
נתן כהן
כשליח בוולט, נתקלתי בלקוחות מרוצים שרצו לתת טיפ אך לא היה להם מזומן. לדעתי, יש לבטל את הטיפ מראש ולאפשר טיפ באשראי לאחר המסירה, עם התראה ללקוח. טיפ צריך לשקף שירות שהתקבל בפועל. לקוח שהתאכזב ממשלוח קודם עלול להימנע מטיפים בהמשך, וכך שליחים מצוינים נפגעים. בנוסף, חשוב לטפל ביציבות האפליקציה. לעיתים היא קורסת, נתקעת או נטענת באיטיות רבה. עבור שליחים, תקלות כאלה גורמות לעיכובים, פוגעות ברצף העבודה ובהכנסה. אשמח שתעבירו את ההצעות לצוות הפיתוח.