Karre - Interventions Terrain

Karre הוא הפתרון הנייד המלא לחברות שירות וטכנאי שטח המעוניינים לייעל את שירות הלקוחות שלהם.

האם אתם מבזבזים זמן עם מסלולים לא מאורגנים, מידע מפוזר בוואטסאפ, SMS ודוא"ל, ולוח זמנים נוקשה? Karre מרכזת הכל באפליקציה אחת המיועדת לשימוש בשטח.

תכונות עיקריות

• תזמון חכם מרובה תצוגות
הצג את קריאות השירות שלך בהתאם לצרכים שלך: תצוגת קנבן לתעדוף לפי סטטוס, תצוגת רשימה לסינון מהיר, תצוגת מפה לאופטימיזציה גיאוגרפית ותצוגת תזמון לתזמון. עברו בין ארבע התצוגות הללו בלחיצה אחת.

• פורטל לקוחות ללא רישום
הלקוחות שלכם מגישים את בקשות השירות שלהם ישירות באמצעות קישור פשוט, כולל תמונות, תיאורים ומיקום GPS. אתם ממירים את הבקשה לקריאת שירות מתוזמנת בלחיצה אחת; כל המידע ממולא מראש.

• תקשורת מקצועית מרכזית
אין עוד ג'אגוט בין אפליקציות אישיות. הודעות מיידיות, שיחות שמע/וידאו והודעות כלליות: הכל משולב ב-Karre. שיחות פרטיות למקרי חירום, צ'אטים מבוססי פרויקטים לשמירה על גישה להיסטוריה, אפילו 6 חודשים מאוחר יותר.

• גישה לא מקוונת למסמכים
האם הטכנאים שלכם עובדים במרתפים, בחניונים או באזורים ללא כיסוי רשת? Karre מסנכרנת אוטומטית את כל המסמכים למכשירים הניידים שלהם: תוכניות, תמונות, דוחות והיסטוריה. גם ללא חיבור רשת, הם יכולים לגשת להכל. השינויים מסונכרנים אוטומטית עם חיבור מחדש.

• מיקום גיאוגרפי חכם
כל הלקוחות וקריאות השירות שלכם ממוקמים גיאוגרפית על גבי מפה אינטראקטיבית. זהו את האזורים בעלי התנועה הגבוהה שלכם לסיקור לקוחות, וצפו בקריאות השירות של היום כדי לייעל את מסלולי הטכנאים שלכם.

• ניהול קריאות שירות מלא
צרו, הקצה ועקוב אחר קריאות השירות שלכם בזמן אמת. עדכוני סטטוס אוטומטיים, התראות מיידיות והיסטוריה מלאה עבור כל לקוח.

• לוחות מחוונים וסטטיסטיקות
נהלו את העסק שלכם עם אינדיקטורים ברורים: שיעור השלמה, זמן שירות ממוצע וביצועים לכל טכנאי.

• ניהול היעדרויות
קבעו את החופשות וההיעדרויות של הצוות שלכם ישירות באפליקציה לקבלת לוח זמנים מעודכן תמיד.

יתרונות קונקרטיים

• חסכו זמן בתזמון עם פונקציונליות גרירה ושחרור אינטואיטיבית
• הפחיתו את זמן הנסיעה עם תצוגת המפה
• בטלו נסיעות הלוך ושוב כדי לאחזר מסמכים
• ריכוז כל התקשורת המקצועית
• שמרו היסטוריה מלאה ונגישה של כל ההתערבויות
• שפרו את שביעות רצון הלקוחות עם פורטל בקשות פשוט
• עבדו גם ללא חיבור רשת

למי זה מתאים?

Karre מיועד לחברות שירות, אנשי מקצוע, טכנאי שירות לאחר מכירה, צוותי תחזוקה, מתקינים, טכנאי תיקונים וכל אנשי המקצוע המנהלים התערבויות בשטח על בסיס יומי.

בין אם אתם אינסטלטור, חשמלאי, טכנאי תחזוקה, מתקין מזגנים, מנעולן או מנהל צוות שירות שטח, Karre מתאים את עצמו למקצוע שלכם.

אינטגרציות

חברו את Karre לכלים הקיימים שלכם באמצעות ה-API המקיף שלנו. סנכרנו את הנתונים שלכם עם ה-CRM, תוכנת החיוב או ERP שלכם.

מוכנים לייעל את שירות השטח שלכם?

הורידו את Karre בחינם וגלו כיצד לפשט את ניהול קריאות שירות השטח שלכם. ממשק אינטואיטיבי שאומץ על ידי כל הצוות שלך תוך דקות.

הצטרף למאות אנשי מקצוע שכבר ייעלו את המסלולים שלהם ושיפרו את הפרודוקטיביות שלהם עם Karre.