GoToAssist Corporate

GoToAssist Corporate לאנדרואיד מאפשר לנציגי תמיכה להתחבר אליך ישירות כדי לפתור בעיות במהירות ובבטחה.

באישורך, נציג התמיכה שלך יכול לשוחח איתך בצ'אט, לצפות במסך שלך ולשלוט במכשיר שלך כדי לתקן בעיות בזמן אמת. שליטה מרחוק ושיתוף מסך זמינים בכל מכשירי האנדרואיד הנתמכים המריצים אנדרואיד 7 (נוגט) ואילך.

תחילת העבודה

1. הורד והתקן את אפליקציית GoToAssist Corporate מ-Google Play.

2. אם נציג התמיכה שלך שלח לך קישור, פתח אותו. האפליקציה תופעל אוטומטית. הזן את שמך ובחר הצטרף לפעילות.

3. אם נציג התמיכה שלך נתן לך קוד בן 9 ספרות, פתח את האפליקציה והזן את הקוד כדי להצטרף.

4. לאחר החיבור, תוכל לשוחח בצ'אט עם הנציג שלך בכל עת במהלך הפעילות.

5. כדי להשהות את שיתוף המסך או השליטה מרחוק בכל עת, בחר בלחצן ההשהיה בפינה הימנית העליונה של האפליקציה.

מה הנציג שלך יכול לעשות

בהסכמתך, נציג התמיכה שלך יכול:

• לצפות במסך המכשיר שלך בזמן אמת
• לשלוט מרחוק במכשיר שלך כדי לפתור בעיות
• לאסוף פרטי מכשיר כדי לסייע בפתרון בעיות, כולל מידע מערכת, אפליקציות מותקנות, שירותים פועלים ופרטי רשת

דרישות

• אנדרואיד 7 (נוגט) ואילך
• קישור לסשן או קוד בן 9 ספרות מנציג התמיכה שלך

לדרישות מערכת ומידע נוסף, עיין בדרישות המערכת של GoToAssist Corporate: https://link.gotoassist.com/corp-system-requirements

נגישות

GoToAssist Corporate משתמש בשירות הנגישות של אנדרואיד כדי לאפשר שליטה מרחוק במהלך סשן תמיכה. שירות זה פועל רק במהלך סשן פעיל של GoToAssist. האפליקציה אינה מנטרת או שולטת במכשיר שלך מחוץ לסשן.