) za sprječavanje elektroničkih financijskih prijevara, KB Star Banking ne može se koristiti na pametnim uređajima koji su proizvoljno modificirani (jailbreak, root). Osim toga, uređaji se mogu prepoznati kao proizvoljno modificirani čak i ako su instalirane određene aplikacije. (Preporučuje se kontaktiranje A/S centra ili vraćanje na tvorničke postavke).