KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

■ השתמשו ב'שירות זיהוי נייד' של KB Star Banking במקום תעודת זהות פיזית בכל רגע שנדרש אימות זהות!

■ תוכלו גם להירשם בקלות ל'תוכנית הסלולר הבלעדית של KB Star Banking', המציעה הטבות בעת שימוש ב-KB Star Banking.

■ (ללקוחות בגילאי 14-18) אם יש לכם טלפון נייד רשום על שמכם, נסו את 'שירות בני נוער של KB Star', המאפשר לכם לפתוח חשבון 'כיס' להעברות, תשלומים ושימוש בכרטיס ללא תעודת זהות!

■ כאשר נדרש אימות זהות בבית חולים, השתמשו ב'שירות QR לביטוח בריאות' של KB Star Banking לנוחיותכם!

■ כעת תוכלו לנהל בנוחות קבוצות בתוך KB Star Banking באמצעות 'שירות חשבון קבוצתי של KB'.

■ הגדירו 'התחברות אוטומטית' עם תעודת KB National Banking שלכם כדי להתחבר אוטומטית ברגע שתפתחו את האפליקציה!

■ עם טלפון נייד רשום על שמכם ותעודת זהות בלבד, תוכלו לפתוח חשבון הפקדה/משיכה ולהירשם לבנקאות באינטרנט בבת אחת מבלי לבקר בבנק! (גילאי 14 ומעלה)

■ גרסה 3 מותקנת ב-KB Star Banking (גרסה G6.2.0 ומעלה), מה שמבטיח שימוש בטוח בעת הפעלת KB Star Banking.

■ קבל התראות בזמן אמת שאתה צריך עכשיו, כגון התראות הפקדה/משיכה, הטבות ומידע על השקעה, דרך KB Star Banking.

■ תוכל גם לקבל מידע מותאם אישית וניהול נכסים ייעודי המותאם לך, כולל תאריכי פירעון, תשואות, פרטי מוצר והודעות שנשלחות מסניפים.

■ גישה לשירותים ייעודיים כגון פניות למוצרים של KB Financial Group, מסחר במניות, KB Pay ותכנון ביטוח, הכל דרך אפליקציה אחת, KB Star Banking.

■ מהיר ובטוח יותר עם 'KB Kookmin Certificate'!

· KB Kookmin Certificate הוא שירות שמנפיק ומאחסן תעודת KB Kookmin Bank באזור מאובטח בטלפון החכם שלך, ומאפשר לך להשתמש ב-KB Star Banking מבלי לדאוג מגניבה או שכפול. (מכשיר אחד לאדם)

· נסה עסקאות נוחות ומאובטחות ללא כרטיס אבטחה או OTP.

· החל מהנפקת קוד שחרור ממכס אישי עבור רכישות ישירות מחו"ל ועד לתשלום פרמיות ביטוח בריאות ותשלומי מס בסוף השנה! הנוחות שתוכלו לחוות עם תעודת KB Kookmin מתרחבת כל הזמן.

■ מדריך לפתרון בעיות

- אם תעודת KB Kookmin אינה גלויה בטלפונים של LG

☞ בעיה זו מתרחשת מכיוון שמערכת ההפעלה (OS) של טלפון LG לא עודכנה בהתאם למדיניות הפיתוח של גוגל. במקרה זה, אנא [מחק והתקן מחדש את אפליקציית KB Star Banking מחנות Google Play > הפעל מחדש את הטלפון החכם שלך > הנפק מחדש את תעודת KB Kookmin] כדי להשתמש בשירות כרגיל.

- אם האפליקציה נכשלת בעדכון או בהתקנה

☞ אנא נסה שוב לאחר מחיקת נתונים ומטמון ב[הגדרות > יישומים > חנות Play > אחסון].

- אם אינך מצליח להנפיק תעודת KB Kookmin או להתחבר

☞ אנא נסה להנפיק שוב את תעודת KB Kookmin לאחר [מחיקת אפליקציית KB Star Banking > אתחול מחדש של המכשיר הנייד שלך > התקנה מחדש של אפליקציית KB Star Banking].

- אם זיהוי הזיהוי אינו פועל כראוי בסמארטפונים של סמסונג

☞ אנא הפעל את [הגדרות טלפון > יישומים > מצלמה > הגדרות מצלמה > מעקב אחר מטרות AF 'מופעל'].

- פתרון בעיות כללי אם לא מתקבלות הודעות דחיפה של הפקדה/משיכה בזמן אמת

☞ בדוק את 'הגדרות התראות' והאם 'kbbank' מותר בתוך 'קטגוריית התראות' במכשיר הנייד שלך [הגדרות > יישומים > KB Star Banking > התראות].

☞ בצע את [KB Star Banking כל התפריטים > הגדרות אפליקציה > נקה מטמון/קובצי Cookie > נקה קובצי Cookie/נתונים].

☞ בטל את הסימון ולאחר מכן בדוק שוב את הסכמת ההתראה (דחיפה) בתפריט [KB Star Banking כל התפריטים > הגדרות התראות].

☞ אם עדיין לא מתקבלות הודעות דחיפה לאחר השלבים לעיל, מחק את KB Star Banking > הפעל מחדש את הטלפון שלך > התקן מחדש את KB Star Banking. (※ הערה: עבור מכשירי אנדרואיד, התעודה המשותפת תימחק, ולכן נדרשת הנפקה מחדש.)

■ ערוצי תקשורת עם לקוחות KB Star Banking

· ייעוץ צ'אט באינטרנט: דף הבית של KB Star Banking > צ'אטבוט/ייעוץ > צ'אטבוט/ייעוץ צ'אט (ייעוץ צ'אטבוט: 24 שעות)

· בלוג Naver: לחצו על https://blog.naver.com/kbebiz_star או חפשו 'Naver Blog' בשורת החיפוש של Naver. הזינו 'KB Star Banking App Review' בתיבת החיפוש של הבלוג.

· דוא"ל סניף: kbg460003@kbfg.com

· מרכז לקוחות: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0 ▶ 3) (חו"ל: +82-2-6300-9999) (ייעוץ טלפוני: בימי חול 9:00-18:00)

■ הודעה בנוגע לגישה לאפליקציה הרשאות

בהתאם לסעיף 22-2 (הרשאות הסכמה לגישה) של החוק לקידום ניצול רשתות מידע ותקשורת והגנת מידע וכו', ולצו האכיפה שלו, אנו מודיעים לך בזאת על הרשאות הגישה הנדרשות למתן שירותי KB Star Banking כדלקמן.

【הרשאות גישה חיוניות】

• טלפון: משמש לאימות מספר הטלפון הנייד לצורך אימות זהות ומספק גישה למצב הטלפון ולמידע על המכשיר. הוא משמש בעת שימוש בשירות הטלפון הייעודי, Smart OTP, אימות זהות נייד, בדיקת הגרסה בהגדרות, הנפקה (מחודשת) של תעודת KB Kookmin, הנפקת תעודות פיננסיות/משותפות, בנקאות פתוחה וכו'.

• אפליקציות מותקנות: משמשות לזיהוי פריטים בין אפליקציות המותקנות בטלפון החכם שעלולים להוות איום על מנת למנוע הונאה בעסקאות פיננסיות אלקטרוניות.

【הרשאות גישה אופציונליות】

• אחסון: מספק גישה לתמונות, מדיה וקבצים במכשיר. הוא משמש בעת שימוש ב[שמירה, שינוי, מחיקה או קריאת תעודות], [שליחת הודעות העברה מיוחדות לאחר העברה], [שמירת עותקי ספר בנק], [שמירת אישורי העברה] וכו'.

• אנשי קשר (פנקס כתובות): משמש לאחזור פרטי קשר מהמכשיר בעת העברת אנשי קשר או שליחת הודעות SMS של תוצאות העברה.

• מצלמה: הרשאת גישה לפונקציית צילום, משמשת לצילום מסמכי זיהוי, שירותי נוחות (הגשת מסמכים לבנק, תשלום חשבונות שירות באמצעות תמונה וכו'), והעתקת תעודות QR.

• מיקרופון: משמש לשיחות וידאו לאימות זהות שאינו פנים אל פנים והעברות מהירות מבוססות קול.

• מיקום: הרשאת גישה למידע על מיקום המכשיר, משמשת למציאת סניפים/כספומטים ושירותי הזמנת ייעוץ לסניפים.

• פעילות גופנית: משמש בעת שימוש בשירות KB Daily Walking.

• התראות: משמש לקבלת התראות באמצעות Push לאימות ARS, מידע שימושי על מוצרים, שירותים ואירועים, והטבות כספיות שונות.

• גישה להתראות: משמשת לבדיקת רמת הסיכון של קישורי URL הכלולים בהודעות שהתקבלו.

※ עדיין ניתן להשתמש בשירות KB Star Banking גם אם אינך מסכים לאפשר הרשאות גישה אופציונליות; עם זאת, ייתכנו הגבלות על השימוש בפונקציות הכרחיות מסוימות. ניתן לשנות הגדרות אלו דרך התפריט [הגדרות סמארטפון > יישומים > KB Star Banking > הרשאות].

**הרשאות** ※ אם אתה משתמש בטלפון חכם עם מערכת הפעלה אנדרואיד גרסה 6.0 ומטה, כל הרשאות הגישה עשויות להיות מיושמות כנדרש ללא הרשאות גישה אופציונליות. במקרה זה, אנא בדוק אם ניתן לשדרג את מערכת ההפעלה של הטלפון החכם שלך ל-Android 6.0 ומעלה. לאחר השדרוג, עליך למחוק ולהתקין מחדש את האפליקציה כדי להגדיר כראוי את הרשאות הגישה.

■ הערה

· כל לקוח בנקאות אינטרנט אישי המשתמש במכשיר חכם עם מערכת הפעלה אנדרואיד גרסה 6.0 ומעלה יכול להשתמש ב-KB Star Banking.

※ ייתכן ש-KB Star Banking לא יפעל כראוי אם אתה משתמש במערכת הפעלה בגרסת בטא. אנו ממליצים להשתמש בגרסה הרשמית של מערכת ההפעלה.

· ניתן להתקין את האפליקציה דרך ספק הסלולר 3G/LTE/5G או אינטרנט אלחוטי (Wi-Fi). בעת שימוש ב-3G/LTE/5G, ייתכן שיחולו חיובים עבור חבילת הגלישה אם חורגים ממגבלת הגלישה שצוינה בתוכנית התעריפים שלכם. · בהתאם להנחיות הרשות הפיננסית למניעת הונאה פיננסית אלקטרונית, לא ניתן להשתמש ב-KB Star Banking במכשירים חכמים שעברו שינוי שרירותי (פריצה, רוט). בנוסף, ייתכן שמכשירים יזוהו כמכשירים שעברו שינוי שרירותי גם אם מותקנות אפליקציות ספציפיות. (מומלץ ליצור קשר עם מרכז ה-A/S או לאפס להגדרות היצרן).