Freshdesk

לספק תמיכת לקוחות יוצאת דופן תוך כדי תנועה. שחרר את עצמך ממוקד העזרה שלך ושמח את הלקוחות שלך עם אפליקציית Freshdesk Android. ייעל שאילתות לקוחות ממספר ערוצים וענה עליהן בקלות מהטלפון שלך.

Freshdesk היא תוכנת תמיכת לקוחות מקוונת של Freshworks Inc. המאפשרת לך לתמוך בלקוחות שלך בערוצים כמו דואר אלקטרוני, טלפון, צ'אט, פייסבוק, טוויטר ואתר האינטרנט שלך.

תכונות עיקריות:

1. קבל סקירה מהירה של דלפק העזרה שלך. גישה לכל הכרטיסים הזמינים עבורך.
2. תעדוף את הכרטיסים הזקוקים לתשומת לבך באמצעות מסננים לפני שתגיב.
3. נהל את התמיכה שלך - קבע סדרי עדיפויות, הקצאת סוכנים, שנה סטטוסים של כרטיסים.
4. מירוץ בין פעולות שגרתיות עם אוטומציות של תרחישים בלחיצה אחת.
5. מחק כרטיסים וחסום דואר זבל ישירות מהטלפון שלך.
6. רישום זמן שהושקע בכרטיס.
7. הישאר מעודכן לגבי כל העדכונים והשינויים באמצעות הודעות דחיפה.