SAP Field Service Management

એક મોબાઇલ એપ્લિકેશનમાં સંપૂર્ણ ક્ષેત્ર સેવા પળો. SAP ફિલ્ડ સર્વિસ મેનેજમેન્ટ ગ્રાહકોને આનંદિત કરવા અને સેવાના સૌથી નિર્ણાયક બિંદુઓ પર વ્યવસાય પરિણામો લાવવા માટે યોગ્ય ક્ષણે યોગ્ય ડેટાને એકસાથે લાવીને, વાસ્તવિક સમયમાં ઉદ્યોગ-અગ્રણી ક્ષેત્ર સેવા સંચાલન ક્ષમતાઓ પ્રદાન કરે છે.

લાભો
• ETA મોકલો, અને સેવાની વિનંતીઓને અસરકારક રીતે ઉકેલવા અને SLA ને મળવા માટે યોગ્ય સાધનો સાથે સમયસર પહોંચો
• ગતિશીલ સેવા વાતાવરણમાં વધુ સારા ઉપયોગ માટે રીઅલ ટાઇમ ઓપ્ટિમાઇઝેશન
• સેવા અહેવાલો જનરેટ કરવા, હસ્તાક્ષર કેપ્ચર કરવા અથવા સ્થળ પર જ ઇન-ફીલ્ડ પેમેન્ટ કરવા માટે ટેકનિશિયનોને સશક્તિકરણ કરીને તમારા રોકડ પ્રવાહને સુવ્યવસ્થિત કરો
• અત્યંત લવચીક ચેકલિસ્ટ એમટીટીઆરમાં સુધારો કરે છે
• વાસ્તવિક ગ્રાહક સંતોષ અને વફાદારી માટે સુધારેલ દૃશ્યતા
• ગ્રાહક, સાઇટ અને ઇન્સ્ટોલ કરેલી પ્રોડક્ટની માહિતી, ઇન્વેન્ટરી, વોરંટી અને કોન્ટ્રાક્ટ, SLA અને કિંમતોની ઍક્સેસ પ્રદાન કરીને પ્રથમ વખતના ફિક્સ દરોમાં સુધારો કરો
• સમય માંગી લેનાર કાગળ સાથે સંકળાયેલા વહીવટી ખર્ચમાં ઘટાડો અથવા વર્ક ઓર્ડરની ડિબ્રીફિંગ
• સેવા ટેકનિશિયનને વેચાણ ભલામણો અને વર્તમાન કિંમતોની ઍક્સેસ પ્રદાન કરીને તમારા સેવા કાર્યબળને ક્ષેત્રમાં વેચાણ માટે બનાવો
• સેલ કવરેજની બહાર હોય ત્યારે સંપૂર્ણ ઑફલાઇન સપોર્ટ તમને સાચી ગતિશીલતા આપે છે